中新網(wǎng)廣東新聞9月7日電(記者 鄭小紅)對著屏幕，只需掃一下臉，三秒即可完成支付，拿取一杯咖啡。
9月6日，騰訊與瑞幸咖啡宣布達成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)場的人臉支付成為體驗的焦點。據(jù)悉，此次合作雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，聯(lián)手探索大數(shù)據(jù)、移動支付、小程序、人工智能等智慧零售能力在咖啡消費場景的應(yīng)用。
“線上連接助力、智慧門店創(chuàng)新、自助點餐與外賣服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用”將成為雙方展開創(chuàng)新合作的四大核心，打造新數(shù)字化運營與創(chuàng)新消費體驗。
騰訊最新財報顯示，微信月活躍用戶已達10.58億。咖啡作為社交屬性很強的消費場景，借助微信的社交裂變等產(chǎn)品玩法，通過不同流量渠道：微信支付、社交廣告等，瑞幸咖啡將落地更加精準的社交營銷策略。
人臉支付等創(chuàng)新科技已成為智慧門店的新趨勢。雙方將以騰訊的智慧零售“工具箱”為基礎(chǔ)，共同探索微信支付和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用場景，提升門店經(jīng)營效率，提供新鮮的消費體驗。
雙方將以日活躍用戶超過兩億的小程序為基礎(chǔ)，通過自助點餐與外賣服務(wù)，提升門店服務(wù)效率。顧客可在瑞幸咖啡的全國上千家門店通過小程序自助點單以及線上購買配送上門。
同時，雙方將在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上展開探索，將瑞幸訂單數(shù)據(jù)與騰訊大數(shù)據(jù)結(jié)合，幫助瑞幸在運營上提升用戶二次、甚至多次復(fù)購的幾率。在保證商家與用戶隱私的前提下，實現(xiàn)千人千面的精準營銷，精準口味推薦等數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用能力。
據(jù)報告，2015年，中國咖啡市場銷量規(guī)模達700億人民幣，2020年預(yù)計將達3000億。中國的咖啡市場規(guī)模正以每年15%的速度增長，而全球市場的平均增速是2%。在極具潛力的咖啡市場，更加智慧的零售體驗將成為獲取用戶的關(guān)鍵。
