昨日上午，家住香港路的馬先生在某商場(chǎng)用卡消費(fèi)時(shí)，因線路故障被營(yíng)業(yè)員誤刷了好幾次，可商場(chǎng)說(shuō)都沒(méi)有扣款成功，而他到銀行查詢發(fā)現(xiàn)錢(qián)已經(jīng)減少了，為此他很是著急，不知道資金“跑哪里去了”。

一般來(lái)說(shuō)，節(jié)假日中刷卡消費(fèi)較多，也就容易出現(xiàn)問(wèn)題。中行銀行卡部理財(cái)師李雪介紹，要避免用卡時(shí)出現(xiàn)不知情的“資金損失”，持卡人要留意以下三點(diǎn)。

首先，持卡人盡量使用消費(fèi)時(shí)有短信提示功能的銀行卡。一旦有交易發(fā)生，持卡人就會(huì)立即通過(guò)手機(jī)短信收到賬戶變動(dòng)信息。

其次，遭遇故障，持卡人可改用其它付款方式。當(dāng)刷卡結(jié)賬顯示交易不成功時(shí)，這就說(shuō)明當(dāng)前數(shù)據(jù)傳輸存在一定問(wèn)題。此時(shí)，持卡人可改用現(xiàn)金或稍后再用其它的銀行卡，以免重復(fù)扣款。

最后是要保管好相關(guān)單據(jù)。當(dāng)持卡人發(fā)現(xiàn)已被重復(fù)扣款，不要著急，要及時(shí)保管好單據(jù)，然后在工作日期間到發(fā)卡行請(qǐng)求查詢解決。如果確屬重復(fù)扣款，發(fā)卡銀行查實(shí)后，一般會(huì)在15天左右將扣款退還給持卡人。