廣東石油率先在佛山季華、同濟東、玉帶加油站“付款+開票”自助終端機正式開通“刷臉支付”功能。顧客輕輕點選自助終端機上的加油記錄,對準攝像頭“微微一笑”即可完成刷臉支付。“刷臉”即“人臉識別”技術,只要事先在手機上打開支付寶APP,搜索“人臉識別”或支付寶刷臉付”應用并打開此功能,按照提示采集人臉圖像,完成支付寶刷臉驗證,就可成功開通支付寶到店刷臉支付的功能了。“人臉識別”技術可媲美市面上的指紋、虹膜等生物特征識別技術,體驗過中國石化掌脈識別AI自販機的顧客又可以在油站嘗試“刷臉支付”了。
“刷臉支付”一開通就吸引眾多顧客到站嘗鮮。顧客張小姐加了100元的油后,迫不及待地來體驗新功能,還打趣地說:“哈哈,真是太方便了,連手機、錢包都不用掏,就靠一張臉就搞定加油購物了!”油站員工小李說:“是呀是呀,刷臉支付就是專門為您這種顏值高、愛時尚的潮人準備的,以后多點到中石化油站來哦!”油站營業(yè)室一時間增添了許多歡聲笑語。
新式的“付款+開票”自助終端機加裝攝像頭,就可刷臉,真是小改進、大提升,體現(xiàn)了廣東石油提升顧客體驗、創(chuàng)新服務手段,占領行業(yè)制高點的經(jīng)營理念。“刷臉支付”為顧客提供了現(xiàn)有技術手段下最方便快捷的“簡易操作”,,加油后“露個臉”就可以直接離站,不僅讓顧客感到新鮮有趣和方便快捷,也大大減輕了油站員工的勞動強度,讓油站員工騰出更多的精力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。