支付寶的刷臉支付
螞蟻金服零售行業(yè)負責人鋒笙介紹了支付寶刷臉支付的發(fā)展過程：2014年研發(fā)，2015年應用，2016年多場景鋪開，2017年試點，2018年讓百萬用戶體驗刷臉支付。
在技術安全方面，可以達到99.99%準確識別率。
支付寶刷臉的操作流程，以自助收銀設備為例，用戶挑選完商品后，即可自主在設備上掃碼完成計價。然后，用戶只需要根據屏幕提示，完成人臉識別和輸入手機號驗證，即可成功付款完成交易。
簡單來說，就是人臉識別+手機號，屬于1：1的人臉識別方式。相比1：N識別方式，仍然需要輸入唯一識別數列——手機號，加強了安全性，一定程度上犧牲了便捷性。
在會議上，鋒笙也提出了一個更大的概念——未來是屬于T2B2C的，即技術賦能B端商戶，商戶服務C端消費者。
一些產業(yè)鏈關心的問題
技術的更新與升級。刷臉的之后，還需要輸入手機號碼，許多人仍然覺得麻煩，對于是否可能技術升級的問題。螞蟻金服零售行業(yè)負責人鋒笙解釋道，支付寶刷臉支付整個支付過程可以在10秒內完成，是普通消費者可以接受的時間，在目前階段可以滿足大部分消費者的支付需求。而且，鋒笙也談到了一個安全與便捷的權衡問題，如果不需要輸入手機號，以進一步進行身份驗證，目前階段很多消費者會更加擔心安全性。
對于支付寶刷臉支付的未來，螞蟻金服生物識別技術負責人留招則補充道，正在逐步研發(fā)新技術，減少用戶輸入手機號的長度，甚至不需要輸入手機號。此外，根據不同支付場景，支付寶還將提升刷臉支付的體驗。
監(jiān)管問題。金融科技的創(chuàng)新，始終離不開監(jiān)管的約束。在推行二維碼支付之時，支付寶就曾被監(jiān)管叫停，雖然后續(xù)事件發(fā)展出現轉機，但仍然可以看出監(jiān)管對金融科技創(chuàng)新的風險擔憂。此外，據移動支付網了解，除了央行曾經發(fā)布《中國人民銀行關于優(yōu)化企業(yè)開戶服務的指導意見》(銀發(fā)〔2017〕288號)，即288號文中，明確鼓勵銀行使用人臉識別潛入開戶流程，尚無比較詳細的刷臉支付監(jiān)管文件出臺。
對此，螞蟻金服相關負責人表示，螞蟻金服一直與監(jiān)管部門保持密切和順暢的溝通。人臉識別技術是最早走向應用的技術之一，全球眾多國家都在積極研發(fā)人臉識別相關的技術和應用。隨著IOT（物聯網）時代即將到來，我們國家很支持和鼓勵我們進行人臉識別領域進行探索和應用，通過在更多現實場景的應用持續(xù)錘煉和提升我國在人臉識別領域的技術水平。
與友商之間的競合。除了支付寶在推動刷臉支付落地，其他機構也有推出相關產品和方案。2018年6月，在經歷移動支付“二選一”風波之后，沃爾瑪與騰訊開展深度戰(zhàn)略合作，其中最為亮眼的就是打造人臉支付創(chuàng)新支付場景。此外在2017年12月，微信支付也聯合服裝品牌杰克瓊斯試點人臉智慧時尚店。在今日召開的上海國際無人值守零售展覽會中，微信支付也展示了刷臉支付產品。
對于友商的入局，鋒笙表示，螞蟻金服保持歡迎和開放的態(tài)度，希望更多的人參與進來，把市場蛋糕做大。
在支付寶回復了一些問題之后，我們來探討一個問題：未來刷臉支付會像二維碼一樣普及嗎？
支付寶期望刷臉支付能夠更加普及，事實上，公安部也一直在推動人臉識別在網絡身份認證中的應用，在各種政務處理中，很多人已經體驗到了人臉識別的便捷與短板。在互聯網巨頭的加碼之下，技術的推動會更加深入。但小編認為，刷臉支付仍然存在模式較重的問題，需要進行終端改造，類似小攤點、街邊店之類的小微商戶，并不能承受終端成本，這與NFC支付有著相似的痛點，也就注定了刷臉支付普及度不會與二維碼支付齊肩，但是在零售商超領域仍然有較大空間。
附：支付寶刷臉支付官方解答
1、什么是支付寶的刷臉支付？應用了哪些技術？
刷臉支付是支付寶基于人工智能、機器視覺、3D傳感、大數據風控技術，最新實現的新型支付方式。用戶在無需攜帶任何設備情況下，憑借刷臉完成支付。支付寶的人臉識別算法是基于深度神經網絡，讓計算機學習人的大腦，并通過不斷訓練，進行交叉驗證和動態(tài)識別，來識別人臉。
2、刷臉支付的具體操作流程是怎樣的？相比較掃碼支付優(yōu)勢在哪里？能夠為商家、用戶分別帶來怎樣的價值？
以自助收銀設備為例，用戶挑選完商品后，即可自主在設備上掃碼完成計價。然后，用戶只需要根據屏幕提示，完成人臉識別和輸入手機號驗證，即可成功付款完成交易。
盡管如今移動支付已經相當普及，我們也觀察到，在線下場景用戶常會遇到不方便掏手機的時候，比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等，刷臉支付則為用戶提供了更便利的選擇。
根據統(tǒng)計，刷臉支付整個過程耗時不超過10秒，免去了排隊結賬等環(huán)節(jié)，大大節(jié)約了用戶時間。同時，用戶不必記住那么多復雜、繁瑣的密碼，降低用戶使用成本和使用難度，尤其是對老年人等群體非常友好。
對商家而言，這種全流程自助的“無人超市”式體驗，也可以為商家提高經營效率和信息化水平，實現商業(yè)升級。據了解，支付寶自助收銀機和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等場景上線后，有效緩解了高峰時段結賬排隊現象，收銀結算效率提升了50%以上；在大部分門店里消費者選擇這種新方式進行結賬的超過20%；另外在北上廣深等一線城市，原本一個收銀員負責一個結賬通道，現在可以負責2個以上的自助收銀機，一年一臺機器可節(jié)省成本10萬元以上。
3、支付寶為什么現在來推廣刷臉支付？
螞蟻金服是行業(yè)內最早布局人臉識別技術的公司之一，有著深厚的技術積淀。自2015年起，支付寶率先將人臉識別技術應用于用戶登錄后，這一技術先后用于實名認證、找回密碼、支付風險校驗等場景，迄今已服務過數億用戶。
目前，人臉識別技術已經在“互聯網＋政務”領域得到了廣泛應用，超過100個城市的用戶通過支付寶刷臉完成身份驗證，就可以輕松在線辦理公積金查詢和提取、個稅查詢、養(yǎng)老金領取資格認證、電子證件等公共服務。
盡管人臉識別已經有較多的應用場景，但刷臉支付遲遲未能投入商用，難點在于支付環(huán)節(jié)的應用安全性要求更高、線下場景比線上場景更為復雜，以及公開環(huán)境、公共設備的挑戰(zhàn)更大。
2017年9月1日，支付寶實現全球首次刷臉支付的商用，在肯德基的KPro餐廳上線刷臉支付，截至目前，全國已經有11個城市的23家肯德基門店支持刷臉支付。
不僅是在肯德基，在藥店、超市、便利店等眾多的線下零售場景，全國上百個城市的超過百萬消費者已經率先體驗了支付寶刷臉支付的便捷。刷臉支付大幅提高了這些門店的經營效率和消費者的消費體驗。在經過這些經驗累積之后，我們認為刷臉支付已經具備了大規(guī)模商用的能力。
4、支付寶刷臉支付的安全性如何，會存在用照片／視頻盜刷的情況嗎？
支付寶能率先推出刷臉支付，一是基于其多年來人臉識別技術的積累（支付寶是最早實現刷臉登錄的金融級App）；同時其技術團隊也為刷臉支付商用做了很多獨創(chuàng)的優(yōu)化。通過軟硬件的結合，智能算法與風控體系綜合保證金融級準確性和安全性，目前識別的準確率為99.99%。不過需要提醒的是，設備安裝情況、現場光線明暗等有可能會影響用戶刷臉的通過率。
支付寶在刷臉支付設備上配備了3D紅外深度攝像頭，在進行人臉識別前，會通過軟硬件結合的方法進行活體檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，能有效避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。
此外，在進行人臉識別后，還需要輸入與賬號綁定的手機號進行校驗，進一步提高了安全性。同時，支付寶還會通過各種安全風控策略確保賬戶安全。比如刷臉支付功能需要用戶進行開通操作，開通之后才能進行支付，用戶也可以隨時關閉。而且，即便出現賬戶被冒用的極小概率事件，支付寶也會通過保險公司全額賠付。
5、開通了支付寶刷臉支付的用戶，如果不想用了，如何關閉這項功能？
用戶打開支付寶，進入“我的”，選擇右上角的“設置”，進入“生物識別”－“刷臉設置”，將“支付寶刷臉付（到店）”的選項關閉即可。
6、市面上也有一些使用了人臉識別的應用，支付寶刷臉支付與這些有什么不同？
就像前面提到的，支付寶的刷臉技術具備金融級的安全性。與市面上眾多采用2D人臉識別技術的應用不同，支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識別技術，在進行人臉識別前，會通過軟硬件結合的方式進行活體檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，相比較于2D人臉識別技術，能更有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況，也不容易受到姿態(tài)、光照、表情等因素的影響，識別率更高。
此外，支付寶一直以保護用戶資產安全為第一要務，增加輸入手機號環(huán)節(jié)是為了讓整個刷臉過程更安全，未來我們會通過技術升級的方式，讓用戶在安全性不降低的前提下，減少甚至不輸入手機號，即可完成刷臉認證。
