電商行業(yè)一直采用條形碼來識別和跟蹤包裹，為更易追蹤，甚至開發(fā)了專用條形碼。由于交付所需全部信息均包含在代碼中，因此可以輕松地在最終目的地及運送途中的每個點追蹤到包裹。這不僅對商務(wù)智能，同時對網(wǎng)上客戶跟蹤服務(wù)都至關(guān)重要。
近年來，條形碼掃描已大大提高了運輸、接收和材料裝卸作業(yè)方面的質(zhì)量和效率。條形碼掃描提供了最準(zhǔn)確和最具成本效益的識別、跟蹤和排序功能，有助于準(zhǔn)時將個人郵件/包裹件送達(dá)至正確的收件人手中。通過條形碼掃描器的自動數(shù)據(jù)捕捉，快遞員能夠更快速、更準(zhǔn)確地送達(dá)包裹，嬴得回頭客和忠誠客戶。
掃描器在《分類揀選》上的應(yīng)用：
快遞服務(wù)機構(gòu)通常是自動化程度最高的機構(gòu)。使用唯一的條形碼標(biāo)識符標(biāo)識收到的包裹后，分類機（有時是快遞員工）可以快速而精確地對物品分類，然后發(fā)往正確的線路，在承諾的時間送達(dá)目的地。如果不使用條形碼數(shù)據(jù)采集功能完成此項活動，每個地點的員工就必須手動輸入包裹的識別號，不僅耗費時間，而且容易出錯，最終導(dǎo)致客戶滿意度下降。
掃描器在《包裹的可追溯性和跟蹤》上的應(yīng)用：
電商企業(yè)和物流企業(yè)在包裹跟蹤系統(tǒng)中集成移動計算機和條形碼掃描器，以提高包裹遞送的精確度與可靠性。通過掃描到達(dá)碼頭的包裹，可以自動在線更新客戶的信息，讓快遞員工管理接下來的包裹遞送階段。此步驟還會實時向客戶確認(rèn)地點和預(yù)計送達(dá)日期?？梢酝ㄟ^增值服務(wù)（例如基于網(wǎng)絡(luò)的按需跟蹤）進一步增強采用條形碼的包裹跟蹤系統(tǒng)。幫助電商行業(yè)致力于不斷降低快遞成本，條形碼也可幫助電商企業(yè)和物流企業(yè)提高"最后一英里"的遞送效率，確保緊急的隔夜包裹快遞能及時送到接收者的手中。
掃描器在《圖像捕捉》上的應(yīng)用：
帶有圖像捕捉功能的條形碼掃描器可在包裹到達(dá)最終目的地時通過電子方式捕捉交貨簽名的證據(jù)。通過掃描器的自動"拍照"，圖像捕捉使簽名能夠捕獲并存儲到郵件快遞記錄中。這可消除昂貴輔助設(shè)備的需求，減少紙張浪費，并進一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
掃描器在《采集簽名》上的應(yīng)用：
采集證明貨物已送達(dá)的電子簽名可以使原先耗時耗力的人工簽名采集工作實現(xiàn)自動化，從而提高司機和行政工作人員的工作效率，另外提供實時的信息也能縮短所需賬單周期的時間。 
