人工智能落地零售場(chǎng)景，比預(yù)料中提早了一點(diǎn)。
12月13日，支付寶宣布推出刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”，其外形如同一個(gè)臺(tái)燈，取代燈泡的是一塊刷臉顯示屏。將它接入收銀機(jī)，顧客對(duì)準(zhǔn)攝像頭就能完成刷臉支付。值得注意的是，“蜻蜓”的體積僅為原先自助刷臉機(jī)器的十分之一，也無需改造商家ERP系統(tǒng)，即插即用。
“收錢碼大幅推動(dòng)了移動(dòng)支付的普及，而這款產(chǎn)品的使命，就是讓刷臉支付像收錢碼一樣，走進(jìn)每一個(gè)普通的小店。小商販的確是我們的重點(diǎn)目標(biāo)群體，但是它還可以有更多的場(chǎng)景應(yīng)用。”12月13日，螞蟻金服支付事業(yè)群IoT事業(yè)部總經(jīng)理曹愷在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，在底層大技術(shù)平臺(tái)下，支付寶內(nèi)部的人臉識(shí)別應(yīng)用，與開放給外部的技術(shù)一致，但是不同場(chǎng)景和需求，也會(huì)帶來不同的挑戰(zhàn)。
早在8月15日，支付寶宣布，其刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力，將面向各種商業(yè)場(chǎng)景普及刷臉支付的解決方案，零售行業(yè)成為首個(gè)落地的領(lǐng)域。
艾媒咨詢集團(tuán)CEO張毅在12月13日接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，掃臉支付是阿里巴巴長久以來的戰(zhàn)略布局。人臉識(shí)別這個(gè)事情本身不新鮮，應(yīng)用于支付領(lǐng)域是一個(gè)比較大膽的嘗試。但是，支付寶能否做到百分之百準(zhǔn)確識(shí)別，依然有待考驗(yàn)。
“刷臉支付”落地
據(jù)了解，“蜻蜓”采用了3D結(jié)構(gòu)光攝像頭，相比以往的刷臉支付機(jī)器更準(zhǔn)確。通過新的智能引擎，在熟悉的環(huán)境下，用戶無需輸入手機(jī)號(hào)也可完成付款。不過，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者通過體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在收銀環(huán)節(jié)，人臉識(shí)別設(shè)備仍然會(huì)要求用戶輸入十一位數(shù)的手機(jī)號(hào)碼。
曹愷透露，這是系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別的結(jié)果。“我們?cè)贏PP里面去做刷臉，更多是一個(gè)純軟件技術(shù)。但是你到線下的時(shí)候，商家的設(shè)備對(duì)安全要求更高，還要解決軟硬一體化的集成技術(shù)。手機(jī)里花20秒去識(shí)別是很正常的，但是你在購物的時(shí)候，不可能花十幾二十秒去識(shí)別一個(gè)人，商家對(duì)技術(shù)效率的這種容忍程度要求非常苛刻。”
事實(shí)上，阿里巴巴試水“人臉支付”技術(shù)已有時(shí)日。2015年的德國漢諾威展上，馬云首次演示了刷臉支付技術(shù)。阿里巴巴對(duì)于人臉識(shí)別技術(shù)，始終抱以熱情。12月10日，有報(bào)道稱人臉識(shí)別公司曠視科技擬籌集6億美元資金，其中主要投資者包括阿里巴巴和螞蟻金服。
不過，阿里巴巴相關(guān)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者否認(rèn)了這一消息。但實(shí)際上，早在2017年10月，曠視科技就完成了C+輪4.6億美元融資，由螞蟻金服領(lǐng)投。無獨(dú)有偶，2018年4月，人臉識(shí)別公司商湯科技完成6億美元C輪融資，由阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)投。
10月，阿里巴巴集團(tuán)、商湯科技成立的香港人工智能及數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室在香港科學(xué)園落地，雙方進(jìn)一步就包括人臉識(shí)別等技術(shù)進(jìn)行合作。而另一家機(jī)器識(shí)別企業(yè)依圖科技，雖然未獲阿里集團(tuán)投資，但阿里系云峰基金參與了其3.8億元的C輪融資。
隨著技術(shù)的成熟，商用試點(diǎn)悄然展開。2017年9月1日，支付寶在杭州肯德基餐廳首個(gè)刷臉支付機(jī)器落地。截至目前，全國已經(jīng)有11個(gè)城市23家門店試行刷臉支付。不僅在肯德基，在商超、藥店等線下零售場(chǎng)景，全國上百個(gè)城市已開始試用刷臉支付。
在曹愷看來，是整個(gè)行業(yè)的推動(dòng)才有了今天人臉識(shí)別的發(fā)展。“過去四年我無法想象人臉識(shí)別會(huì)像現(xiàn)在這么普及，那時(shí)候還面臨種種挑戰(zhàn)，基本上準(zhǔn)確率只有50%。但是現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字，且已經(jīng)成熟到商用了。”
不過，針對(duì)外界關(guān)心的刷臉準(zhǔn)確率，螞蟻金服官方并沒有透露更多信息。
“刷碼”還是“刷臉”？
目前，二維碼為主體的支付技術(shù)仍是市面上的主流。
不過，在二維碼主導(dǎo)的市場(chǎng)中，多種支付方式開始滲透。
除了NFC以外，新興的手機(jī)pos機(jī)與人臉支付也開始興起。10月，中信銀行在業(yè)內(nèi)率先推出銀聯(lián)“人臉支付”。其推出的銀聯(lián)“人臉支付”，通過持卡人在微信公眾號(hào)預(yù)先綁定支付賬戶信息，從而可以實(shí)現(xiàn)刷臉即付。
12月4日，銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行和華為、小米等手機(jī)廠商啟動(dòng)了手機(jī)POS產(chǎn)品首批試點(diǎn)。“目前二維碼依舊是移動(dòng)支付市場(chǎng)的主要支付方式，這一點(diǎn)毋庸置疑。事實(shí)上，目前整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)，主要還是由支付寶與微信所占領(lǐng)。”張毅認(rèn)為，雖然人臉支付、手機(jī)POS機(jī)逐漸興起，但在很長的一段時(shí)間中，二維碼依舊將是移動(dòng)支付市場(chǎng)的主流。
安全和效率決定了零售商家的選擇。放在零售場(chǎng)景下，更像是一次新零售與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，以此推動(dòng)線下商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以首家接入支付寶刷臉支付的卜蜂蓮花超市為例，該公司市場(chǎng)部助理副總裁袁林化告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，在使用了刷臉支付后，一個(gè)收銀員可以維護(hù)三臺(tái)自助收銀機(jī)，整體收銀效率提升了50%。按照收銀員3200元的平均工資計(jì)算，每年可以節(jié)約1344萬元的綜合成本。
螞蟻金服希望持續(xù)降低商戶使用刷臉支付的成本，未來的硬件設(shè)備商，可以免費(fèi)拿到這整套刷臉識(shí)別、信用識(shí)別和視覺識(shí)別的軟件技術(shù)。一名AI行業(yè)技術(shù)人士分析稱，人臉識(shí)別技術(shù)提取人像的特征點(diǎn)，然后利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理建立數(shù)學(xué)模型。再將人臉模型與被測(cè)者的臉進(jìn)行特征對(duì)比。這就要求用戶上傳清晰的照片，平臺(tái)在后臺(tái)建立一個(gè)龐大的照片數(shù)據(jù)庫。相較于人工智能公司要求用戶先下載APP、再上傳圖片，阿里巴巴擁有支付寶龐大的用戶群體，因此容易實(shí)現(xiàn)從“刷碼”到“刷臉”的過渡。
此外，現(xiàn)階段，人臉識(shí)別算法的困境，集中在人臉照片角度與光線等復(fù)雜環(huán)境影響下，如何提高識(shí)別率。而零售場(chǎng)景都處室內(nèi)，光線照射基本不變化，識(shí)別的準(zhǔn)確性相比安保領(lǐng)域更高效與準(zhǔn)確。
不過，人臉支付的安全性依然是行業(yè)最為關(guān)注的問題，尤其是在大規(guī)模支付商用后，是否會(huì)出現(xiàn)盜刷的漏洞，都有待驗(yàn)證。而曹愷對(duì)此信心滿滿，他認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)的安全性并不比掃碼支付低，甚至?xí)影踩?/div>
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