作為人臉識(shí)別技術(shù)最廣泛的一種應(yīng)用方式，“刷臉”支付在2018年全面提速商用，正不斷融入日常生活之中。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2019年隨著AI技術(shù)的不斷落地，以“刷臉”支付為代表的生物支付將成為主流，并有望在實(shí)體店里迎來大規(guī)模商用，“靠臉吃飯”的時(shí)代或許為時(shí)不遠(yuǎn)。
“刷臉”支付逐步在實(shí)體店落地
“您選擇什么付款方式?” “刷臉支付。”
這是近日位于北京朝陽門外的味多美蛋糕店的收銀臺(tái)的一幕，作為北京最早接入“刷臉”支付系統(tǒng)的商家之一，人民網(wǎng)IT頻道記者在店內(nèi)看到，收銀臺(tái)上擺放著一臺(tái)iPad大小的刷臉設(shè)備，顧客在付款時(shí)先要輸入手機(jī)號(hào)碼，把臉對(duì)準(zhǔn)攝像頭，進(jìn)行人臉識(shí)別，幾秒鐘便可成功支付。
據(jù)店內(nèi)工作人員介紹，“刷臉”支付開通一個(gè)多月以來，每天都會(huì)有不少顧客體驗(yàn)“刷臉”付款。
據(jù)了解，從2018年以來，“刷臉”支付在全國(guó)多地落地應(yīng)用，有“刷臉”功能的自助收銀機(jī)具已在零售、餐飲、醫(yī)療等大型商業(yè)場(chǎng)景中得到使用。
在陜西西安，全國(guó)首個(gè)刷臉支付商圈春節(jié)前落戶曲江。據(jù)悉，曲江大悅城已經(jīng)有80%以上的商戶支持支付寶刷臉支付。在浙江溫州，有著深厚歷史底蘊(yùn)的五馬街戴上了新科技的光環(huán)，升級(jí)成為全國(guó)首條“刷臉”支付商業(yè)街，市民可以憑著“刷臉”逛街購(gòu)物。
統(tǒng)計(jì)顯示，目前阿里巴巴、京東、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下門店均已開通“刷臉”支付功能。同時(shí)，聚德華天、味多美等傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)都宣布試點(diǎn)“刷臉”支付，并逐步在全部門店推廣。
來自螞蟻金服公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年年底，全國(guó)100多個(gè)城市超過300家肯德基已經(jīng)支持刷臉支付。2018年的“雙11”訂單中，刷臉和指紋完成的支付高達(dá)6成，成為了一種主流方式。
“刷臉”支付顯著提升收銀效率
與掃描二維碼等移動(dòng)支付方式相比，“刷臉”支付的使用更為方便，效率更高、安全性更強(qiáng)，確實(shí)解決了一些現(xiàn)有的痛點(diǎn)。
盡管如今移動(dòng)支付已經(jīng)相當(dāng)普及，但在線下場(chǎng)景用戶常會(huì)遇到不方便掏手機(jī)的時(shí)候，比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等，或者在用戶忘帶手機(jī)、手機(jī)沒電等情況下，“刷臉”支付能夠?yàn)橛脩籼峁└憷倪x擇。
而從商家角度來看，“刷臉”支付降低了人力成本，提高了一定的支付效率。
據(jù)味多美首席信息官胡博介紹，與付現(xiàn)金和掃碼相比，刷臉支付更快更準(zhǔn)確。從門店的使用效果來看，收銀效率提升了60%以上，避免了用戶在高峰期排隊(duì)的情況。
對(duì)于用戶普遍關(guān)心的安全性問題，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，“刷臉”相比指紋支付，安全性能更為可靠。螞蟻金服資深算法專家李亮表示，通過軟硬件的結(jié)合，智能算法與風(fēng)控體系綜合保證準(zhǔn)確性和安全性，目前識(shí)別的準(zhǔn)確率為99.99%。
2019年有望成為大規(guī)模商用元年
當(dāng)下人工智能大潮中，人臉識(shí)別技術(shù)是最早走向應(yīng)用的技術(shù)之一。其應(yīng)用場(chǎng)景日益豐富，并不斷刷新著人們的想象力。
商湯科技工程院院長(zhǎng)沈徽分析，就“刷臉”技術(shù)而言，我國(guó)目前在應(yīng)用落地方面走在前列，底層技術(shù)也在不斷加速。應(yīng)用場(chǎng)景的豐富和行業(yè)需求的高漲，使得人臉識(shí)別技術(shù)能夠在更多行業(yè)落地。
不過，相比其他“刷臉”應(yīng)用的普及程度，“刷臉”支付的商業(yè)化進(jìn)程則略顯滯后，難點(diǎn)在于支付環(huán)節(jié)的應(yīng)用安全性要求更高、線下場(chǎng)景更為復(fù)雜，以及公開環(huán)境、公共設(shè)備的挑戰(zhàn)更大。
李亮認(rèn)為，人臉識(shí)別技術(shù)雖然取得了很大進(jìn)展，但是在真實(shí)復(fù)雜的場(chǎng)景下，想做到非常好的體驗(yàn)仍有相當(dāng)難度。
而伴隨著AI技術(shù)在圖像處理效率上的極大提升，在資本力量和各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推動(dòng)之下，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，“刷臉”支付在2018年下半年真正實(shí)現(xiàn)落地之后，在2019年有望迎來“商用元年”，未來將有可能像二維碼支付一樣普及。
李亮表示，“刷臉”支付普及目前最大挑戰(zhàn)是解決各種商用收銀設(shè)備上刷臉適配問題，“在各種商用收銀設(shè)備上穩(wěn)定運(yùn)行仍存在很大挑戰(zhàn)，要解決好3D攝像頭成像、算法處理、傳輸優(yōu)化等一系列問題。”
此外，計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)能夠給大家?guī)淼倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是‘刷臉’付款這么簡(jiǎn)單，它將在更大層面帶來生產(chǎn)效益的提升和變革。
“人臉識(shí)別技術(shù)能夠帶來對(duì)生產(chǎn)力的提升。”沈徽認(rèn)為，這種提升是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)中對(duì)跟視覺相關(guān)的人工部分的增強(qiáng)或替代，以便降低成本，提高效率;另一方面則是帶來新的交互體驗(yàn)和應(yīng)用，形成新的應(yīng)用場(chǎng)景。
蘇寧金融研究院發(fā)布的研究報(bào)告指出，“刷臉”支付的便捷是其他支付手段不能比擬的，其所帶來的場(chǎng)景體驗(yàn)讓人耳目一新。在即將到來新零售時(shí)代，“刷臉”支付將推動(dòng)為零售行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，為眾多新興消費(fèi)模式提供廣闊的成長(zhǎng)空間。
