近年，自助售貨機和智能貨柜市場逐漸興旺起來。但也有一些業(yè)界人士并不看好。認為這些無人智能貨柜并不能為新零售帶來改變。但首先我們要糾正一個觀念：智能貨柜很難作為一種主流的零售渠道。它可以作為普通零售渠道和電商難以觸及的場景，作為主流銷售的補充，智能貨柜當(dāng)中正有著無限的潛力。智能貨柜可以改善店鋪選貨、顧客信息缺失、補貨不及時、營業(yè)時間有限等問題。
但是這些自助售貨機要如何發(fā)揮它真正的作用？我們又要如何選擇適合的自助售貨機呢？從“人、貨、場”三大關(guān)鍵字來看，我們可以得到比較清晰的方向。
地鐵里設(shè)置的自助售貨機
用戶：誰會使用自助售貨機？他們需要/喜歡買什么商品？這些都是選擇自助售貨機前要思考的問題。因此我們需要做好充分的市場調(diào)研，根據(jù)消費年齡層、消費水平、用戶偏好來刻畫用戶畫像需求，針對不同用戶培養(yǎng)消費習(xí)慣。
反過來，智能貨柜通過邊緣計算網(wǎng)關(guān)和智能工控機等智能硬件可以智能收集和分析的顧客消費行為，再反饋給經(jīng)營者，形成良性思考，讓智能貨柜更“懂”用戶。
場景：智能貨柜的應(yīng)用場景有著封閉性和即時性兩大特點。地鐵站、電影院、學(xué)校、醫(yī)院、非商場的地下停車場有等地方有著封閉性，沒有其他便利店和商鋪的競爭，適合智能貨柜和自助售貨機的鋪開。北京和上海的地鐵站都相繼鋪設(shè)了無人自助售貨機和智能貨柜。
即時性又是什么意思呢？盡管現(xiàn)在外賣以及配送到家服務(wù)十分發(fā)達，但物流配送還需要一定的時間差。當(dāng)你跑完步口渴想要喝一瓶礦泉水，或者上班趕著吃個面包當(dāng)早餐，這些即時性的需求就只能附近的智能貨柜和自動售貨機來解決了。某程度來說，智能貨柜承載了部分物流前置倉的作用。
技術(shù)：根據(jù)商品識別技術(shù)來看，分為RFID、重力感應(yīng)和圖像視覺識別。RFID本身要配置電子標簽，存在一定成本，而且貨損率比較高。重力感應(yīng)比較準確，但當(dāng)同一重量的商品放在一起時，容易引起混淆，造成判斷錯誤。圖像識別需要攝像頭需要商品形成一定距離才能識別，間接會減少貨架面積。
天波智能貨柜TPS730采用重力軌道和雙模圖像識別，識別準確率高達90%以上，無需RFID標簽成本。層板距離小，空間利用率更高。天波智能貨柜TPS730可以實現(xiàn)掃碼開門、自由取貨和關(guān)門扣費等功能。更智能的是，為了杜絕有其他貨品混入其中，對于非授權(quán)的補貨人員把商品放入智能貨柜，能智能辨別這些非友好行為，保障智能貨柜內(nèi)的食品安全。
天波智能無人取貨柜TPS730
智能貨柜可以拓寬零售業(yè)態(tài)和銷售渠道，記錄和分析用戶的消費行為，為精準銷售提供更有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。但要優(yōu)化智能貨柜的網(wǎng)點布局，而不是盲目擴張，我們還需要根據(jù)各種情況來選擇適合的智能貨柜，才能達到最優(yōu)效果。
