暑假開始,機票、酒店都一位難求,面對洶涌的客流高峰,不少交通場所和旅游景區(qū)都紛紛引入科技智能硬件,用以提升工作效率和減輕人手壓力。
在一些智慧酒店里,可以實現(xiàn)“30秒刷臉辦理入住”。入住前,顧客可以在線選房或在酒店自助入住機上挑選房間,提前了解房間情況,幫助顧客挑選合適的房間。通過人臉識別一體機進行身份核驗,實現(xiàn)快速辦理入住。
今年6月,中國男籃在南通與澳大利亞聯(lián)隊進行熱身賽,所入住的酒店就采用刷臉入住收銀機,快速完成實名登記入住的要求,身份核驗更為便捷安全。
中國男籃入住的酒店使用人臉識別身份核驗設備
人臉識別一體機可以支持精準的人臉識別,防止冒用別人身份入住酒店的風險。通過現(xiàn)場采集的人臉信息與身份證照片進行人證對比,判斷入住人與身份證本人是否一致,比人工核驗快5秒以上。
高端酒店使用的刷臉支付收銀機
智慧酒店使用刷臉自助入住收銀機對一家大小的顧客來說,是一種吸引人的新鮮體驗。對酒店經(jīng)營者來說,也是應對旅游客流高峰的“法寶”,依靠酒店人臉識別一體機,無需因為旅游旺季淡季而增減人手,減少人手緊缺和冗余。
據(jù)稱,使用人臉識別一體機辦理刷臉入住的酒店,人力成本可節(jié)省40%,效率提高3倍。如果酒店前臺人員月薪以3000元/月來算,乘以三班制的人手,每年人力成本花費為10.8萬。而刷臉自助入住收銀機可以24小時工作,長期投入成本更低。
2018年,深圳就采取了人臉識別辦理入住措施,就算住客忘了帶身份證,智慧酒店也可以通過人臉識別和刷臉來完成入住手續(xù)辦理,減少了旅客忘帶身份證帶來的不便。刷臉入住酒店和自助辦理為酒店和旅客都帶來更大的便利和更優(yōu)的體驗,值得進一步推廣。