至去年年底至今,在支付行業(yè)最讓人津津樂道的當屬刷臉支付了,不得不說進入大眾視野兩年時間的刷臉支付現(xiàn)已邁入全面開啟階段,小博為大家分享刷臉支付近期行業(yè)資訊:
10月20日,在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,銀聯(lián)攜手60余家銀行聯(lián)合發(fā)布全新的“刷臉付”產(chǎn)品,正式進軍刷臉支付市場。
從2017年支付寶、微信支付局部試點,到2018年兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭刷臉支付正式商用,再到2019年產(chǎn)品全面升級,刷臉支付進入大眾視野已有兩年時間,隨著銀聯(lián)的正式入局,一個新的支付戰(zhàn)場被全面開啟。
當前來看,支付寶和微信支付在刷臉支付市場的爭奪尤為激烈,“掃臉領紅包”“補貼無上限”,巨頭們在刷臉支付領域同樣大手筆,用重金補貼搶奪市場。支付寶刷臉“先行”一步
2015年,在德國漢諾威IT展上,馬云首次演示了刷臉支付技術,之后直到2017年9月1日,支付寶宣布在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付,刷臉支付才開始走向商用“車道”。
2018年8月15日,支付寶宣布,其刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力,將面向各種商業(yè)場景普及刷臉支付的解決方案,支付寶刷臉支付商業(yè)化應用開始加速。
2018年12月13日,支付寶宣布推出刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”。
2019年4月,第二代“蜻蜓”發(fā)布,將刷臉支付與電子會員打通,實現(xiàn)“刷臉即會員”;9月,“蜻蜓”進一步升級。
升級的還有支付寶的補貼。9月“蜻蜓”新產(chǎn)品發(fā)布的同時,支付寶宣布對刷臉支付的補貼從原來的30億元變?yōu)椴挥嬌舷?。具體而言,補貼分為三檔:
對于大屏刷臉自助設備,商家每獲取一位刷臉用戶,可獲0.7元獎勵金,連續(xù)返傭6個月,商家單月最高可獲800元獎勵金,單臺設備最高可獲4800元獎勵金;對于桌面刷臉收銀設備,支付寶連續(xù)返傭5個月,單臺設備最高可獲2000元獎勵金;對于蜻蜓系列設備,連續(xù)返傭5個月,單臺設備最高可獲1600元獎勵金。上述補貼方式均持續(xù)到2020年3月31日。
從時間點來看,微信刷臉支付的腳步在支付寶之后。2017年12月,微信支付全國首家人臉智慧時尚店落地深圳;
2018年5月,騰訊優(yōu)圖與微信支付合作的刷臉支付系統(tǒng)在家樂福上海天山店正式使用;
2019年3月,微信支付推出刷臉支付設備“青蛙”;
2019年8月26日,微信支付正式發(fā)布搭載掃碼器、雙面屏的“微信青蛙pro”。
和支付寶不同,微信支付并未官宣過刷臉支付的補貼金額,有市場消息稱,微信對刷臉支付的補貼達到100億。微信支付方面表示,微信支付在刷臉硬件設備的推廣方面有正常扶持政策,包括對刷臉支付服務商有一定的補貼,主要是基于硬件設備結合刷臉支付筆數(shù)的獎勵。針對普通用戶的營銷活動包括隨機立減,每周微信支付日的滿減,再結合刷臉支付的見面禮活動等。對于補貼的具體金額,微信支付方面不予置評。
支付寶和微信的刷臉支付上有很多相似之處,其中非常重要的一點便是“刷臉即會員”的能力,微信支付推出“微信青蛙pro”之時,也正式推出基于微信卡包會員、小程序會員與青蛙設備結合的“刷臉即會員”解決方案,門店除了掃碼支付和刷臉支付能力外,還能高效獲取會員。支付寶同樣將刷臉支付和“輕會員”、小程序全面打通。
支付寶相關人士表示,蜻蜓的定位不是刷臉支付的工具,而是商家實現(xiàn)數(shù)字化轉型的平臺。“對于大型醫(yī)院、商超來說,刷臉可以極大提升效率,對一些小店來說,也需要一些會員管理的能力,收銀只是一個淺層次的功能。”
就整個移動支付市場而言,支付寶當前牢牢占據(jù)著市場份額第一的位置。易觀發(fā)布《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告2019年第二季度》顯示,支付寶和騰訊金融二者的市場份額達到了92.83%,環(huán)比微增,仍然占據(jù)絕對主導地位。支付寶二季度繼續(xù)以53.36%的份額保持市場第一,騰訊金融市場份額達到39.47%,位列第二。
刷臉支付被廣泛接受需時日
兩大巨頭全力推廣,刷臉支付的落地和使用情況如何?
現(xiàn)階段,超市和便利店是刷臉支付應用較多的地方。
記者在杭州一家世紀聯(lián)華超市看到,自助收銀通道布設了6臺支持支付寶刷臉支付的自助結賬機,超市工作人員向記者表示,平常有人問刷臉支付,但是使用的人還是不多。記者又走訪了杭州全家、喜士多、羅森便利店,僅全家便利店有支付寶桌面刷臉設備,收銀員表示,有小部分人會使用刷臉支付。
在移動支付同樣發(fā)達的深圳,記者走訪了華強北以及購物公園多家商戶后發(fā)現(xiàn),和杭州的情況相似,部分連鎖便利店、奶茶店和少數(shù)大型超市設有刷臉支付設備。一名711便利店的店員告訴記者,該便利店公司直接和支付寶合作,設備都是由公司拿到店面的。
深圳地區(qū)一家連鎖奶茶店店員同樣表示,設備是公司統(tǒng)一配的,不過,刷臉支付使用率并不高,如果不是店員提醒客戶可以使用刷臉支付,一般客戶都不會主動要求使用。另一家奶茶店店員則表示,除了掃二維碼之外,“掃人臉的也多,現(xiàn)在的客戶很多都是年輕人,會試著用”。
就記者在深圳走訪的情況來看,支付寶刷臉支付的覆蓋率要高于微信支付。記者僅在一家沃爾瑪超市內發(fā)現(xiàn)了微信刷臉支付,該沃爾瑪超市此前已經(jīng)安裝了自助結賬設備,最近開辟了新的區(qū)域作為微信刷臉支付設備的結賬區(qū)域,人工結賬通道相應減少。
現(xiàn)階段,考慮到設備的造價、成本等因素,刷臉支付集中在中部商戶、KA商戶里面,刷臉支付對于掃碼支付是很好的補充,是一種更便捷的支付方式,只是現(xiàn)在大家接受程度還沒有那么高。
一個不可回避的問題是,大眾擔憂的安全隱患問題仍是刷臉支付必須邁過去的“一道坎”。為了消除用戶的顧慮,銀聯(lián)、支付寶、微信支付都強調其安全性,且不約而同地增加了賠付機制。
銀聯(lián)方面表示,在個人隱私方面采集人臉特征,需100%獲得用戶授權,人臉信息與個人身份信息分散存儲,且嚴格控制訪問權限,保障信息安全。而在資金安全方面,有風險賠付機制。
10月20日,在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,銀聯(lián)攜手60余家銀行聯(lián)合發(fā)布全新的“刷臉付”產(chǎn)品,正式進軍刷臉支付市場。
從2017年支付寶、微信支付局部試點,到2018年兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭刷臉支付正式商用,再到2019年產(chǎn)品全面升級,刷臉支付進入大眾視野已有兩年時間,隨著銀聯(lián)的正式入局,一個新的支付戰(zhàn)場被全面開啟。
當前來看,支付寶和微信支付在刷臉支付市場的爭奪尤為激烈,“掃臉領紅包”“補貼無上限”,巨頭們在刷臉支付領域同樣大手筆,用重金補貼搶奪市場。支付寶刷臉“先行”一步
2015年,在德國漢諾威IT展上,馬云首次演示了刷臉支付技術,之后直到2017年9月1日,支付寶宣布在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付,刷臉支付才開始走向商用“車道”。
2018年8月15日,支付寶宣布,其刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力,將面向各種商業(yè)場景普及刷臉支付的解決方案,支付寶刷臉支付商業(yè)化應用開始加速。

2019年4月,第二代“蜻蜓”發(fā)布,將刷臉支付與電子會員打通,實現(xiàn)“刷臉即會員”;9月,“蜻蜓”進一步升級。
升級的還有支付寶的補貼。9月“蜻蜓”新產(chǎn)品發(fā)布的同時,支付寶宣布對刷臉支付的補貼從原來的30億元變?yōu)椴挥嬌舷?。具體而言,補貼分為三檔:
對于大屏刷臉自助設備,商家每獲取一位刷臉用戶,可獲0.7元獎勵金,連續(xù)返傭6個月,商家單月最高可獲800元獎勵金,單臺設備最高可獲4800元獎勵金;對于桌面刷臉收銀設備,支付寶連續(xù)返傭5個月,單臺設備最高可獲2000元獎勵金;對于蜻蜓系列設備,連續(xù)返傭5個月,單臺設備最高可獲1600元獎勵金。上述補貼方式均持續(xù)到2020年3月31日。
從時間點來看,微信刷臉支付的腳步在支付寶之后。2017年12月,微信支付全國首家人臉智慧時尚店落地深圳;
2018年5月,騰訊優(yōu)圖與微信支付合作的刷臉支付系統(tǒng)在家樂福上海天山店正式使用;
2019年3月,微信支付推出刷臉支付設備“青蛙”;
2019年8月26日,微信支付正式發(fā)布搭載掃碼器、雙面屏的“微信青蛙pro”。
和支付寶不同,微信支付并未官宣過刷臉支付的補貼金額,有市場消息稱,微信對刷臉支付的補貼達到100億。微信支付方面表示,微信支付在刷臉硬件設備的推廣方面有正常扶持政策,包括對刷臉支付服務商有一定的補貼,主要是基于硬件設備結合刷臉支付筆數(shù)的獎勵。針對普通用戶的營銷活動包括隨機立減,每周微信支付日的滿減,再結合刷臉支付的見面禮活動等。對于補貼的具體金額,微信支付方面不予置評。
支付寶和微信的刷臉支付上有很多相似之處,其中非常重要的一點便是“刷臉即會員”的能力,微信支付推出“微信青蛙pro”之時,也正式推出基于微信卡包會員、小程序會員與青蛙設備結合的“刷臉即會員”解決方案,門店除了掃碼支付和刷臉支付能力外,還能高效獲取會員。支付寶同樣將刷臉支付和“輕會員”、小程序全面打通。
支付寶相關人士表示,蜻蜓的定位不是刷臉支付的工具,而是商家實現(xiàn)數(shù)字化轉型的平臺。“對于大型醫(yī)院、商超來說,刷臉可以極大提升效率,對一些小店來說,也需要一些會員管理的能力,收銀只是一個淺層次的功能。”
就整個移動支付市場而言,支付寶當前牢牢占據(jù)著市場份額第一的位置。易觀發(fā)布《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告2019年第二季度》顯示,支付寶和騰訊金融二者的市場份額達到了92.83%,環(huán)比微增,仍然占據(jù)絕對主導地位。支付寶二季度繼續(xù)以53.36%的份額保持市場第一,騰訊金融市場份額達到39.47%,位列第二。
刷臉支付被廣泛接受需時日
兩大巨頭全力推廣,刷臉支付的落地和使用情況如何?
現(xiàn)階段,超市和便利店是刷臉支付應用較多的地方。

在移動支付同樣發(fā)達的深圳,記者走訪了華強北以及購物公園多家商戶后發(fā)現(xiàn),和杭州的情況相似,部分連鎖便利店、奶茶店和少數(shù)大型超市設有刷臉支付設備。一名711便利店的店員告訴記者,該便利店公司直接和支付寶合作,設備都是由公司拿到店面的。
深圳地區(qū)一家連鎖奶茶店店員同樣表示,設備是公司統(tǒng)一配的,不過,刷臉支付使用率并不高,如果不是店員提醒客戶可以使用刷臉支付,一般客戶都不會主動要求使用。另一家奶茶店店員則表示,除了掃二維碼之外,“掃人臉的也多,現(xiàn)在的客戶很多都是年輕人,會試著用”。
就記者在深圳走訪的情況來看,支付寶刷臉支付的覆蓋率要高于微信支付。記者僅在一家沃爾瑪超市內發(fā)現(xiàn)了微信刷臉支付,該沃爾瑪超市此前已經(jīng)安裝了自助結賬設備,最近開辟了新的區(qū)域作為微信刷臉支付設備的結賬區(qū)域,人工結賬通道相應減少。
現(xiàn)階段,考慮到設備的造價、成本等因素,刷臉支付集中在中部商戶、KA商戶里面,刷臉支付對于掃碼支付是很好的補充,是一種更便捷的支付方式,只是現(xiàn)在大家接受程度還沒有那么高。
一個不可回避的問題是,大眾擔憂的安全隱患問題仍是刷臉支付必須邁過去的“一道坎”。為了消除用戶的顧慮,銀聯(lián)、支付寶、微信支付都強調其安全性,且不約而同地增加了賠付機制。
銀聯(lián)方面表示,在個人隱私方面采集人臉特征,需100%獲得用戶授權,人臉信息與個人身份信息分散存儲,且嚴格控制訪問權限,保障信息安全。而在資金安全方面,有風險賠付機制。
刷臉支付雖然仍存在一定的隱患,但從支付發(fā)展趨勢及應用來說,前景仍不可限量。有業(yè)內人士表示:“刷臉支付未來3年或將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。”“當年從現(xiàn)金到掃碼也花了四五年時間大家才接受認可,短期之內,掃碼肯定還是占主要的市場份額,因為掃碼有成本等優(yōu)勢。但刷臉是一個趨勢,沒有手機這個介質,對C端來說可以提升用戶體驗,對B端商家來說可以做會員管理運營。