今年9月份，浙江省零售模式創(chuàng)新工程名單公示。浙江省52家企業(yè)上榜，二維火(杭州迪火科技有限公司)光榮上榜，被評為“浙江省新零售示范企業(yè)”之一。
其中，全面應用了二維火智慧商圈SAAS化整體系統(tǒng)解決方案的“杭州湖濱銀泰in77(杭州湖濱國際商業(yè)發(fā)展有限公司)”也在榜中，由此充分肯定了二維火的新零售解決方案能力。
10月15日，杭州城西王 牌級購物中心-城西銀泰城，也全面上線實施了“二維火智慧商圈整體解決方案”并投入運營。妥妥地驗證了二維火強大的“新零售技術(shù)能力”。
城西銀泰城，總建筑面積40萬㎡，坐鎮(zhèn)大城西核心，聚集整個大城西高端居住區(qū)100多萬高素質(zhì)、高收入人口。品牌商戶300多家，餐飲、零售、文創(chuàng)、親子、娛樂……一應俱全。
為了更高效地進行商戶管理，更好地進行智能化客戶運營，城西銀泰城全面切換二維火系統(tǒng)，進行場內(nèi)全方位管理升級，包含：
智慧商管ERP系統(tǒng)、智慧化CRM系統(tǒng)、智能收銀機、商圈小程序、數(shù)據(jù)中心、智慧停車等對接。
上線短短一周，
成功吸納會員2萬人，
單日峰值吸納會員數(shù)遠超3000人。
且這些會員并不是泛會員，而是用戶 信息完整，且能被商圈輕松觸達并進行復購轉(zhuǎn)化的精準會員。
城西銀泰城是如何運用二維火系統(tǒng)，實現(xiàn)如此佳績的呢?
一、豐富的拉新場景，全力轉(zhuǎn)化線下客流
二、
1、公眾號拉新
城西銀泰城公眾號作為商場顧客了解活動、關(guān)注動態(tài)的一個重要渠道，運用二維火系統(tǒng)，實現(xiàn)了“關(guān)注公眾號即引導入會”的功能。只要粉絲關(guān)注商場公眾號，馬上會收到“加入會員”的引導，點擊進去就可以注冊會員啦。
2、小程序拉新
在二維火的助力下，城西銀泰城還上線了商場微信小程序。會員領(lǐng)券、在線停車繳費、找店、積分商城兌換商品……，都可以通過這款小程序來在線操作。
顧客只要掃一掃商場內(nèi)廣告牌上的小程序碼，即可進入“城西銀泰城小程序”，在線填寫會員信息，注冊為商場會員。
3、停車拉新
入會就送停車券;
會員全場跨店消費滿一定金額可在線直接抵扣停車時長，減免停車費;
會員還可用消費所獲得的積分抵扣停車時長，減免停車費……
通過多種會員停車權(quán)益，來大力引導顧客加入會員。
與此同時，也刺激了會員的消費額提升。例如：城西銀泰消費減免停車費的活動，一周時間內(nèi)帶來的會員消費額高達200萬元以上。
4、門店拉新
城西銀泰城在大量品牌門店內(nèi)鋪設(shè)了“拉新推廣碼”(每家門店的二維碼不一樣，以此來區(qū)分會員來源的門店)。
在店內(nèi)消費的顧客只要掃一掃海報上的“推廣碼”，即可立即加入會員。并且，顧客還可以將此頁面分享轉(zhuǎn)發(fā)給好友，邀請其加入會員。
值得一提的是，在城西銀泰的二維火后臺，商場管理者可以輕松看到會員的門店來源，非常便于商場針對拉新會員表現(xiàn)優(yōu)異的門店進行獎勵。
值得一提的是，在城西銀泰的二維火后臺，商場管理者可以輕松看到會員的門店來源，非常便于商場針對拉新會員表現(xiàn)優(yōu)異的門店進行獎勵。
通過以上手段，城西銀泰城在切換二維火系統(tǒng)后的一周內(nèi)就實現(xiàn)了會員拉新佳績。
二、線上線下打通，會員權(quán)益全業(yè)態(tài)核銷
在城西銀泰，本身就有很多餐飲店是用的二維火餐飲系統(tǒng)，切換系統(tǒng)后，又全量上線了二維火零售系統(tǒng)，這下整個場子里的商鋪基本上都有了二維火收銀終端。
全量切換二維火收銀終端的好處主要有4個：
1、全量精準地采集商鋪的商品銷售數(shù)據(jù)、顧客支付交易數(shù)據(jù)。
2、商場會員權(quán)益可在場內(nèi)全業(yè)態(tài)商戶進行核銷。可核銷門店包括餐飲、零售、親子、影院等。
3、線上線下打通：線上發(fā)券線下核銷。例如：城西銀泰城的普通會員一旦升等級，就可自動收到美車堂的洗車券，會員只需到美車堂線下核銷此券即可。
4、實現(xiàn)積分通存通兌(全場、線上線下)，任意一家店鋪消費獲得的積分都可以在全場、甚至線上積分商城進行商品兌換。
例如：會員在餐廳消費獲得了400個積分，這400積分不僅可以在零售店消費時積分當錢花、也可以抵扣停車時長、還可以去積分商城兌換等值商品。
如此一來，很好的提升了顧客的購物體驗，并吸引其主動加入會員。
三、豐富的會員等級權(quán)益
城西銀泰還運用二維火系統(tǒng)，搭建了一套會員成長體系，等級越高，會員權(quán)益越高。非常有利于形成會員拉新和留存。并且顧客會本著“花越多省越多”的心態(tài)，無形中提升了會員的消費額。
除了以上的成績，城西銀泰還運用二維火系統(tǒng)實現(xiàn)了：
1、云端化ERP管理
在上線前，省去了本地部署的大量時間，在短期內(nèi)便完成了云端部署。支撐起了城西銀泰城的智能化ERP管理。
目前城西銀泰城已實現(xiàn)了300多個商戶的在線管理，包括：品牌和供應商信息管理、超1000份合同的線上化管理、以及商場和商戶的高效結(jié)算。
2、私域流量打造
從以前的“依靠平臺流量”，演化為現(xiàn)在的依靠商圈自己的“微信小程序+微信公眾號”的私域流量。
會員沉淀與智能化管理，從此更加輕松，顧客體驗也更便捷。
二維火智慧商圈的使命就是：讓商業(yè)體生態(tài)鏈更智慧!
期待看到越來越多的實體商業(yè)燦爛綻放。
