（記者 鄒奕萍）都說我們生活在看臉的時(shí)代，顏值高的人可以靠臉吃飯，現(xiàn)在這不是一種比喻了，而是靠臉吃飯的時(shí)代真的到來了。艾媒咨詢發(fā)布的《2019年中國刷臉支付技術(shù)應(yīng)用社會(huì)價(jià)值專題研究報(bào)告》顯示，2018年中國刷臉支付用戶達(dá)0.61億人。2019年刷臉支付用戶規(guī)模有望增長94.0%至1.18億人。高速增長將持續(xù)保持，預(yù)計(jì)2022年規(guī)模突破7.6億人。
刷臉支付異軍突起的背后，是國內(nèi)人臉識(shí)別功能等人工智能新技術(shù)與完備的硬件基礎(chǔ)、通訊基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)共同作用的結(jié)果。隨著今年5G的大規(guī)模商用，5G必然為其提供更多應(yīng)用可能性，讓刷臉支付與不同平臺(tái)、企業(yè)、場(chǎng)景中的協(xié)作創(chuàng)新更加完備?？梢灶A(yù)見，當(dāng)刷臉支付投入到更多應(yīng)用場(chǎng)景之后，實(shí)現(xiàn)全民刷臉，只是時(shí)間的問題。
01
“瞄一眼”就能支付，刷臉支付火了
曾有戲稱，高鐵、共享單車、掃碼支付、網(wǎng)購是中國于世界的新四大發(fā)明。何以成為新四大發(fā)明，便利是關(guān)鍵因素。而從2019年刷臉支付異常火爆并演變成新風(fēng)口，仍然是由于便利性。
與當(dāng)今比較流行的支付方式相比，刷臉的便利性明顯更高。無須輸入密碼，甚至于無需攜帶手機(jī)，“瞄一眼”支付大大提高了支付的效率以及安全問題。這種超簡(jiǎn)單的支付方式滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)簡(jiǎn)單的要求。支付寶曾分享一組數(shù)據(jù)，7-11便利店此前接入刷臉支付，上線1個(gè)月的時(shí)間，用戶使用比例就超過了掃碼支付上線前6個(gè)月的情況。
因此，刷臉一經(jīng)推出，消費(fèi)者的熱情從根本上推動(dòng)了刷臉支付的普及。
除了便捷于消費(fèi)者，刷臉支付對(duì)于商家來說，降本增效，提升運(yùn)營效率和店鋪服務(wù)。例如，在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，10個(gè)商品用戶需要56秒來完成付款，而刷臉只需要10秒來完成付款。同時(shí)，在引進(jìn)人工智能刷臉設(shè)備后，一臺(tái)刷臉機(jī)相當(dāng)于1.5個(gè)收銀柜臺(tái)，相當(dāng)于每天3個(gè)收銀員工。刷臉支付在很大程度上節(jié)省了商家的人力成本。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，刷臉支付的應(yīng)用有助于商家改善運(yùn)營效率，其中有94.4%及89.6%的受訪商家表示在接入刷臉支付產(chǎn)品后，其商鋪的顧客排隊(duì)效率及顧客好評(píng)均有所提升。
可以說，對(duì)于商家和消費(fèi)者，刷臉支付都是一種雙贏。
于是在剛剛過去的2019年里，刷臉支付已逐漸成為移動(dòng)支付行業(yè)新鮮力量，并且以肉眼可見的速度落地到相關(guān)場(chǎng)景中，吃飯刷臉、逛街刷臉、辦證刷臉、乘車刷臉、就醫(yī)刷臉等等，刷臉支付賦能智慧生活，帶給人們真真切切的便捷與科技感。
02
刷臉支付“三國”爭(zhēng)霸賽推動(dòng)普及
如果說新技術(shù)的發(fā)展，以及自身便利性是導(dǎo)致刷臉支付在2019年迅速升溫的原因，各支付平臺(tái)的積極則直接推動(dòng)了刷臉支付元年的到來。
2019年以來：
1月，全國首條刷臉支付商業(yè)街在溫州五馬街亮相；
3月，微信支付推出全新刷臉支付設(shè)備“青蛙”；
4月，支付寶發(fā)布“蜻蜓2代”，并宣布為推動(dòng)刷臉支付普及，投入30億元；
8月，微信支付“青蛙Pro”正式發(fā)布，實(shí)現(xiàn)刷臉即會(huì)員，連接微信大生態(tài)；
9月，支付寶宣布取消30億市場(chǎng)補(bǔ)貼，改為“補(bǔ)貼無上限”；
10月，銀聯(lián)商務(wù)聯(lián)合六大行等60余家機(jī)構(gòu)，發(fā)布全新刷臉付產(chǎn)品“藍(lán)鯨”；
……
從去年一年整個(gè)刷臉支付市場(chǎng)來看，阿里與騰訊兩個(gè)巨頭從線上打到線下，支付的應(yīng)用不斷在創(chuàng)新方式，席卷了整個(gè)新零售市場(chǎng)。
一方面，不管是支付寶“蜻蜓”，還是微信支付“青蛙”，兩者都有意降低使用門檻，以開放的模式向市場(chǎng)推廣旗下刷臉支付設(shè)備，不需太復(fù)雜的流程；
另一方面，在“支付”的核心層面，雙方又進(jìn)入了補(bǔ)貼戰(zhàn)，只要用戶通過刷臉支付設(shè)備向商家付款，商家便可獲得相應(yīng)的返利，導(dǎo)流之意十分明顯。
“蜻蜓”飛，“青蛙”趕，2019年圍繞著兩大刷臉支付設(shè)備品牌，市場(chǎng)之下，是刷臉支付不斷下沉，大規(guī)模商用化的過程。
10月底，銀聯(lián)的入局更是讓市場(chǎng)的迎來新的變動(dòng)，風(fēng)口持續(xù)加劇。
銀聯(lián)“藍(lán)鯨”躍出水面，刷臉支付市場(chǎng)的風(fēng)向也形成了從上游的阿里、騰訊、銀聯(lián)和刷臉支付設(shè)備廠商，到中游的服務(wù)商與代理商，最后到下游的零售門店與商家的“橄欖型”支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
在被撐大的刷臉支付產(chǎn)業(yè)，各種市場(chǎng)布局還在繼續(xù)。
03
5G商用賦予刷臉支付爆發(fā)的機(jī)會(huì)
如果說2019是刷臉支付風(fēng)起的一年，那2020年必然是刷臉支付走向大爆發(fā)的一年。
首先，5G技術(shù)的大規(guī)模商用，在AI等新技術(shù)加持下，刷臉支付將更加強(qiáng)大。特別是刷臉支付在新零售領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用鋪開，既能成為5G和AI催化下最快落地的應(yīng)用場(chǎng)景，也符合物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能的發(fā)展趨勢(shì)。
支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部總經(jīng)理翁欣旦之前在搜狐科技5G峰會(huì)上就曾表示，2019年是5G商用元年，更加便捷、迅速、交互的刷臉支付已經(jīng)在各地開啟試點(diǎn)，隨著技術(shù)的不斷推進(jìn)，“靠臉吃飯”的時(shí)代馬上就要來臨。有統(tǒng)計(jì)顯示,未來人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模將保持20%左右的增速。
其次，隨著國內(nèi)人臉部識(shí)別技術(shù)的進(jìn)一步提升，國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)速度的加快，刷臉支付必然應(yīng)用越來越廣泛。資料顯示，2019年8月，人臉識(shí)別支付作為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)被寫入央行官方規(guī)劃之中，足以可見它所蘊(yùn)含的廣闊前景和市場(chǎng)潛力。
再次，支付平臺(tái)商的積極推動(dòng)，更多終端的普及，使得2020年刷臉支付在更多范圍內(nèi)應(yīng)用成為可能。有媒體報(bào)道顯示，目前微信支付、支付寶已經(jīng)落地的刷臉支付設(shè)備，已經(jīng)達(dá)到了十萬臺(tái)左右。正在生產(chǎn)、等待進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備，則要更多。一篇調(diào)研文章也顯示，智能pos機(jī)廠商商米科技的刷臉支付設(shè)備，訂單已經(jīng)超過了十萬。
同時(shí)，《2019中國人臉支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》也顯示，2019年，在支付寶與微信支付雙巨頭推動(dòng)之下，被稱為中國人臉支付元年，但在這一年，巨頭的政策與市場(chǎng)正處于磨合期，受限于終端設(shè)計(jì)周期與產(chǎn)能問題，預(yù)計(jì)2019年人臉支付終端市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到15萬億元。而到2022年，從終端情況、市場(chǎng)接受度、政策等方面綜合評(píng)估，2022年中國人臉支付終端市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到185萬億元。
不難看出，刷臉支付的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，決定了它能夠?qū)ΜF(xiàn)有的移動(dòng)支付方式，做出很好地補(bǔ)充。而在各支付平臺(tái)積極推動(dòng)的情況下，也有望成為下一個(gè)現(xiàn)象級(jí)支付方式。
不過，刷臉支付前景再好，也不可忽視安全這個(gè)問題。個(gè)人臉部影像被不法份子盜取進(jìn)而影響賬戶財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)猶存。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著刷臉支付技術(shù)應(yīng)用的深入，發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì)兼?zhèn)?，未來可向多方向發(fā)展。刷臉支付技術(shù)的識(shí)別精確性和安全保障仍是發(fā)展過程中風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)注重點(diǎn)。
