因為這次疫情的大影響,現(xiàn)在的日常生活中我們說的最多的詞,最喜歡的方式就是“無接觸”,比如無接觸式測量體溫、無接觸配送、無接觸收銀支付、無接觸點餐、無接觸取票取卡、無接觸來訪登記等等。隨著大眾群體對公共場所的衛(wèi)生健康需求意識的日益增強,智能設(shè)備定制博時特科技認為更多無接觸的服務(wù)模式也將會被更多公共場所應(yīng)用,被更多人群所接受。
比如某些平臺給商戶頁面添加了“安心餐廳”的標(biāo)識,將消毒記錄、人員健康信息、體溫測量、后廚環(huán)境等因素加入考核,與商家一起加強疫情防護,同時也給消費者吃上一顆定心丸。
推行無接觸服務(wù)的,不只是餐廳,還有酒店。最近有在北京、上海、廣州、重慶等城市出差旅游的朋友可以發(fā)現(xiàn),很多家連鎖酒店都在酒店大堂安置了博時特提供硬件支持的自助入住終端設(shè)備,在前臺辦理入住和退房的客人都可以通過酒店大堂安置的自助入住終端設(shè)備自行辦理入住和退房手續(xù),整個過程不到兩分鐘的時間。
隨著國內(nèi)疫情形勢的好轉(zhuǎn),無接觸服務(wù)同樣應(yīng)用在了更多的景區(qū)管理中。
游客在線買票后,無需紙質(zhì)票,通過景區(qū)的人臉識別閘機通道進行刷臉,刷臉的同時會進行認證核驗,同步博時特提供硬件支持人臉識別測量體溫后即可進入景區(qū)。游客們表示,這種無接觸方式,讓旅游體驗的質(zhì)量更高更安全。
最為廣泛的是實體超市大力推行的無接觸稱重打價和無接觸自助收銀。超市里的水果、蔬菜等生鮮商品以往都是專門的稱重打價臺進行人工操作,自行引入了博時特提供硬件支持自助稱重收銀打價設(shè)備后,這一類商品的稱重打價工作顧客完全可以自助完成,更多的人群都愿意選擇自助收銀通道的自助支付收銀設(shè)備,減少等待的時間,避免人工收銀中的接觸,只要自己自備隔離紙巾啟動下自助收銀機的屏幕,就可以掃描產(chǎn)品,通過掃碼支付或者刷臉支付完成結(jié)賬。(最近微信刷臉支付官方平臺也有不少的優(yōu)惠措施發(fā)放,大家可以嘗試刷臉支付優(yōu)惠買單)
無接觸自助模式的推行并不是說從此就可以完全淘汰人工服務(wù),隨著社會的發(fā)展和人們生活水平、生活質(zhì)量和生活需求的改變,人工服務(wù)應(yīng)該更偏向于智能設(shè)備所不能代替的更為細節(jié)的、情感化的優(yōu)化服務(wù)措施上來。