作為全球最大的IT企業(yè)——惠普正在零售領(lǐng)域不斷重構(gòu)“一體化”的定義。

　　無處不在

　　在全球前100大零售商中擁有90家客戶的惠普，在2008年憑借pos機成功殺入中國零售市場。

　　2009年與銀聯(lián)達成戰(zhàn)略合作后，惠普開始整合終端硬件及軟件服務(wù)，力圖為國內(nèi)商戶帶來全新的后端交易應用體驗。

　　2010年，惠普將時下風行于消費類PC的一體機設(shè)計引入POS機，推出POS一體機——HP ap5000。這款POS機以引領(lǐng)未來終端交互體驗潮流的觸摸功能顛覆了傳統(tǒng)POS機的應用模式，在為商家節(jié)省空間的同時，以簡化科技的理念大大提升零售店面的業(yè)務(wù)效率。

　　但對于中國零售市場而言，惠普的胃口不僅僅是POS。

　　在中國惠普副總裁、信息產(chǎn)品集團商用產(chǎn)品大客戶部總經(jīng)理邵冬看來：“IT科技是助力零售企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量。為了在商業(yè)競爭中搶占先機，零售企業(yè)需要進行信息化系統(tǒng)的拓展和升級，實現(xiàn)完整覆蓋企業(yè)總部、物流中心到端到端一體化零售IT解決方案。”

　　據(jù)了解，在惠普打造的解決方案中，從消費者進入賣場的的視覺吸引階段，到進入階段的門店展示，再到考慮階段的信息查詢，直至最后的購買階段，惠普零售店面端到端解決方案涵蓋了消費者購物的整個流程，融合了數(shù)字標牌解決方案、互動展示、Kiosk自主服務(wù)終端，以及POS管理系統(tǒng)等產(chǎn)品和應用。而惠普的PC、打印機等硬件設(shè)備和實力雄厚的ISV軟件合作伙伴還可以保證零售企業(yè)內(nèi)部辦公各個環(huán)節(jié)的正常運作。

　　零售的言外之意

　　在邵冬看來，未來的中國零售業(yè)將繼續(xù)面臨擴張、合作、轉(zhuǎn)型等一系列挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)可以通過技術(shù)革新和營銷創(chuàng)新帶來很多機遇，全面地應用物流管理的技術(shù)和信息進行整套供應鏈的管理。未來10年，零售企業(yè)在提升營銷能力方面會出現(xiàn)4個趨勢：基于單品管理的供應鏈的整合、企業(yè)之間的品牌聯(lián)盟、加強和客戶之間的購物體驗和自助終端設(shè)備的廣泛應用。

　　為此，作為目前唯一能夠提供前端到后端產(chǎn)品的服務(wù)商，惠普的零售解決方案還有更多的含義。

　　邵冬強調(diào)惠普下一步要“發(fā)揮自身全球化實踐經(jīng)驗優(yōu)勢，通過將本地合作伙伴進行資源整合，打破企業(yè)中信息孤島，幫助零售行業(yè)客戶應對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，有效提升客戶體驗，并最終實現(xiàn)商業(yè)價值的提升。”

　　據(jù)了解，惠普最新公布的零售行業(yè)市場策略被歸納為——“一個中心、兩大平臺、三項計劃”。

　　“惠普將以迅捷零售為中心，在提供端到端的解決方案的基礎(chǔ)上，充分利用伙伴資源平臺與應用資源平臺，把國外的很多成功案例引進國內(nèi)，將惠普在國際上的成功經(jīng)驗復制在中國方面。”邵冬解釋道。

　　該方案可定制化地滿足不同的零售業(yè)態(tài)環(huán)境下對于IT系統(tǒng)的需求，為中國大、中、小型零售企業(yè)提供覆蓋IT咨詢、實施、運維等方面的全方位信息化解決方案，為零售商打造更豐富易用的零售環(huán)境，提升零售企業(yè)的盈利能力。

　　針對大型零售企業(yè)，惠普將開展“聯(lián)商”計劃以保持大型企業(yè)穩(wěn)固優(yōu)勢，幫助大企業(yè)穩(wěn)中求新，實現(xiàn)基業(yè)長青。對于中型零售企業(yè)的“星零售”計劃，目標是促進中型企業(yè)持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的騰越升級，不斷發(fā)展壯大。而服務(wù)小型零售企業(yè)的“成長無憂”計劃側(cè)重于全面支持小型企業(yè)在不斷的變化中成長，幫助小企業(yè)實現(xiàn)大未來。

　　值得注意的是，惠普還針對零售企業(yè)推出了融資租賃服務(wù)和零售行業(yè)專屬服務(wù)。其中，融資租賃服務(wù)類似于分期付款;而零售行業(yè)專屬服務(wù)則是面對零售企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的現(xiàn)金流問題，提供設(shè)備回購租賃，即企業(yè)把一些IT設(shè)備賣回給公司，再進行租賃，幫助零售企業(yè)解決資金不足的問題。