21世紀的我們處于一個先進時代,更處于一個充滿智慧的時代。并且隨著科技的進步,我們的生活還會更加智慧。年輕人的智慧生活體現(xiàn)在足不出戶,卻可享受天下萬物,吃的喝的玩的用的,應(yīng)有盡有;商家的智慧生活體現(xiàn)在運用一系列智慧手段與顧客建立更深度的聯(lián)系,促成二次消費;上班族的智慧生活體現(xiàn)在不用苦苦等待公交到來時間,看一眼app便知公交線路。
互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活,身處大城市的你,對于各種形態(tài)的新零售一定早已見怪不怪,但在看不到的遠方,依然有很多零售和餐飲行業(yè)還未被改變,甚至沒有使用任何信息化系統(tǒng),包括最基本的收銀軟件。
在健碩的消費互聯(lián)網(wǎng)面前,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍像一個初生的嬰兒,等待漫長的成長歲月。但我們都相信,互聯(lián)網(wǎng)終將像改變我們的生活方式一樣,改變大部分線下商家的經(jīng)營方式。這便是,智慧經(jīng)營的由來,換言之,是數(shù)字化經(jīng)營的由來。
智慧經(jīng)營——效率更高的經(jīng)營方式
智慧經(jīng)營是如何提高經(jīng)營效率的?將經(jīng)營數(shù)字化。說白了就是在經(jīng)營活動中使用一系列的軟硬件數(shù)字化工具。刷臉支付,便是各種數(shù)字化工具中的一種。他們之間有何關(guān)聯(lián)?一句話,刷臉支付可以幫助商家實現(xiàn)智慧經(jīng)營。
刷臉支付是智慧經(jīng)營的一個重要支撐,基于數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動,便于零售業(yè)更高效地服務(wù)顧客,對會員顧客消費行為和特點進行分析管理,制定更精準的營銷策略,提升會員價值和門店的運營效率,是千萬商家的智慧選擇。
刷臉支付具體通過什么方式實現(xiàn)商戶智慧經(jīng)營呢?主要有兩種。
一、客戶經(jīng)營
刷臉支付設(shè)備(支付寶蜻蜓、微信青蛙)都具備接入小程序的能力,然后就可以通過小程序的會員系統(tǒng)。可實現(xiàn)“刷臉即會員”與無卡化會員消費。
更重要的是,這個小程序具有強大的數(shù)據(jù)分析和用戶畫像功能。在接入刷臉支付后,可以對客戶數(shù)據(jù)進行分析,得到消費者偏好和回購率等信息,為優(yōu)化經(jīng)營策略提供數(shù)據(jù)支持。
二、營銷閉環(huán)
盡管刷臉支付本身具備廣告營銷能力(支付優(yōu)惠、電子海報),但一旦用戶離開商店,也就無能為力,小程序可以幫助商家從線上到線下打通營銷閉環(huán)。
小程序的模板消息與刷臉支付對接后,可以將商店活動推送到顧客手中,提高營銷效果和轉(zhuǎn)化率,進而提高顧客到達率和留存率。
小程序也可以用于裂變獲客——借助于拼團、砍價、秒殺、抽獎等營銷插件,引導(dǎo)用戶分享,然后接觸潛在客戶,為商店帶來源源不斷的客戶。
支付+營銷,線上+線下,刷臉支付和小程序的結(jié)合,是智慧經(jīng)營不可缺少的一環(huán)。