國慶8天長(zhǎng)假剛過,鑒于疫情得到控制,人們對(duì)于國慶的消費(fèi)潮流(餐飲、零售、旅游)也迎來了一波高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì),國慶中秋8天國內(nèi)游客超6億人次。而《2020年中秋國慶假期旅游消費(fèi)預(yù)測(cè)報(bào)告》則顯示,今年國慶的酒店住宿消費(fèi)甚至可能比去年出現(xiàn)小幅增長(zhǎng),尤其四五星級(jí)酒店訂單占比同比增長(zhǎng)了12%和25%。
旅游人數(shù)增加意味著酒店接待客流量大增,業(yè)務(wù)量火爆,需要提升酒店運(yùn)營(yíng)效率。酒店入住的基本要求是需要提供身份證,酒店前臺(tái)人員再對(duì)比身份證和入住客人身份,這一個(gè)入住登記環(huán)節(jié)往往需要花費(fèi)一定時(shí)間?,F(xiàn)在,智慧酒店就采用身份證人臉識(shí)別訪客一體機(jī)和人臉識(shí)別終端。這些身份核驗(yàn)終端結(jié)合身份證識(shí)別和人臉識(shí)別功能,能一秒完成人證對(duì)比,無需人工復(fù)核進(jìn)行身份核驗(yàn),省時(shí)省力,同時(shí)減少錯(cuò)誤率。通過身份證人臉識(shí)別訪客一體機(jī)進(jìn)行身份核驗(yàn)后,更可將信息實(shí)時(shí)上傳至公安機(jī)關(guān)的信息庫,方便必要時(shí)進(jìn)行身份回溯查詢。
在酒店入住登記上引入身份證人臉識(shí)別訪客一體機(jī),可以實(shí)現(xiàn)無接觸登記入住酒店。據(jù)某酒店的實(shí)際應(yīng)用情況來看,訪客使用這種無接觸登記入住終端的效率比傳統(tǒng)的酒店前臺(tái)人工登記入住效率要提升三倍。
除了在酒店前臺(tái)辦理入住登記時(shí)使用身份證人臉識(shí)別訪客一體機(jī),酒店還能將人臉識(shí)別終端引入更多酒店場(chǎng)景中。
例如,一些安全級(jí)數(shù)比較高的酒店電梯往往需要房客刷房卡就能按動(dòng)電梯鍵,確保入住酒店的人才能進(jìn)入酒店。但一旦遺失房卡或房卡被其他人撿到,就會(huì)讓無關(guān)人士乘機(jī)混入酒店,帶來安全隱患。使用人臉識(shí)別門禁終端,就能確保入住和乘坐電梯的人都是酒店住客,并且無需刷卡就能乘坐電梯,體驗(yàn)更為方便安全。人臉識(shí)別門禁同樣可以應(yīng)用在酒店房間的“刷臉開門”,免去攜帶實(shí)體房卡的麻煩,也能保障入住安全。
在一些需要進(jìn)行身份驗(yàn)證的地方,例如酒店用餐和酒店會(huì)議預(yù)定等場(chǎng)景。以往到酒店用餐需要憑券才能入內(nèi),飯票遺失還可能會(huì)帶來麻煩,現(xiàn)在只要通過人臉識(shí)別終端,就能自動(dòng)核驗(yàn)已訂餐訪客的身份,刷臉入內(nèi)用餐。一些住客需要預(yù)訂酒店會(huì)議室,也可以通過刷臉進(jìn)行簽到,效率更高,手續(xù)更簡(jiǎn)便。
疫情情況下,不少公共場(chǎng)所都需要測(cè)溫才能入內(nèi)。酒店也可以引入人臉識(shí)別測(cè)溫一體機(jī),同時(shí)完成人臉識(shí)別和自動(dòng)測(cè)溫,有人工操作變成全自動(dòng)化智能化終端來完成,節(jié)省人力成本。
一些酒店甚至?xí)⒖蓟鹕裆綗o人自助超市,實(shí)現(xiàn)無接觸的無人自助收銀,為酒店創(chuàng)收之余,也能提升房客的入住體驗(yàn)。
在疫情下,依靠人臉識(shí)別、自助收銀、人證對(duì)比等無接觸無人化手段,完善和提高旅游業(yè)防控防疫水平,也為旅客出游帶來更大的安全感。