當今傳統(tǒng)旅行社行業(yè)，高不可攀的流量成本，大量客戶、員工的流失，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、價格戰(zhàn)不斷，渠道少而分散，營收壁壘被OTA攻破，內(nèi)憂外患的境遇讓曾經(jīng)手握全部旅游信息的旅行社感到了前所未有的危機，但同時也加速了傳統(tǒng)旅行社的升級。許多旅行社并未深刻認識到自身的優(yōu)勢與弊端，只是單純地建立起線上渠道，而大量工作仍是采用傳統(tǒng)的手工操作，停留在“電話+傳真”的初始階段，效率低下，面對分銷商和游客的問詢，依然不能快速響應(yīng)。
去門店消費，最怕的就是要排隊等人，耽誤時間。當?shù)却龝r間和顧客自己的時間安排沖突時，往往店鋪就會錯過這個銷售機會。為了有效地避免這種情況的發(fā)生，商家系統(tǒng)軟件，設(shè)置微信會員卡，添加微信預(yù)約項目，會員可以通過微信公眾號在線預(yù)約消費項目，根據(jù)時間自行安排，不用再漫長等待，到店即可享受服務(wù)。
采用小程序或者是公眾號，為顧客分配電子會員卡，顧客通過電子會員卡，可以知道自己的會員等級，會員權(quán)益，實時查詢儲值、計次、消次、剩余次數(shù)等信息，做到消費賬目明明白白。會員開卡、消費、余額、系統(tǒng)都會有微信消息提醒。另外，系統(tǒng)軟件還可以實現(xiàn)多連鎖店，跨店儲值，跨店消費，直營/加盟店之間實現(xiàn)跨店儲值卡消費時，能自動結(jié)算;最終實現(xiàn)店與店之間，或者區(qū)域區(qū)域之間、城市和城市之間的結(jié)算。
