由于傳統(tǒng)美容院信息化與數(shù)據(jù)化普遍程度都比較低，辦卡前后服務(wù)千差萬別，再加上許多無良商家欺騙消費者的現(xiàn)象，所以美容行業(yè)的整體口碑都比較差。美容行業(yè)若想要真正的變革，必須從圈錢套利向真正的服務(wù)好用戶的方向轉(zhuǎn)變，美容院會員管理系統(tǒng)就是推動這一轉(zhuǎn)變的重要工具。
先來說下傳統(tǒng)美容行業(yè)都有哪些痛點問題：
1、預(yù)約混亂：傳統(tǒng)美容院顧客一般通過電話或者微信預(yù)約，一旦顧客更改時間就會造成預(yù)約管理混亂，無法實際鎖定技師資源。
2、排班不便：店內(nèi)的員工排班，一般通過手寫記錄或打印，這就導(dǎo)致調(diào)整班次時容易出錯。手寫的技術(shù)服務(wù)工單，也容易出錯，更改、新增服務(wù)又不方便。
3、信息流失：顧客信息一般都掌握在技師手里，技師一旦離職，商家沒有辦法完全掌握顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、宣傳痛點：美容行業(yè)大多數(shù)的宣傳方式仍然停留在海報、電視媒體、遞推、傳單等傳統(tǒng)方式上，落后的宣傳手段帶來的利益難以保證。
使用美容院會員管理系統(tǒng)能帶來哪些實質(zhì)性改變：
1、在線預(yù)約：美容院會員管理系統(tǒng)的微信端可以提供預(yù)約服務(wù)，用戶自由選擇到店服務(wù)的時間、項目、技師等等，可以大大提高用戶體驗，減少等待的時間，同時也方便店家合理管理客流，提高工作效率。
2、信息安全：使用美容院會員管理系統(tǒng)，信息都是儲存在系統(tǒng)里，云端上的，數(shù)據(jù)的安全性很有保障，并且技師即使離職，門店也可以通過系統(tǒng)查看相應(yīng)的客戶具體信息，防止出現(xiàn)技師一走客戶就聯(lián)系不上的情況。
3、會員中心：會員制是美容行業(yè)必不可少的一部分，美容院會員管理系統(tǒng)可以對不同等級的會員定制不一樣的優(yōu)惠，通過系統(tǒng)對客戶進(jìn)行管理與維護(hù)，高效管理價值客戶，精準(zhǔn)營銷。
4、宣傳引流：美容院會員管理系統(tǒng)可以及時地將優(yōu)惠消息、消費消息、美容資訊等推送給用戶。好的美容資訊可以吸引用戶閱讀，提高用戶對門店的粘度，而且好的文章也能引起用戶的分享轉(zhuǎn)發(fā)，起到傳播作用有利于提高商家的宣傳效果。
