許多美容院開業(yè)幾年時間，光是各種各樣的會員卡就不知道發(fā)出了多少張，留下的聯(lián)系方式也不知道有多少，但是，開過店的人都知道，這些門店里頭，真正來的頻率比較高的，其實就是那么一小撮人，其他的那些所謂的會員，大概也就是一開始露了個面，后來就沒了下文。如何喚醒這些“休眠”會員，讓會員不在停留在紙面上，真正給美容院帶來營業(yè)額和利潤，是每個美容院都面臨的問題。
想要喚醒這些“休眠”會員，使用美容院會員管理軟件是個好主意。因為傳統(tǒng)的記錄方式，讓你即便知道有許多會員信息，再找出來，也是個非常浩大的工程，一個個打電話，或者是發(fā)短信，更是效率低，而且有的時候即便是重復(fù)了，也不知道，這也是對于資源的極大浪費。而使用美容院會員管理軟件之后，這些“休眠”會員都會被分類歸納到一起，三個月沒有來消費的，半年沒有來消費的，余額低于下限的，還有一定余額的，都能夠在軟件中體現(xiàn)來。
當這些顧客的信息都被歸納出來之后，就可以對他們進行激活了。直接向他們發(fā)送喚醒信息或推送優(yōu)惠券，還可以讓他們享受到在自己會員等級之上的會員特權(quán)等等。
會員喚醒之后，接下來可以通過一系列的營銷手段，長期粘合會員，進一步刺激消費。會員可通過消費、儲值、推薦三種途徑取得積分，享受會員升級，并且積分可消費抵現(xiàn)、兌換禮品等。此外，美容院會員管理軟件可以自動在會員折扣、代金券、禮品上做出相應(yīng)的設(shè)置，讓每一位會員享受到VIP專屬福利。
