隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的推出，隨著人們對(duì)智能化生活，智能化工作需求的不斷增加，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用也在不斷的催生。對(duì)于廣大的商場(chǎng)、超市、連鎖店/機(jī)構(gòu)等用戶來說，隨著店面的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、店面數(shù)量的不斷擴(kuò)大，各個(gè)管理者、老板等對(duì)各連鎖店的管理難度是越來越大，對(duì)于店面的日常經(jīng)營(yíng)管理、人員財(cái)物安全管理、下班后的報(bào)警管理等，如何采用智能化的方式，形成統(tǒng)一的、系統(tǒng)的管理，讓管理者更加輕松，讓企業(yè)的效益成倍增加，逐漸成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

零售業(yè)發(fā)展與績(jī)效管理手段和改善措施匱乏存在矛盾

零售商業(yè)是一個(gè)覆蓋非常廣泛的行業(yè)，主要包括百貨、商超、連鎖店鋪、臨街店鋪等各種商業(yè)形態(tài)。零售商業(yè)現(xiàn)在的IT及智能應(yīng)用主要集中在POS系統(tǒng)上，而面向“零售績(jī)效”的管理手段和改善措施相對(duì)匱乏，也是困擾零售商業(yè)企業(yè)的一個(gè)難題。廣東連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)樊秘書長(zhǎng)告訴我們，近年來廣東省零售業(yè)取得了輝煌成績(jī)，但是不足之處也非常明顯，從07年到現(xiàn)在，廣東的零售業(yè)上市公司的數(shù)量每年都在增加，可以說零售業(yè)正迎來一個(gè)高峰期，但是現(xiàn)有的零售決策數(shù)據(jù)將關(guān)注的重點(diǎn)放在物流與資金流上，忽視了對(duì)人流的分析，不利于零售績(jī)效管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

智慧商業(yè)

何為“商業(yè)智能”

“商業(yè)智能BI”中的“零售績(jī)效RetailPerformance”管理能夠?yàn)榱闶凵烫峁╆P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KeyPerformanceIndicators），用以測(cè)量、管理、改善客流量、銷售商機(jī)、轉(zhuǎn)換率、人員擴(kuò)展、推廣活動(dòng)以及店內(nèi)陳設(shè)。

門店績(jī)效管理：精確的顧客流量統(tǒng)計(jì)直接就能回答零售商最常提出的問題——“到底是什么在驅(qū)動(dòng)我們的業(yè)務(wù)——人流量的增減或真正購(gòu)物的購(gòu)物者所占百分比的上下浮動(dòng)是否會(huì)導(dǎo)致銷售量的變化？結(jié)合POS數(shù)據(jù)，門店績(jī)效管理功能可為店內(nèi)部門經(jīng)理、門店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和企業(yè)管理提供可靠性指標(biāo)，以此來衡量門店績(jī)效，包括識(shí)別趨勢(shì)。零售企業(yè)能夠利用購(gòu)物者轉(zhuǎn)化率來為銷售人員支付報(bào)酬并對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，營(yíng)造一個(gè)以客戶為中心的文化氛圍。

顧客行為分析：視頻追蹤系統(tǒng)則回答零售商所提出的另一問題——“人們是怎樣在我們店中購(gòu)物的——他們?yōu)槭裁匆@么做？”通過在錄像中捕捉購(gòu)物者從邁入店鋪到走出店鋪的完整過程，分析其中的行為模式，我們的解決方案便能夠?yàn)榱闶凵烫峁┦聦?shí)與觀點(diǎn)，了解購(gòu)物體驗(yàn)的質(zhì)量，及其與店鋪設(shè)計(jì)背后的意圖之間的關(guān)系。

營(yíng)銷和促銷分析：捕捉店內(nèi)客戶的行為以此來衡量營(yíng)銷和廣告促銷的成功率，零售商可以做出更好、更明智的決策來加強(qiáng)銷售力度，如店面布局、產(chǎn)品擺放和促銷展示。

VIP客戶主動(dòng)識(shí)別：人臉識(shí)別系統(tǒng)主動(dòng)識(shí)別VIP客戶，增強(qiáng)客戶關(guān)懷和客戶體驗(yàn)。

提高安全保障級(jí)別：智能視頻監(jiān)控分析系統(tǒng)主動(dòng)識(shí)別入侵等安全報(bào)警，防患于未然替代“事后諸葛亮”式的錄像查詢。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 共推智慧商業(yè)

近日，飛瑞斯科技與世界著名的調(diào)查公司英國(guó)思維集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在中國(guó)共推“商業(yè)智能”方案，從而實(shí)現(xiàn)智慧商業(yè)。飛瑞斯科技系統(tǒng)銷售部總經(jīng)理丁曉剛介紹，國(guó)際化知名品牌技術(shù)大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)本土化品牌是一個(gè)巨大的沖擊?，F(xiàn)有的零售業(yè)績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)僅僅為財(cái)和物的數(shù)據(jù)，缺失了最重要的購(gòu)買者的數(shù)據(jù)，包括客流數(shù)據(jù)和客戶分析等，數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘沒有得到充分體現(xiàn)，長(zhǎng)此以往是十分不利的。此次合作，飛瑞斯將提供智能視頻分析完成精細(xì)的客戶軌跡采集，客戶交互數(shù)據(jù)采集等前端數(shù)據(jù)采集工作，通過思緯的數(shù)據(jù)分析為客戶提供咨詢服務(wù)，挖掘出數(shù)據(jù)的價(jià)值，提升零售績(jī)效，讓商業(yè)經(jīng)營(yíng)更加智能，讓企業(yè)管理更具智慧。