7月26日，京東收銀2023行業(yè)解決方案暨新品發(fā)布會在北京召開。聚焦一刻鐘便民生活圈服務(wù)的打造，京東科技旗下京東收銀推出零售及生鮮、生活服務(wù)、餐飲三大行業(yè)解決方案。京東收銀行業(yè)解決方案集成京東零售云、京東掌柜管家等產(chǎn)品能力，提供軟件、硬件、支付一體化的數(shù)字化服務(wù)。在幫助門店在完成支付收款、商品管理、供應(yīng)鏈管理數(shù)字化的同時(shí)，支持門店開展線上線下即時(shí)零售、創(chuàng)新營銷，幫助門店進(jìn)一步降本增效。 發(fā)布會上，京東收銀還發(fā)布了新款品質(zhì)收銀機(jī)——K3收銀機(jī)。該收銀機(jī)在外觀和內(nèi)核上，都具有前沿性和代表性，可增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感、信賴感，助力門店收益提升。 01 消費(fèi)潛力釋放 數(shù)字化成一刻鐘便民生活圈打造關(guān)鍵 2023年以來，國內(nèi)內(nèi)需潛力持續(xù)釋放，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動明顯增強(qiáng)。在最近公布的2023年中國經(jīng)濟(jì)半年報(bào)顯示，消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到77.2%，居民外出購物、用餐等恢復(fù)，接觸型服務(wù)業(yè)快速增長。 門店經(jīng)營作為消費(fèi)的重要場景、接觸型服務(wù)業(yè)的重要載體，伴隨著消費(fèi)增長，也隨之呈現(xiàn)回升向好態(tài)勢。 在門店經(jīng)營過程中，數(shù)字化水平是決定門店服務(wù)水平的重要因素，關(guān)乎服務(wù)的便利性、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化，也是門店提升經(jīng)營效率、盈利能力、管理水平，降低綜合成本的重要支撐。 7月11日，商務(wù)部等13部門辦公廳（室）印發(fā)《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動計(jì)劃(2023-2025)》（以下簡稱《行動計(jì)劃》）。《行動計(jì)劃》對準(zhǔn)居民家周邊服務(wù)（步行15分鐘），對消費(fèi)條件、場景等提出了更高要求。在實(shí)施重點(diǎn)中，《行動計(jì)劃》提出要?jiǎng)?chuàng)新消費(fèi)場景，增強(qiáng)多元消費(fèi)體驗(yàn)；要推動技術(shù)賦能，提升智慧便捷水平。 在具體服務(wù)上，一刻鐘便民生活圈的打造，離不開數(shù)字化技術(shù)的加持、產(chǎn)品服務(wù)和更深層次的解決方案。 02 聚焦零售、生活服務(wù)、餐飲三大行業(yè) 京東收銀推出行業(yè)解決方案 京東收銀推出針對零售及生鮮、生活服務(wù)、餐飲的三大行業(yè)解決方案，覆蓋30+細(xì)分業(yè)態(tài)場景，涉及即時(shí)零售、私域營銷、會員營銷等多種新型商業(yè)業(yè)態(tài)，為一刻鐘便民生活圈的打造提供能力支持。 除門店付收款、商品管理外，京東收銀行業(yè)解決方案可幫助門店從商品、門店、會員、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)運(yùn)營、經(jīng)營管理的全方位數(shù)字化。解決方案在提升門店服務(wù)能力、提高居民消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也將有效提升門店效率和收益。 針對不同的門店規(guī)模和性質(zhì)，京東收銀零售及生鮮行業(yè)解決方案，細(xì)分為單店解決方案和連鎖解決方案。面向單店，京東收銀提供高性價(jià)比的收銀設(shè)備、簡潔高效的收銀系統(tǒng)和門店管理系統(tǒng)，幫助單店完成支付數(shù)字化，管好錢，管好貨。解決方案還支持零售小店對接外賣，實(shí)現(xiàn)增收。 面向連鎖，京東收銀零售及生鮮行業(yè)解決方案，圍繞人貨場，促交易、增用戶、降成本，實(shí)現(xiàn)零售生態(tài)的健康發(fā)展。解決方案提供包括新一代互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)ERP、精準(zhǔn)營銷CRM系統(tǒng)、門店小程序、門店貨架陳列、門店預(yù)測補(bǔ)貨、門店智能BI、外勤管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)。
面向如美容美發(fā)、足浴養(yǎng)生、運(yùn)動場館、兒童游樂園等場景，京東收銀生活服務(wù)解決方案提供高效的營銷系統(tǒng)和員工激勵(lì)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門店從收銀、門店管理、人員管理、營銷運(yùn)營等的完整閉環(huán)。此外還有針對特色場景的在線預(yù)約、房臺管理、點(diǎn)餐管理、場地管理等，有效提升門店經(jīng)營效率。
面向餐飲行業(yè)，京東收銀提供線上線下解決方案，提供包括收銀軟硬件、菜品管理、會員管理、營銷管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)管理、移動管理等服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)公開資料顯示，餐飲行業(yè)外賣收入占到總收入的20%。京東收銀行業(yè)解決方案，支持美團(tuán)、京東到家等主流線上平臺會員身份打通，核銷權(quán)益，增加門店收益。基于用戶服務(wù)，解決方案還可以提供如會員喚醒、差異化營銷等，通過多種渠道和營銷手段，提升消費(fèi)者復(fù)購率，為門店降本增效。
03 落地服務(wù) 魚躍生態(tài)共創(chuàng)計(jì)劃 為服務(wù)好線下門店，京東收銀將自身能力開放給服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)本地化高效服務(wù)。2023年4月份，京東收銀推出“魚躍生態(tài)共創(chuàng)計(jì)劃”， 計(jì)劃3年投入2個(gè)億，為服務(wù)商提供包括政策扶持、一站式采購、一站式服務(wù)、區(qū)域保護(hù)、京東生態(tài)資源共享、全程教練輔導(dǎo)在內(nèi)的六大支持。 2023年二季度，“魚躍生態(tài)共創(chuàng)計(jì)劃”培養(yǎng)新型服務(wù)商100+，新增城市覆蓋100+，補(bǔ)貼服務(wù)商金額超2000萬，新增幫助10萬+的門店進(jìn)行數(shù)字化升級。 京東收銀 “魚躍生態(tài)共創(chuàng)計(jì)劃”發(fā)布了2023年下半年計(jì)劃，將以零售及生鮮、生活服務(wù)、餐飲行業(yè)三大解決方案為服務(wù)基礎(chǔ)，全面啟動一刻鐘便民生活圈服務(wù)的打造。根據(jù)計(jì)劃，京東收銀將在2023年下半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)解決方案覆蓋門店超10萬家，開放超200個(gè)城市培養(yǎng)服務(wù)商，補(bǔ)貼金額超5000萬元的目標(biāo)，更快更好地提升商戶服務(wù)能力和門店服務(wù)能力。
在線上營銷上，解決方案支持門店預(yù)售團(tuán)購，可支持門店自提、小時(shí)達(dá)等多種配送方式，打通從營銷端到銷售端的最后一公里，可有效幫助連鎖門店管好營銷，管好運(yùn)營，管好供應(yīng)鏈。
在具體產(chǎn)品上，在原有的收銀機(jī)、一體稱、收款小白盒、碼牌、掃碼槍、打印機(jī)、錢箱等基礎(chǔ)上，京東收銀發(fā)布新款收銀機(jī)——K3收銀機(jī)。
K3收銀機(jī)采用金屬機(jī)身、玻璃底座，外加諸如DDR4臺式機(jī)級別內(nèi)存、雙頻WIFI、工業(yè)級觸屏、BOX獨(dú)立音箱等硬核配置，在收銀機(jī)領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。滿足商戶更高的收銀硬件需求，讓收銀更簡單、讓生意更好做。
