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POS機“撒謊” 刷卡失敗也扣錢

發(fā)布日期:2008-10-31  中國POS機網(wǎng)

福州王先生撥打968111說,前幾天,他刷卡消費,刷了兩次才成功,卻被劃走兩筆錢。

王先生說,28日,他到南方建材市場花4000元買木料,通過商家的pos機刷卡結(jié)賬。第一次刷卡后,他輸入密碼,商家輸入金額,可POS機一直沒反應(yīng),3分鐘后,幕提示數(shù)據(jù)傳輸錯誤。店老板說,機器沒打印出消費單據(jù),就說明交易不成功,必須再試一次。隨后,雙方又重復(fù)操作了一遍,才正常付費。不料回家路上,他收到了銀行發(fā)來的兩條刷卡提示短信,顯示他的個人賬戶分別在當(dāng)天上午的9點53分和9點55分,先后支出兩筆相同金額的款項。他意識到,可能是POS機出了問題。他馬上到銀行查看賬戶余額,果然被劃走了兩筆錢。隨后,他向商家反饋此事,次日,店主打來電話證實,確是出現(xiàn)故障,第一次刷卡時,雖然沒有打印單據(jù),但錢已經(jīng)被劃走了。

“還好我開通銀行短信,否則這筆錢就白白丟了,POS機怎么會出現(xiàn)這樣的問題?”王先生抱怨說。對此,中國銀聯(lián)福建分公司的工作人員解釋,目前的POS機屬于跨行交易,收單行和發(fā)卡行的系統(tǒng)通過中國銀聯(lián)的系統(tǒng)來轉(zhuǎn)接。進行每一筆交易時,POS機都會發(fā)出一個信息包,這個信息包要訪問發(fā)卡行、銀聯(lián)、收單行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點,中間是靠電話線連接的。由于電話線有時不穩(wěn)定,在信息傳遞過程中,線路可能在某個位置斷掉,就可能出現(xiàn)交易差錯,這就是引起消費者刷卡失敗但錢被扣掉的現(xiàn)象。除了通信線路故障外,交易不成功的原因還有:發(fā)卡行主機因故關(guān)閉、POS設(shè)備故障、密碼不對或磁條損壞、操作不當(dāng)?shù)取?/P>

但該工作人員表示,即便發(fā)生交易錯誤,賬戶上的錢也不會“丟掉”,而是滯留在銀聯(lián)內(nèi)部,待銀行清查賬目時,一旦發(fā)現(xiàn)有此類錯誤,就會進行處理并及時歸還多扣的款。

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