為全力加快“十分鐘繳費(fèi)圈”的建設(shè)，為廣大電力客戶(hù)提供更加便捷的繳費(fèi)服務(wù)，全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，8月10日，鄱陽(yáng)縣供電公司舉行多渠道繳費(fèi)系統(tǒng)及POS機(jī)操作培訓(xùn)。該公司營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)中心及各供電所營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職、營(yíng)業(yè)員共計(jì)60余人參加了此次培訓(xùn)。并邀請(qǐng)了省公司項(xiàng)目組人員進(jìn)行了授課。
省電力公司項(xiàng)目組專(zhuān)工詳細(xì)講解了POS繳費(fèi)終端機(jī)的操作方法和注意事項(xiàng)，并與前期推廣POS機(jī)的不同之處作了比較，從保證金收費(fèi)、電費(fèi)查詢(xún)、電費(fèi)繳納、電費(fèi)沖正、帳戶(hù)管理等幾個(gè)方面逐項(xiàng)進(jìn)行了演示。以及收費(fèi)報(bào)表與多渠道系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核算進(jìn)行了詳細(xì)的講解。參加培訓(xùn)的人員認(rèn)真聽(tīng)講，并做好學(xué)習(xí)筆記，對(duì)不懂的情況，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真咨詢(xún)老師。參訓(xùn)人員通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，基本掌握了POS機(jī)的操作技能。
