今秋起全美7000家星巴克可刷手機(jī)買咖啡——移動(dòng)支付“登高”叫板POS機(jī)?
當(dāng)你走進(jìn)一家店鋪,選中心儀的商品,只要掏出智能手機(jī),刷一下卡,就能完成支付。再輸入幾個(gè)密碼,便能查閱消費(fèi)記錄和賬戶余額。在剛剛結(jié)束的倫敦奧運(yùn)會(huì)上,這樣的場(chǎng)景已成為現(xiàn)實(shí)。從今年秋天起,美國(guó)7000家星巴克門店也將躋身手機(jī)支付的陣營(yíng)。只要在智能手機(jī)上下載應(yīng)用,并安裝簡(jiǎn)易讀卡器,消費(fèi)者就能自行刷卡結(jié)賬。甚至在將來(lái),只要“報(bào)上名來(lái)”,就能輕松買單。用戶下載手機(jī)應(yīng)用程序后,將支付卡與賬戶綁定,個(gè)人信息便在收銀終端上一覽無(wú)遺。
日前,星巴克公司向移動(dòng)支付公司Square注資2500萬(wàn)元,開(kāi)展手機(jī)支付合作。這意味著移動(dòng)支付一舉“登高”,和具有全球影響力的大企業(yè)抱團(tuán)作戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士分析,在移動(dòng)支付領(lǐng)域發(fā)生的這些細(xì)微變化,將動(dòng)搖商業(yè)格局,刷卡等傳統(tǒng)方式,會(huì)受到移動(dòng)支付的沖擊。
必須跨過(guò)安全坎
移動(dòng)支付“登高”叫板POS機(jī)? 雖然Square是移動(dòng)支付領(lǐng)域的先驅(qū),但移動(dòng)支付領(lǐng)域并非一家獨(dú)大。谷歌的手機(jī)支付應(yīng)用谷歌錢包和坐擁1000多萬(wàn)用戶的移動(dòng)支付平臺(tái)貝寶(Paypal)等,也都是移動(dòng)支付領(lǐng)域的“大鱷”。“百花”之所以未曾競(jìng)相開(kāi)放,最大的理由是難以跨過(guò)消費(fèi)者心中的“安全坎”。
皮尤網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研報(bào)告顯示,2012年,美國(guó)42%的用戶對(duì)移動(dòng)支付的安全性心存疑慮。國(guó)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際的分析師張萌也表示,雖然移動(dòng)支付有效控制了成本,但安全隱患仍未解決。尤其是在一些金融信用環(huán)境較差的地區(qū),推廣移動(dòng)支付面臨更為嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)。
移動(dòng)支付“登高”叫板POS機(jī)?一貫謹(jǐn)慎的蘋果公司,在移動(dòng)支付領(lǐng)域也持觀望態(tài)度。這種保守戰(zhàn)略是有意為之的。讓蘋果公司高層最為擔(dān)心的有兩點(diǎn),一是移動(dòng)支付的技術(shù)是否安全,二是移動(dòng)支付是否影響手機(jī)、平板電腦的電池續(xù)航能力。商家使用未成規(guī)模,也是蘋果保持謹(jǐn)慎的重要原因。負(fù)責(zé)蘋果全球營(yíng)銷的高級(jí)副總裁菲爾·席勒則擔(dān)心,如果直接提供移動(dòng)支付,是否會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)蘋果與商家有利益勾結(jié)。
在紛紜的局面中,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,當(dāng)前全球移動(dòng)支付市場(chǎng)總體仍處于試水階段,要全面取代POS機(jī)尚待時(shí)日。但隨著技術(shù)和商業(yè)模式趨于成熟,移動(dòng)支付將日益成為主流。屆時(shí),傳統(tǒng)的支付模式可能逐步退出歷史舞臺(tái)。