隨著合作商數(shù)量的不斷增多，合作領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，通信運(yùn)營(yíng)商正在逐漸推出多種通過手機(jī)代收費(fèi)實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)除了提供“電子車票”業(yè)務(wù)外，其用戶還利用手機(jī)作為支付平臺(tái)，在網(wǎng)上購(gòu)書、購(gòu)碟，也可以通過積分兌換或話費(fèi)返還等方式參與手機(jī)購(gòu)買電影票、手機(jī)充當(dāng)購(gòu)物卡等活動(dòng)。而中國(guó)電信江門分公司也將在5·17以后陸續(xù)推出“任翼行”、“院線通”等手機(jī)小額支付服務(wù)，并逐步嘗試網(wǎng)上購(gòu)物等一些與電子商務(wù)平臺(tái)合作的服務(wù)。

“目前手機(jī)所提供的支付業(yè)務(wù)雖不多，但卻有望變身用戶的個(gè)人pos機(jī)?！睒I(yè)內(nèi)人士胡先生指出，目前手機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普及，成為市民生活中必不可少的必需品，但手機(jī)還有很多便民的業(yè)務(wù)功能還沒有完全發(fā)揮出來。現(xiàn)在買車票、訂購(gòu)飛機(jī)票等都已經(jīng)可以通過手機(jī)完成，但如果手機(jī)的支付功能得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，如水電費(fèi)、有線電視費(fèi)等各種繁瑣雜費(fèi)可以統(tǒng)一用手機(jī)進(jìn)行繳納，到超市和商店進(jìn)行消費(fèi)也可以通過手機(jī)進(jìn)行支付，那么不但給市民提供了更多的便利，通信運(yùn)營(yíng)商之間更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)也能使市民使用手機(jī)的成本大為降低。“但必須建立健全完善的客戶信用體系，不然很難在商家中推廣。”