到超市買完東西,只要在機器前刷一下商品的條形碼,就能當場結賬走人。上周末,新開的世紀聯(lián)華西湖文化廣場店出現(xiàn)了可以自助結算的收銀機,吸引了許多年輕顧客的眼球。
早在8年前,西湖文化廣場的這個“黃金地塊”,曾讓眾多商家垂涎。當時,包括沃爾瑪、家樂福、物美等零售巨頭都參與了爭奪戰(zhàn),最后被世紀聯(lián)華收入囊中。經(jīng)歷了7年的摸索,世紀聯(lián)華西湖文化廣場店于上周六亮相。店長陳曉英透露,方案一再調整,根據(jù)商圈、客
群市場調研的結果和消費趨勢,公司最后決定主打35歲以下年輕人和三口之家,做更加個性、專業(yè)、體驗感強的“智慧賣場”。
本月西湖文化廣場店“現(xiàn)金充值返利”
上周六,世紀聯(lián)華西湖文化廣場店全新亮相。許多周邊的市民聞風而動,從四面八方趕來捧場。智利產(chǎn)的車厘子賣到了38元/斤,散裝的冰鮮黃魚只需14.9元/斤,近段時間水漲船高的新貴冬筍也只要9.8元/斤。
最讓消費者興奮的是,只要單筆消費滿188元,即可參加會員顧客充值100元送20元現(xiàn)金券的活動。單個會員最高限充值500元。送券活動一直持續(xù)到1月31日,總量限12萬元。
除此之外,手機專柜、玩具專區(qū)、AA網(wǎng)等還有各種不同的促銷活動。
世紀聯(lián)華的這家新店位于西湖文化廣場西北面的地下,共兩層,地下一層為百貨區(qū),地下二層為食品、生鮮區(qū),總體面積約為1.7萬平方米。
自助收銀機十幾秒鐘就能搞定一單業(yè)務
這家算是杭州首家“智慧賣場”的門店,一亮相就有許多新鮮玩意兒。比如,價格不菲的德國產(chǎn)自助收銀機。
這兩臺自助收銀機位于收銀處的最邊上,看起來有些像銀行的ATM機。開業(yè)當天,許多顧客對于這個大家伙很陌生。
自助收銀機怎么用?其實很簡單。收銀機的左側是POS機和聯(lián)華會員卡機,中間是屏幕,右邊是放置購物袋和打包的地方,機器的下面有掃描區(qū)和小票出口。掃描完商品的條形碼后,點擊結賬,選擇付款的方式,機器會打印出小票,就完成了購物。
部分年輕的客人搶鮮試玩,感覺這樣買單很方便。如果買的東西不多,十幾秒鐘就能搞定。
聯(lián)華微會員卡上線 或將打通線上線下服務
西湖文化廣場店不僅有自助收銀機,全場免費WIFI,菜還能現(xiàn)買現(xiàn)燒。
除此之外,該店還有許多個性化的服務。比如在地下一層的嬰童中心,小朋友們不僅可以在杭城首家樂高玩具體驗館跟小伙伴一塊兒拼樂高,還能體驗連大人都很容易著迷的各式體感游戲;傳統(tǒng)的自行車銷售區(qū)到了這里,也將變成一個個DIY的改裝車間,無論想要擁有一輛怎樣的個性自行車都可以在工作人員的協(xié)助下隨心組裝、改裝。
陳曉英說,這樣的布局,讓年輕媽媽們有了帶孩子玩耍的好去處,喜歡個性的年輕人也有了DIY的空間。
據(jù)悉,伴隨著新店開張,世紀聯(lián)華現(xiàn)在正著力推薦線上的微會員卡。消費者通過掃描二維碼,或者用微信尋找聯(lián)華華商集團公共賬號,就能加入微會員。相關負責人表示,目前這個平臺能實時查詢消費記錄、卡內(nèi)積分,還會贈送線上華幣(華幣可以用來兌換禮品)等業(yè)務。未來,有可能打通許多端口,或許可以實現(xiàn)在手機上充值儲值卡,刷手機買單、線上兌換禮品等功能。