隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮逼近和金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,最近各類市場主體紛紛傳出進軍移動支付市場的消息。就是在這樣的進軍大潮中,大家總喜歡比個高下,運營商、銀行、互聯(lián)網(wǎng)三方誰更具有優(yōu)勢,誰展現(xiàn)出強大的生命力,誰將被人瞧不起……咱普通小老百姓或許不真正關(guān)注這些,但是業(yè)內(nèi)人士卻討論的不亦樂乎。
產(chǎn)業(yè)鏈各方紛紛發(fā)力移動支付
除了網(wǎng)絡(luò)、終端、用戶使用習(xí)慣等移動支付的客觀條件漸趨成熟外,運營商、銀行、互聯(lián)網(wǎng)商等也在發(fā)力移動支付市場。
在美國,AT&T、T-Mobile和VerizonWireless等幾家運營商聯(lián)手成立合資公司ISIS發(fā)展移動支付;英國的運營商同美國一樣,EE、O2和沃達豐聯(lián)手成立了Weve,希望形成整體與產(chǎn)業(yè)鏈各方合作拓展移動支付市場。當(dāng)然,也有各自為政的。最典型的就是在國內(nèi),中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家運營商各自推出移動支付的品牌,吸引合作伙伴拓展市場。
此外,還有借助移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮強勢崛起的互聯(lián)網(wǎng)公司也在緊盯移動支付。國際上,既有老牌的Paypal,也有新近崛起的Square和谷歌錢包;國內(nèi),以阿里巴巴、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司正在借助龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基礎(chǔ)圈占移動支付市場,近期打得熱火朝天的紅包大戰(zhàn)、打車軟件大戰(zhàn),似乎都在向業(yè)界證明互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展移動支付的決心一點也不輸于別人。
當(dāng)然,產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)——銀行的力量也不可忽視。2013年末,中國銀聯(lián)就宣布攜手中國銀行、建設(shè)銀行等7家銀行,啟動基于銀聯(lián)移動支付平臺的NFC手機支付全國推廣活動。另外,招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行等也分別設(shè)立了微信銀行。在國外,最近,加拿大皇家銀行也正式推出受RBCSecureCloud技術(shù)支持的手機錢包。
創(chuàng)新能力為互聯(lián)網(wǎng)商帶來豐碩戰(zhàn)果
一直以來運營商和銀行都在移動支付市場唱著“二人轉(zhuǎn)”,但近幾年互聯(lián)網(wǎng)商快速崛起,“三國殺”已取代“二人轉(zhuǎn)”。并且互聯(lián)網(wǎng)商的風(fēng)頭大有概蓋過前兩者之勢,究其原因,很重要的一點就是互聯(lián)網(wǎng)商超強的創(chuàng)新能力。
以移動支付的主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)NFC為例,在2013年以前,業(yè)界提到移動支付必然會聯(lián)想到NFC,運營商和銀行也多是圍繞NFC拓展移動支付市場。但隨著互聯(lián)網(wǎng)商的強勢入局,二維碼支付、藍牙支付等移動支付技術(shù)也隨之出現(xiàn)。NFC不再是移動支付的唯一主要技術(shù)。
互聯(lián)網(wǎng)商的創(chuàng)新能力自然也為其帶來豐碩的成果。根據(jù)騰訊宣布的數(shù)據(jù),自1月10日至2月7日,在三十天時間中,使用微信打車進行手機支付的用戶總數(shù)突破500萬單。而根據(jù)工信部《2013年全年及第四季度電信服務(wù)有關(guān)情況通告》統(tǒng)計數(shù)字,截至2013年底我國三大運營商手機支付用戶也才366.3萬戶。
三家運營商數(shù)年的努力不及一家互聯(lián)網(wǎng)商一個月的發(fā)展成果,可見創(chuàng)新對于移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性。
銀行真正出招,或迎來移動支付最終對決
在經(jīng)歷了2013移動支付應(yīng)用大爆炸后,2014移動支付大戰(zhàn)無疑會更加激烈。雖說支付寶成為全球最大移動支付公司的論調(diào)正在四處傳播,但業(yè)內(nèi)人士都非常清楚,支付寶與微信支付一役,絕不是移動支付領(lǐng)域的最終對決。準(zhǔn)確地說,移動支付大戰(zhàn)并未真正的拉開序幕,因為一個重量級的對手銀行至今仍未出招兒。
在剛剛過去的一年里,余額寶風(fēng)頭正盛,互聯(lián)網(wǎng)金融火爆,銀行被唱衰之聲與日高漲。正因如此,在移動支付大戰(zhàn)中,很多人認(rèn)為銀行沒有任何競爭力。殊不知,這是一個很致命的錯誤。
的確,目前只有工商銀行、浦發(fā)銀行等為數(shù)不多的銀行推出了移動支付產(chǎn)品,但這并不能成為支付寶和微信支付們輕視銀行的理由。銀行在移動支付領(lǐng)域與生俱來的優(yōu)勢,是移動支付們無法抹滅的。
從理論角度來看,移動支付是一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,涉及手機廠商、移動運營商、收單機構(gòu)、商戶、卡組織、金融機構(gòu),還有第三方支付公司等多個環(huán)節(jié)。在移動支付偌大的產(chǎn)業(yè)鏈中,銀行是基石,再牛逼的移動支付,也不可能跳過銀行,但這并不是銀行在移動支付領(lǐng)域的核心競爭力。銀行在移動支付中真正的核心競爭力,是對移動支付產(chǎn)業(yè)鏈出色的掌控能力,以及前期積累的市場渠道。
移動支付大潮之下,招商銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行等銀行推出了各種的移動支付產(chǎn)品。與支付寶和微信支付這些互聯(lián)網(wǎng)血統(tǒng)純正的移動支付產(chǎn)品相比,銀行的移動支付,使用范圍更廣。以工商銀行的閃酷卡來說,只要在銀聯(lián)的POS機帶有“QuickPass閃付”標(biāo)識就可以使用;浦發(fā)銀行的電子錢包,也是在帶有“QuickPass閃付”標(biāo)志上的POS上使用。相比之下,招商銀行的電子錢包,是基于NFC的近場支付,需要在特定的場所使用。
最近兩年,銀聯(lián)正大力推廣芯片卡,很多店鋪的POS機也因此升級,并支持“QuickPass閃付”功能。這意味著,像工行閃酷卡和浦發(fā)銀行的電子錢包,在應(yīng)用場景上將遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過支付寶和微信支付。而這,可以說移動支付的一大核心競爭力。
浦發(fā)銀行總行有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,在NFC手機支付產(chǎn)品的推動下,2013年浦發(fā)銀行手機銀行用戶規(guī)模保持高速增長,用戶增量已接近前四年用戶總和的1.5倍。某銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對于銀行來說,移動支付是一片新的藍海。雖然目前銀行紛紛推出移動支付產(chǎn)品,市場競爭壓力巨大。若要成功搶占到市場,仍需進一步迎合不同客戶的需求,形成差異化。在他看來,未來銀行推出或完善此類產(chǎn)品的步伐或?qū)⒅鸩郊涌臁?/p>
結(jié) 語
隨著智能手機的普及、通訊技術(shù)的發(fā)展,移動支付開始滲透日常生活的方方面面,中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,現(xiàn)在手機用戶已經(jīng)超過互聯(lián)網(wǎng)用戶,用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的時間也在逐漸增加,這是一個大勢所趨的過程。正處在上升期的移動支付市場,也需要多方共同努力,才能把這塊“蛋糕”做大,為人們提供更方便、安全的生活。