今年以來，農(nóng)行濰坊分行將加快自助設(shè)備投放作為提高服務(wù)能力、加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要著力點(diǎn)，優(yōu)化布局，加快投放進(jìn)度，使該行整體服務(wù)能力進(jìn)一步上檔升級(jí)。截至目前，累計(jì)布放ATM機(jī) 470臺(tái)、自助終端134臺(tái)，投放轉(zhuǎn)賬電話、POS機(jī)3.5萬部，電子銀行客戶達(dá)到292萬戶，電子設(shè)備投放量居山東省農(nóng)行前列。

為加快自助設(shè)備投放速度，農(nóng)行濰坊分行堅(jiān)持在行式與離行式設(shè)備投放并重，逐步向城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸，以網(wǎng)點(diǎn)為依托，以社區(qū)、廠礦企業(yè)、學(xué)校、酒店、車站、商業(yè)街、旅游區(qū)等資源優(yōu)勢(shì)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，在人流量較大的地方重點(diǎn)布放離行式自助設(shè)備，建設(shè)以網(wǎng)點(diǎn)為中心的自助渠道區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，提高金融服務(wù)的輻射能力，延伸服務(wù)范圍，為柜臺(tái)業(yè)務(wù)分流奠定良好的硬件基礎(chǔ)。

為充分發(fā)揮對(duì)渠道服務(wù)的替代作用，農(nóng)行濰坊分行加快對(duì)自助設(shè)備的投放力度，使網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)機(jī)、ATM、網(wǎng)銀機(jī)、自助回單打印系統(tǒng)等自助服務(wù)設(shè)備不斷得到普及，縮短了客戶排隊(duì)等候的時(shí)間，減輕了柜面員工的勞動(dòng)強(qiáng)度；同時(shí)，加強(qiáng)各類自助設(shè)備的維護(hù)保障工作，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)作用，幫助客戶建立和提高自助服務(wù)意識(shí)，使客戶真正認(rèn)識(shí)到自助設(shè)備的便利，大大緩解了柜面排隊(duì)壓力。