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能使用的領(lǐng)域不多 榕手機(jī)錢包“叫好不叫座”

發(fā)布日期:2014-04-10  中國POS機(jī)網(wǎng)

到商場購物結(jié)賬,只要商戶配置有“QuickPass”標(biāo)識的POS機(jī),市民不用帶銀行卡,掏出手機(jī)貼近一揮就能完成支付。近年在榕越來越多銀行陸續(xù)推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù),客戶通過手機(jī)自行下載系統(tǒng),并把資金從綁定的銀行卡賬戶圈存到錢包,手機(jī)就可變成錢包使用。不過記者了解到,由于目前能使用的領(lǐng)域有限,加上微信支付等其他便捷方式?jīng)_擊分流,銀行手機(jī)錢包仍遭遇了少人問津的情形。

在移動便利支付方面,在榕銀行近年持續(xù)發(fā)力。繼此前紛紛推出金融IC卡消費閃付業(yè)務(wù)外,在榕的工行、中行、招行、浦發(fā)、光大、中信等多家銀行也陸續(xù)推出了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)由銀行聯(lián)合通信商以及中國銀聯(lián)一起參與。客戶需憑身份證先到指定的移動營業(yè)廳更換一張新型SIM手機(jī)卡。

不過記者9日從在榕銀行了解到,如此新潮的支付方式并未受到客戶的追捧,目前手機(jī)錢包在榕開通進(jìn)度整體緩慢。雖然手機(jī)錢包和金融IC卡的支付環(huán)境不斷完善,相關(guān)部門也在逐步推進(jìn)超市、快餐店、報刊亭等小額支付領(lǐng)域的POS終端改造工程,全省超過四成的POS機(jī)已可受理閃付業(yè)務(wù),但整體可使用的領(lǐng)域不多,客戶體驗性不強(qiáng)。據(jù)其介紹,在上海等地,手機(jī)錢包應(yīng)用較廣,拓展到地鐵自動售貨機(jī)消費等領(lǐng)域。通常應(yīng)用領(lǐng)域越廣泛,客戶支付越便利,這樣才會有積極性參與。與此同時,支付寶和微信支付等新興支付方式更為便捷,吸引了大部分年輕客戶的眼球。

此外,手機(jī)錢包業(yè)務(wù)處于起步階段,辦理有一定的門檻,手續(xù)相對復(fù)雜??蛻艮k理手機(jī)錢包業(yè)務(wù)首先需要一張?zhí)厥獾腟IM卡,客戶需到移動營業(yè)廳申辦換卡手續(xù),同時手機(jī)錢包需要對應(yīng)的手機(jī)支持。有的銀行規(guī)定只有三星、HTC、華為、中興、小米等部分定制智能手機(jī)才可申請手機(jī)支付業(yè)務(wù),蘋果等智能手機(jī)則因系統(tǒng)不支持而無法開通。另外有的客戶擔(dān)心,手機(jī)錢包雖然使用方便,無需輸入密碼就能閃付,但手機(jī)錢包內(nèi)的金額一旦丟失就不能掛失。這意味著客戶萬一丟失手機(jī),手機(jī)錢包內(nèi)的金額將一去不復(fù)返。

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