支付行業(yè)的同仁多數(shù)清楚,NFC支付自誕生之日就飽受爭議,無論從技術(shù)標準,還是利益爭奪,各方意見不統(tǒng)一。自2012年6月21日,中國移動宣布與銀聯(lián)達成合作,未來將基于13.56MHz標準,國際主流解決方案NFC-SWP開展移動支付業(yè)務(wù),技術(shù)標準和解決方案塵埃落地后,2013年國內(nèi)三大運營商聯(lián)合銀聯(lián)、銀行、公交、手機廠家、芯片廠家、平臺廠家相繼推出基于NFC近場支付的手機錢包業(yè)務(wù)。至此數(shù)三年的群雄逐鹿結(jié)束,產(chǎn)業(yè)鏈迎來一片春天,恰逢移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,有關(guān)移動近場支付被推上了歷史高點。隨著2014年3月19日中國人民銀行下發(fā)《關(guān)于手機支付業(yè)務(wù)發(fā)展的知道意見》,叫停二維碼支付的同時,鼓勵銀行發(fā)展NFC手機支付應(yīng)用,至此NFC近場支付迎來了春天。
我有幸參與了某運營商NFC手機錢包研發(fā)的全過程,或多或少有些心得體會,因此我想用運營商的視野,去看待整個NFC近場支付行業(yè)的發(fā)展;以我個人的理解,闡述運營商做NFC近場支付手機錢包產(chǎn)品的意義所在。在寫這篇文章前,我也有幸和某運營商的一位資深領(lǐng)導(dǎo)tigerwang進行了交流,他給了我許多視野性的觀點,我也一并與大家分享。
一、NFC近場支付在國內(nèi)已今非昔比,不能在用1年前的視野去看待現(xiàn)在NFC的發(fā)展,政策的扶持和產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同正在為NFC支付添加助力
我們先來看一些大佬們的數(shù)據(jù):
以上這些數(shù)據(jù)表明,現(xiàn)有NFC支付正朝著一個方向發(fā)展,銀聯(lián)、銀行、運營商、手機廠家、芯片廠家、公交部門正在聯(lián)合起來,推動整個NFC支付行業(yè)的發(fā)展。
二、任何一方不可能主導(dǎo)NFC近場支付的發(fā)展
產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一方不可能主導(dǎo)NFC近場支付的發(fā)展,大家將是通力合作,共同為了改變和方便國人消費習(xí)慣,聯(lián)合起來,一起推進國內(nèi)NFC支付行業(yè)的發(fā)展。為什么不能主導(dǎo),因為NFC近場支付主要有兩個難點:一個是用戶手中的終端要支持NFC,另一個是受理環(huán)境要好,如公交、銀行的POS都要支持。
首先來看手機廠家,手機廠家只是提供終端,而不可能形成整個利益鏈條,手機廠家推出支持NFC的手機一方面為了迎合運營商的需求,另一方面作為手機強有力的功能賣點,實現(xiàn)整體手機利益的增長。
其次我們看下運營商為什么不能主導(dǎo)。運營商在終端和受理環(huán)境兩方面都沒有,只有一個承載SE的SIM卡,當(dāng)然也談不上主導(dǎo),運營商在整個產(chǎn)業(yè)鏈的角色是整合資源,目的就是為手機用戶提供更有價值的服務(wù)。
我們再來看銀聯(lián)和銀行,他們也不可能主導(dǎo),因為他只能解決受理環(huán)境POS。也許有人會問,為什么銀聯(lián)和銀行不能主導(dǎo)而跟你玩NFC,我想主要有兩方面,一方面是國內(nèi)商業(yè)銀行在尋求技術(shù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,來增加發(fā)卡量,恰恰NFC近場支付迎合了他們的需求;另一方面,國內(nèi)銀行受移動互聯(lián)支付沖擊,不得不使用NFC近場支付來鞏固數(shù)十年來基于傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)的陣地。
公交行也不會主導(dǎo)。公交行業(yè)只能利用現(xiàn)有新型NFC技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將NFC近場支付作為實體卡強有力的補充,來推動互聯(lián)互通卡的發(fā)行。
基于以上分析手機廠家、運營商、銀聯(lián)和銀行都不可能主導(dǎo)NFC近場支付的發(fā)展,任何一方主導(dǎo),只能將NFC近場支付推向失敗的邊緣。
三、運營商做NFC近場支付的意義和困難
大家都知道,2013年國內(nèi)三大運營商相繼推出了基于NFC近場支付技術(shù)實現(xiàn)的手機錢包產(chǎn)品。產(chǎn)品主要定位于:以NFC-SWP卡為安全載體,以多應(yīng)用下載管理平臺(TSM平臺)為安全依托,以手機錢包客戶端為展現(xiàn)形式的產(chǎn)品,重點實現(xiàn)各類近場卡支付,身份識別服務(wù),滿足用戶各類消費交易需求的一項綜合支付業(yè)務(wù)。
那么我們來分析下運營商做NFC近場支付的意義,主要有:
1、受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響,通信行業(yè)進入調(diào)整期,隨著3G、4G牌照的發(fā)放,全業(yè)務(wù)競爭日趨白熱化,來自新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊日趨明顯。用戶的日常行為離不開支付,發(fā)展手機近場支付成為運營商對新型業(yè)務(wù)模式的探索。
2、運營商發(fā)展NFC近場支付最重要的意義在于增加用戶黏性,是“捆綁”用戶最有效的手段,短期看來,業(yè)務(wù)本身難以盈利,但長期看來,在培養(yǎng)用戶基于規(guī)模發(fā)展下,逐步會帶來新的利益增長點。
3、運營商近年來都在發(fā)展智慧城市的建設(shè),NFC技術(shù)可以承載一部分智慧城市的內(nèi)容,運營商以手機錢包試水,逐步豐富智慧城市內(nèi)容。
運營商做NFC近場支付最主要有三個困難:
1、來自內(nèi)部的阻力,運營商組織結(jié)構(gòu)龐大,各個部門、單位需要協(xié)調(diào)的事務(wù)性工作太多,各項工作推動起來步伐緩慢。
2、手機終端數(shù)據(jù)和款數(shù)制約了NFC手機錢包的發(fā)展:目前運營商雖然要求在4G手機上標配NFC,但4G手機數(shù)量和款數(shù)較少,不足以滿足當(dāng)前NFC支付的發(fā)展。
3、受理環(huán)境:受理環(huán)境寄托于銀聯(lián)的POS和公交公司的機具,目前銀聯(lián)在加快改造的步伐,公交系統(tǒng)相對復(fù)雜,改造相對遲緩和成本較高,制約了NFC支付的發(fā)展。
NFC近場支付將是繼銀行卡、第三方支付賬號后的又一強有力電子貨幣形式。
為什么說NFC近場支付是繼銀行卡、第三方支付賬號后的又一強有力的電子貨幣形式,主要觀點有三:
1、1985年6月中國銀行發(fā)行的第一張電子貨幣卡“中行卡”的發(fā)行表明,電子貨幣的出現(xiàn)是一個時代的產(chǎn)物,電子貨幣是對紙質(zhì)貨幣強有力的補充。
2、電子貨幣影響用戶消費行為,短期內(nèi)無法取代紙質(zhì)貨幣,但從長遠來看,電子貨幣的流行會成為主流。
3、NFC近場支付整合了各個產(chǎn)業(yè)鏈的利益,且具有安全、便捷等符合電子貨幣特點的功能,勢必將在未來成為又一強有力的電子貨幣形式。
四、寫在最后的
NFC近場支付在中國市場的機遇逐漸展現(xiàn),主要來說NFC手機有讀取模式可以當(dāng)POS機來用,具備移動支付功能可以當(dāng)成卡來刷,還可以像藍牙一樣做點對點通信。對于產(chǎn)業(yè)鏈而言,政策利好,市場需求將帶來行業(yè)變革,也將成為企業(yè)新的掘金點,在未來NFC產(chǎn)業(yè)將在中國市場獲得新的發(fā)展,也將加速國內(nèi)移動支付市場的競爭,帶給人們更加方便的支付方式。
我們堅信:前途是光明的,道路是曲折的。運營商需要明確戰(zhàn)略方向,從高層到員工充分認識到NFC前進中的困難,區(qū)分出那些是不可逾越的障礙,那些是我們必須要解決的問題,一步一步踏踏實實的推進,不躁進,不悲觀,我們始終相信,NFC近場支付在中國,在不久的將來,像移動互聯(lián)網(wǎng)一樣,會扎根、會發(fā)芽、會成長、會壯大!