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菜場(chǎng)“刷卡買菜”為何遇冷

發(fā)布日期:2014-09-12  中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)
把銀行卡放到pos機(jī)上,不用輸入密碼,不用簽字,立即就能完成交易。
 
今年年初,臨海第二中心菜場(chǎng)推出“刷卡買菜”服務(wù),這是臺(tái)州首個(gè)開通“刷市民卡買菜”的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),半年來(lái),“刷卡買菜”遭遇水土不服,大部分?jǐn)偽坏?a href="http://500635.com">刷卡機(jī)已淪為擺設(shè)。
 
在臨海推出這項(xiàng)服務(wù)以后,仙居和玉環(huán)各有一家菜場(chǎng)推出“刷卡買菜”,他們也都遇到了和臨海類似的狀況,雖然交易總額看上去“很美”,但實(shí)際推廣步履艱難。
 
刷卡優(yōu)惠時(shí)生意挺好
 
9月1日上午,臨海第二中心菜場(chǎng)正值銷售的高峰期,攤販們忙著做生意。這里,每個(gè)攤點(diǎn)安裝了與pos機(jī)連接的電子秤。
 
周老伯和老伴做了十幾年的豆腐生意。今年元旦前,臨海第二中心菜場(chǎng)開門營(yíng)業(yè),進(jìn)駐菜場(chǎng)的當(dāng)天,他們就裝上了可以刷卡的電子秤。
 
“現(xiàn)在基本上沒人刷卡,現(xiàn)金買方便。”周老伯說,豆腐攤的生意都是幾塊錢的往來(lái),金額太小,刷卡后錢都打到銀行賬戶,他們也懶得去取。“做一筆刷卡的生意,現(xiàn)金的能做三筆。”在他的印象中,“刷卡買菜”在臨海第二中心菜場(chǎng)只流行了一段較短的時(shí)間。
 
周老伯說,一開始辦卡刷卡都有優(yōu)惠,那時(shí)候有人刷卡,后來(lái)優(yōu)惠結(jié)束了,就沒人再刷卡。
 
豬肉攤販侯宗胡則遇到了現(xiàn)實(shí)的問題。他說,有時(shí)候把票根拿過來(lái)核對(duì),會(huì)發(fā)現(xiàn)自己賬戶里的錢不到位,要打電話詢問再手動(dòng)上傳賬單,錢才能到位,可能是網(wǎng)絡(luò)延時(shí)問題,“這對(duì)我們有影響,如果沒注意,錢就不到位,最后我們損失。”
 
“如果機(jī)器聯(lián)網(wǎng)都很正常,還是愿意用卡。”侯宗胡說,用卡其實(shí)挺方便,不用找零,買的人衛(wèi)生,賣的人也衛(wèi)生。
 
記者在菜場(chǎng)觀察了一個(gè)多小時(shí),沒有一位顧客要求刷卡買菜。
 
“賣菜的操作不熟練。”一位路過的大媽說,現(xiàn)在超市什么的都用卡,挺方便的,但是菜場(chǎng)里的攤販刷卡不熟練,如果操作熟練的話,大家應(yīng)該會(huì)用。
 
刷卡消費(fèi)多集中在消費(fèi)金額偏高的攤位
 
每天上午8點(diǎn),玉環(huán)中心菜場(chǎng)的大門口都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)一個(gè)臨時(shí)攤點(diǎn),兩三個(gè)身著正裝的工作人員,一桌子禮品。
 
從今年的3月開始,臺(tái)州銀行玉環(huán)支行的工作人員就在這里駐點(diǎn),只要買菜的顧客在攤點(diǎn)前稍作停留,他們就會(huì)上前推廣“刷卡買菜”。
 
截至6月底,玉環(huán)中心菜場(chǎng)的刷卡交易筆數(shù)達(dá)到了50多筆,交易總額達(dá)到了26萬(wàn)多元。臺(tái)州銀行在該菜場(chǎng)精選了經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)、肉類的40多戶商戶作為首批試點(diǎn)。
 
臺(tái)州銀行銀行卡部經(jīng)理陳琳經(jīng)常會(huì)到菜場(chǎng)里轉(zhuǎn)悠,安裝了pos機(jī)的商戶一遇到操作上的問題,他就會(huì)手把手地教,“這些商戶交易金額大,目前看來(lái),選擇他們做試點(diǎn)是正確的。”
 
不過記者在該菜場(chǎng)發(fā)現(xiàn),真正刷卡買菜的市民并不多,刷卡消費(fèi)更多集中在水產(chǎn)品、保健品等消費(fèi)金額偏高的攤位,這也是該菜場(chǎng)平均每筆刷卡交易金額偏高的原因。蔬菜類攤販表示,他們不會(huì)刷卡,也沒人要求刷卡,“金額這么小,買菜的人一多,根本來(lái)不及刷卡。”
 
水產(chǎn)品攤販鄭道華自稱是菜場(chǎng)里刷卡最多的攤販,他說,前期刷了很多超市卡,但是來(lái)刷銀行卡的并不太多,“我覺得市民觀念還是容易轉(zhuǎn)變的,畢竟現(xiàn)在刷卡消費(fèi)比較普遍。”
 
鄭道華認(rèn)為,“刷卡買菜”存在一些問題,比如市民的知曉度,這個(gè)知曉度是指市民對(duì)刷卡方便程度的了解,另外還有保障刷卡渠道的暢通,也就是交易傳輸速度要快,不能讓顧客等太久。
 
說完,鄭道華演示了一遍如何刷卡買菜,把銀行卡放到pos機(jī)上,不用輸入密碼,5秒鐘就完成了交易,“刷卡其實(shí)相當(dāng)方便。”
 
“刷卡買菜”應(yīng)更人性化
 
“現(xiàn)在我們也在想盡一切辦法,盡量把操作簡(jiǎn)化掉,盡量傻瓜一些,你拿一張卡,我輸入金額,幾秒就可以把這筆交易成交掉。”臺(tái)州銀行玉環(huán)支行行長(zhǎng)施津榮說,現(xiàn)在銀行開通的閃付功能就是為了方便刷卡買菜。
 
陳琳表示,該行目前暫不考慮在其他菜場(chǎng)推廣,而是把注意力全部放在玉環(huán)中心菜場(chǎng)上,出現(xiàn)問題,解決問題,盡量把這個(gè)項(xiàng)目做得更加人性化,“我們?nèi)匀豢春眠@個(gè)市場(chǎng),我們認(rèn)為,金融ic卡會(huì)方便老百姓日常生活,特別是在農(nóng)貿(mào)菜市場(chǎng)這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中。”
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