把銀行卡放到pos機上,不用輸入密碼,不用簽字,立即就能完成交易。
今年年初,臨海第二中心菜場推出“刷卡買菜”服務,這是臺州首個開通“刷市民卡買菜”的農(nóng)貿(mào)市場。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),半年來,“刷卡買菜”遭遇水土不服,大部分攤位的刷卡機已淪為擺設。
在臨海推出這項服務以后,仙居和玉環(huán)各有一家菜場推出“刷卡買菜”,他們也都遇到了和臨海類似的狀況,雖然交易總額看上去“很美”,但實際推廣步履艱難。
刷卡優(yōu)惠時生意挺好
周老伯和老伴做了十幾年的豆腐生意。今年元旦前,臨海第二中心菜場開門營業(yè),進駐菜場的當天,他們就裝上了可以刷卡的電子秤。
“現(xiàn)在基本上沒人刷卡,現(xiàn)金買方便。”周老伯說,豆腐攤的生意都是幾塊錢的往來,金額太小,刷卡后錢都打到銀行賬戶,他們也懶得去取。“做一筆刷卡的生意,現(xiàn)金的能做三筆。”在他的印象中,“刷卡買菜”在臨海第二中心菜場只流行了一段較短的時間。
周老伯說,一開始辦卡刷卡都有優(yōu)惠,那時候有人刷卡,后來優(yōu)惠結(jié)束了,就沒人再刷卡。
豬肉攤販侯宗胡則遇到了現(xiàn)實的問題。他說,有時候把票根拿過來核對,會發(fā)現(xiàn)自己賬戶里的錢不到位,要打電話詢問再手動上傳賬單,錢才能到位,可能是網(wǎng)絡延時問題,“這對我們有影響,如果沒注意,錢就不到位,最后我們損失。”
“如果機器聯(lián)網(wǎng)都很正常,還是愿意用卡。”侯宗胡說,用卡其實挺方便,不用找零,買的人衛(wèi)生,賣的人也衛(wèi)生。
記者在菜場觀察了一個多小時,沒有一位顧客要求刷卡買菜。
“賣菜的操作不熟練。”一位路過的大媽說,現(xiàn)在超市什么的都用卡,挺方便的,但是菜場里的攤販刷卡不熟練,如果操作熟練的話,大家應該會用。
刷卡消費多集中在消費金額偏高的攤位
每天上午8點,玉環(huán)中心菜場的大門口都會準時出現(xiàn)一個臨時攤點,兩三個身著正裝的工作人員,一桌子禮品。
從今年的3月開始,臺州銀行玉環(huán)支行的工作人員就在這里駐點,只要買菜的顧客在攤點前稍作停留,他們就會上前推廣“刷卡買菜”。
截至6月底,玉環(huán)中心菜場的刷卡交易筆數(shù)達到了50多筆,交易總額達到了26萬多元。臺州銀行在該菜場精選了經(jīng)營水產(chǎn)、肉類的40多戶商戶作為首批試點。
臺州銀行銀行卡部經(jīng)理陳琳經(jīng)常會到菜場里轉(zhuǎn)悠,安裝了pos機的商戶一遇到操作上的問題,他就會手把手地教,“這些商戶交易金額大,目前看來,選擇他們做試點是正確的。”
不過記者在該菜場發(fā)現(xiàn),真正刷卡買菜的市民并不多,刷卡消費更多集中在水產(chǎn)品、保健品等消費金額偏高的攤位,這也是該菜場平均每筆刷卡交易金額偏高的原因。蔬菜類攤販表示,他們不會刷卡,也沒人要求刷卡,“金額這么小,買菜的人一多,根本來不及刷卡。”
水產(chǎn)品攤販鄭道華自稱是菜場里刷卡最多的攤販,他說,前期刷了很多超市卡,但是來刷銀行卡的并不太多,“我覺得市民觀念還是容易轉(zhuǎn)變的,畢竟現(xiàn)在刷卡消費比較普遍。”
鄭道華認為,“刷卡買菜”存在一些問題,比如市民的知曉度,這個知曉度是指市民對刷卡方便程度的了解,另外還有保障刷卡渠道的暢通,也就是交易傳輸速度要快,不能讓顧客等太久。
說完,鄭道華演示了一遍如何刷卡買菜,把銀行卡放到pos機上,不用輸入密碼,5秒鐘就完成了交易,“刷卡其實相當方便。”
“刷卡買菜”應更人性化
“現(xiàn)在我們也在想盡一切辦法,盡量把操作簡化掉,盡量傻瓜一些,你拿一張卡,我輸入金額,幾秒就可以把這筆交易成交掉。”臺州銀行玉環(huán)支行行長施津榮說,現(xiàn)在銀行開通的閃付功能就是為了方便刷卡買菜。
陳琳表示,該行目前暫不考慮在其他菜場推廣,而是把注意力全部放在玉環(huán)中心菜場上,出現(xiàn)問題,解決問題,盡量把這個項目做得更加人性化,“我們?nèi)匀豢春眠@個市場,我們認為,金融ic卡會方便老百姓日常生活,特別是在農(nóng)貿(mào)菜市場這個項目當中。”