昨日，李先生反映，三年前，他通過興業(yè)銀行的員工辦理了pos機刷卡業(yè)務(wù)，并交了1500元押金?，F(xiàn)在，他想退POS機，卻找不到人。對此，興業(yè)銀行表示，當(dāng)時給李先生辦理POS機業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理找的是第三方公司，建議李先生聯(lián)系第三方公司。
■李先生
想退POS機
要不回1500元押金
李先生和姐姐合伙做服裝生意。三年前，為方便顧客付款，李先生打算辦理POS機刷卡業(yè)務(wù)。“正好在興業(yè)銀行辦理了其他業(yè)務(wù)，就問客戶經(jīng)理能不能在他們 銀行辦理POS機刷卡業(yè)務(wù)。”李先生說，給他辦理業(yè)務(wù)的魏經(jīng)理要求他提供營業(yè)執(zhí)照、身份證、商鋪租賃合同等復(fù)印證明。魏經(jīng)理幫他在興業(yè)銀行開好銀行賬戶。 不久，就有工作人員上門安裝POS機，并收取了1500元押金。李先生稱，對方告訴他，退POS機時可退押金。李先生提供的收據(jù)顯示，李先生交的1500 元是POS機押金和服務(wù)費。收款單位蓋章為“徐州唯沃電子科技有限公司”。
去年底，李先生發(fā)現(xiàn)，其他銀行的手續(xù)費要低于興業(yè)銀行。因此，他申請辦理了其他銀行的POS機刷卡業(yè)務(wù)。今年2月，李先生帶著收據(jù)和POS機到興業(yè)銀 行，想退掉POS機拿回押金。但銀行工作人員告訴李先生，為他辦理POS機業(yè)務(wù)的魏經(jīng)理已經(jīng)辭職，而收取李先生押金的公司也聯(lián)系不上，銀行無法為李先生辦 理退款。
李先生非常郁悶，他認(rèn)為，不能因業(yè)務(wù)經(jīng)理辭職，銀行就不退押金?！ ?/span>
■興業(yè)銀行
收押金的是第三方支付公司
昨日，記者通過電話聯(lián)系上興業(yè)銀行辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人。工作人員核查后回復(fù)稱，李先生曾到他們銀行申請辦理POS機刷卡業(yè)務(wù)。但李先生的條件不符合要 求。魏經(jīng)理聯(lián)系了第三方支付機構(gòu)為李先生辦理了POS機刷卡業(yè)務(wù)。每個POS機需要綁定一個銀行卡。顧客刷卡消費的資金最終流入商戶綁定的銀行卡賬戶中。
“業(yè)務(wù)員可能是為了自己業(yè)績，想讓李先生POS機綁定興業(yè)銀行的銀行卡，才為他聯(lián)系第三方支付機構(gòu)。”工作人員說，第三方支付機構(gòu)提供的POS機，也 可以綁定其他銀行的銀行卡。而他們銀行只對辦理POS機業(yè)務(wù)有審核標(biāo)準(zhǔn)，對客戶開通銀行賬戶并沒有審核。銀行卡和POS機是兩項分開的業(yè)務(wù)。而且，當(dāng)時魏 經(jīng)理就將情況告知了李先生。
但李先生稱，他將所有辦理POS機業(yè)務(wù)的資料交給了魏經(jīng)理，就以為安裝的POS機是銀行提供的。
■快錢支付
核實終端編號后可協(xié)調(diào)退款
為核實李先生說法，記者聯(lián)系上魏經(jīng)理。魏經(jīng)理目前在其他銀行做客戶經(jīng)理。他稱，為李先生聯(lián)系第三方支付機構(gòu)安裝POS機，是提前與李先生溝通過的。魏 經(jīng)理說，當(dāng)時興業(yè)銀行有規(guī)定，申請辦理POS機刷卡的客戶，需要先在銀行存一定金額的存款。李先生不愿意，他問李先生是否要從第三方機構(gòu)辦理POS機刷卡 業(yè)務(wù)。他為李先生聯(lián)系了快錢支付在徐州的代理公司。代理公司人員上門為李先生安裝的POS機。
魏經(jīng)理了解到，快錢支付公司因與一些代理商出現(xiàn)些矛盾，導(dǎo)致很多代理商不做了。
“其他很多銀行客戶經(jīng)理都為客戶推薦過快錢支付的POS機，代理商不做，波及很多商戶。”魏經(jīng)理說，商戶找快錢支付和銀行都沒有結(jié)果。
通過網(wǎng)絡(luò)搜索，記者發(fā)現(xiàn)徐州唯沃電子科技有限公司還在對外招聘。該公司簡介為：專業(yè)從事銀行卡收單業(yè)務(wù)（POS機的布放與維護），產(chǎn)品豐富，客戶群體廣泛。公司業(yè)務(wù)可全職可兼職，代理合作也可。目前主要經(jīng)營快錢POS機和錢方QPOS（小型移動POS）。
根據(jù)上面的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系上負(fù)責(zé)人孫先生。但孫先生稱，事情非常復(fù)雜，他不便多說。對于他們公司是否為快錢支付的代理商以及他們公司是否還存在的問題，孫先生沒有正面回應(yīng)。
隨后，記者又撥通了快錢支付清算有限公司的客服電話。客服人員稱，如果POS機終端編號是快錢支付，他們將通知外包服務(wù)商，協(xié)調(diào)處理退款事宜。
■李先生
想退POS機
要不回1500元押金
李先生和姐姐合伙做服裝生意。三年前，為方便顧客付款，李先生打算辦理POS機刷卡業(yè)務(wù)。“正好在興業(yè)銀行辦理了其他業(yè)務(wù)，就問客戶經(jīng)理能不能在他們 銀行辦理POS機刷卡業(yè)務(wù)。”李先生說，給他辦理業(yè)務(wù)的魏經(jīng)理要求他提供營業(yè)執(zhí)照、身份證、商鋪租賃合同等復(fù)印證明。魏經(jīng)理幫他在興業(yè)銀行開好銀行賬戶。 不久，就有工作人員上門安裝POS機，并收取了1500元押金。李先生稱，對方告訴他，退POS機時可退押金。李先生提供的收據(jù)顯示，李先生交的1500 元是POS機押金和服務(wù)費。收款單位蓋章為“徐州唯沃電子科技有限公司”。
去年底，李先生發(fā)現(xiàn)，其他銀行的手續(xù)費要低于興業(yè)銀行。因此，他申請辦理了其他銀行的POS機刷卡業(yè)務(wù)。今年2月，李先生帶著收據(jù)和POS機到興業(yè)銀 行，想退掉POS機拿回押金。但銀行工作人員告訴李先生，為他辦理POS機業(yè)務(wù)的魏經(jīng)理已經(jīng)辭職，而收取李先生押金的公司也聯(lián)系不上，銀行無法為李先生辦 理退款。
李先生非常郁悶，他認(rèn)為，不能因業(yè)務(wù)經(jīng)理辭職，銀行就不退押金?！ ?/span>
■興業(yè)銀行
收押金的是第三方支付公司
昨日，記者通過電話聯(lián)系上興業(yè)銀行辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人。工作人員核查后回復(fù)稱，李先生曾到他們銀行申請辦理POS機刷卡業(yè)務(wù)。但李先生的條件不符合要 求。魏經(jīng)理聯(lián)系了第三方支付機構(gòu)為李先生辦理了POS機刷卡業(yè)務(wù)。每個POS機需要綁定一個銀行卡。顧客刷卡消費的資金最終流入商戶綁定的銀行卡賬戶中。
“業(yè)務(wù)員可能是為了自己業(yè)績，想讓李先生POS機綁定興業(yè)銀行的銀行卡，才為他聯(lián)系第三方支付機構(gòu)。”工作人員說，第三方支付機構(gòu)提供的POS機，也 可以綁定其他銀行的銀行卡。而他們銀行只對辦理POS機業(yè)務(wù)有審核標(biāo)準(zhǔn)，對客戶開通銀行賬戶并沒有審核。銀行卡和POS機是兩項分開的業(yè)務(wù)。而且，當(dāng)時魏 經(jīng)理就將情況告知了李先生。
但李先生稱，他將所有辦理POS機業(yè)務(wù)的資料交給了魏經(jīng)理，就以為安裝的POS機是銀行提供的。
■快錢支付
核實終端編號后可協(xié)調(diào)退款
為核實李先生說法，記者聯(lián)系上魏經(jīng)理。魏經(jīng)理目前在其他銀行做客戶經(jīng)理。他稱，為李先生聯(lián)系第三方支付機構(gòu)安裝POS機，是提前與李先生溝通過的。魏 經(jīng)理說，當(dāng)時興業(yè)銀行有規(guī)定，申請辦理POS機刷卡的客戶，需要先在銀行存一定金額的存款。李先生不愿意，他問李先生是否要從第三方機構(gòu)辦理POS機刷卡 業(yè)務(wù)。他為李先生聯(lián)系了快錢支付在徐州的代理公司。代理公司人員上門為李先生安裝的POS機。
魏經(jīng)理了解到，快錢支付公司因與一些代理商出現(xiàn)些矛盾，導(dǎo)致很多代理商不做了。
“其他很多銀行客戶經(jīng)理都為客戶推薦過快錢支付的POS機，代理商不做，波及很多商戶。”魏經(jīng)理說，商戶找快錢支付和銀行都沒有結(jié)果。
通過網(wǎng)絡(luò)搜索，記者發(fā)現(xiàn)徐州唯沃電子科技有限公司還在對外招聘。該公司簡介為：專業(yè)從事銀行卡收單業(yè)務(wù)（POS機的布放與維護），產(chǎn)品豐富，客戶群體廣泛。公司業(yè)務(wù)可全職可兼職，代理合作也可。目前主要經(jīng)營快錢POS機和錢方QPOS（小型移動POS）。
根據(jù)上面的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系上負(fù)責(zé)人孫先生。但孫先生稱，事情非常復(fù)雜，他不便多說。對于他們公司是否為快錢支付的代理商以及他們公司是否還存在的問題，孫先生沒有正面回應(yīng)。
隨后，記者又撥通了快錢支付清算有限公司的客服電話。客服人員稱，如果POS機終端編號是快錢支付，他們將通知外包服務(wù)商，協(xié)調(diào)處理退款事宜。
