“軟著陸是勇士，硬著陸成烈士”，面對移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)與變革，各大企業(yè)都在積極探索適合自身基因的O2O戰(zhàn)略。在9月17日舉辦的2015中國商業(yè)O2O信息與數(shù)據(jù)高峰論壇上，海信闡述了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)+時代變革的信息化整體解決方案，助力商業(yè)020戰(zhàn)略的軟著陸。

 
“O2O的核心，是把線上的信息流、數(shù)據(jù)流和線下結(jié)合在一起的一種商業(yè)模式，對于海信來說，我們在O2O和全渠道方面的創(chuàng)新是提供面向各種業(yè)態(tài)的流通信息化解決方案。”海信智能商用研發(fā)部長李昊旻在會上說道。傳統(tǒng)商業(yè)的內(nèi)部，存在著大量的可以進行互聯(lián)網(wǎng)改造的點，從支付、卡券、團購，預(yù)定到客戶關(guān)系管理，營銷效果分析，商業(yè)決策支持等等，這些方面必須有機地融合起來，才能實現(xiàn)價值的最大化。

 （高端論壇對話現(xiàn)場）

其中，智慧商圈就是海信基于集團O2O戰(zhàn)略推出的信息化整體解決方案。隨著體驗式消費的蓬勃發(fā)展，購物中心和社區(qū)店成為O2O在實體商業(yè)的主戰(zhàn)場。針對購物中心、大型的商業(yè)體，海信強化自有研發(fā)實力，融合海信商業(yè)軟件、硬件和金融支付技術(shù)，將精準(zhǔn)營銷，電商落地，安全收銀，遠(yuǎn)程管理、便民服務(wù)等應(yīng)用多渠道的整合在一套系統(tǒng)解決方案中，將線上引流和線下消費緊密結(jié)合，通過大數(shù)據(jù)分析使O2O模式充分落地，發(fā)揮線上線下渠道融合的優(yōu)勢。

用戶的線下行為數(shù)據(jù)，是沒有被充分挖掘的金礦。目前主要集中于線下的生活消費和行為數(shù)據(jù)，能更真實準(zhǔn)確地反映個人的消費習(xí)慣。以社區(qū)服務(wù)為主的小型商業(yè)，既包括小店大連鎖，也包括單店或小型連鎖是信息化建設(shè)的空白。經(jīng)營者不具備信息系統(tǒng)維護能力，但又有迫切的營銷互聯(lián)網(wǎng)化需求。海信正在試圖幫助這樣的商業(yè)客戶建立起簡潔高效的運營生態(tài)環(huán)境，規(guī)劃針對小微商業(yè)的軟硬件結(jié)合系統(tǒng)性解決方案，解決O2O最后一公里問題。

 商業(yè)領(lǐng)域O2O的快速推進和變革勢在必行，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代“快、新、變”的發(fā)展特點，李昊旻說道：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，比傳統(tǒng)的產(chǎn)品來說，一個非常大的優(yōu)勢在于快速交付和快速迭代，所以我們一定要敏捷。很多互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品每周在更新，在這樣的市場需求下，不能期望一次性把東西做全做大，我們成熟了一塊，就上線一塊，驗證一塊，穩(wěn)定的一塊，逐步的做加法，把整個營銷的平臺去搭建好，為企業(yè)的目標(biāo)去服務(wù)。”

同時，海信的傳統(tǒng)優(yōu)勢POS產(chǎn)品也在不斷的進行互聯(lián)網(wǎng)化演變。多形態(tài)，多模式的自助收銀系統(tǒng)解決方案，可適應(yīng)不同業(yè)態(tài)需求。海信PADPOS專柜收銀的產(chǎn)品，通過改造收銀交易的過程，實現(xiàn)線下體驗和線上銷售、移動支付和全渠道合支付的融合。以提升消費體驗為宗旨，以科技創(chuàng)新促進行業(yè)轉(zhuǎn)型，海信這種觀點的提出和產(chǎn)品的創(chuàng)新為商業(yè)信息化的發(fā)展提供了新的思路和動力。

（海信智能商用新品展示）