據(jù)悉，智能POS鼻祖掌貝近日將推出“智能小二”這一全新功能，該功能不僅是行業(yè)又一重大創(chuàng)新突破，也將為餐飲商戶經(jīng)營管理者實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)營的新突破。

究竟什么是掌貝的“智能小二”呢?今天，我們獨(dú)家揭秘掌貝的“智能小二”新功能!

“智能小二”，首先它是個(gè)“店小二”，也就是服務(wù)員。餐廳服務(wù)員能為食客們做的事情，“智能小二”都能完成!

“智能小二”以桌牌、桌貼等形式呈現(xiàn)在餐桌上，顧客只需拿出手機(jī)掃一掃，就能輕松進(jìn)入餐廳服務(wù)智能系統(tǒng)，顧客不需要呼喚餐廳服務(wù)員來到身邊，就能自助操作點(diǎn)餐、獲取優(yōu)惠券、綁定會員、連接WiFi、買單、評價(jià)等一連串動(dòng)作。這不僅讓顧客省事了，還讓面臨人力成本、運(yùn)營成本日益攀升的餐廳更加省事。

進(jìn)一步來看，“智能小二”是怎么幫助餐廳變得如此智能的呢?

一、全自助式服務(wù)：顧客自助點(diǎn)餐、自助買單、自助獲取優(yōu)惠券。現(xiàn)在的顧客越來越喜歡自主選擇性，也更傾向于交互式服務(wù)體驗(yàn)，讓顧客在自主自助中感受到用餐的歡樂。

這種自助服務(wù)不僅會給顧客帶來輕松便捷，對于商戶而言，更是省時(shí)省力。其實(shí)餐飲老板們都在頭疼，現(xiàn)在服務(wù)員的勞力成本越來越高，而且人員素質(zhì)也參差不齊，更有甚者一有不爽就立馬離職。這些問題其實(shí)都可以讓“智能小二”來幫忙解決，用智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)代替了人力，既提升了服務(wù)質(zhì)量，也降低了勞動(dòng)力成本。

二、全新消費(fèi)連接：“智能小二”是個(gè)消費(fèi)者關(guān)系管理的入口，可以實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)注餐廳的微信公眾號、綁定會員身份等，還能在就餐后對餐廳進(jìn)行互動(dòng)評價(jià)。

這種連接消費(fèi)者的方式，改變了過去以餐廳服務(wù)員宣傳推廣為導(dǎo)向的低效模式，而是通過互聯(lián)網(wǎng)工具，幫助餐廳吸引更多的粉絲，還能為會員提供更優(yōu)質(zhì)的定向服務(wù)，讓顧客能夠與餐廳關(guān)系更近一步，打造餐廳的品牌忠誠度。

三、升級信息功能：提供Wifi賬號密碼，幫助呼叫服務(wù)員… …“智能小二”提供了更豐富的信息服務(wù)，讓餐廳消費(fèi)服務(wù)解決方案具有更大的想象空間。

餐飲市場競爭愈加激烈，不僅是菜品質(zhì)量的角逐，更是增值服務(wù)的較量。顧客再也不用在座位里大喊或招手，服務(wù)員也不用時(shí)刻盯緊每桌誰有問詢尋求，餐廳更不用再額外花錢配置一套餐桌傳呼系統(tǒng)、或是到處張貼不合裝潢的Wifi標(biāo)語。所有的信息服務(wù)，都能集成在我們的“智能小二”。

這么看，“智能小二”基本相當(dāng)于每桌配備了一位專門的貼心服務(wù)員，能為顧客帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效、更有參與感的餐飲服務(wù)，為餐廳則帶來更省心、更省力、更省時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)化管理。

掌貝作為國內(nèi)首個(gè)店鋪消費(fèi)管理和營銷服務(wù)平臺，在此之前，掌貝已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了融合支付、獨(dú)家融合外賣功能，加上原有的預(yù)約、店外點(diǎn)餐、店內(nèi)點(diǎn)餐、在線營銷、團(tuán)購管理等功能，已經(jīng)構(gòu)建了完整而強(qiáng)大的智慧餐廳解決方案。線下商戶，特別是餐飲商戶的經(jīng)營需求，掌貝一臺設(shè)備全搞定，實(shí)現(xiàn)真正的All in One!