2013年8月,掌貝推出了全球首款智能POS,是互聯(lián)網(wǎng)POS的鼻祖,掌貝的創(chuàng)始人宿凱說:“傳統(tǒng)POS只有收款功能,提供的使用價值并不足以維持忠誠度,因此在面臨互聯(lián)網(wǎng)POS的取代時不堪一擊。而互聯(lián)網(wǎng)POS在營銷、消息、數(shù)據(jù)三個維度上為商家提供巨大價值的服務(wù),所以商家在使用互聯(lián)網(wǎng)POS之后極具粘性。實際上,互聯(lián)網(wǎng)POS玩的就是粘性。”
那么到底什么是互聯(lián)網(wǎng)POS呢?
互聯(lián)網(wǎng)POS 相較于傳統(tǒng)POS,最突出的特點,就在于擺脫了只能接受銀聯(lián)卡刷卡的劣勢,可以接受支付寶/微信掃碼支付,支付即自動成為會員,同時兼容銀聯(lián)卡支付功能,讓消費者可以隨心所欲,想怎么支付就怎么支付。但是作為一個互聯(lián)網(wǎng)POS,融合支付只是作為其基礎(chǔ)功能而存在的,是對于傳統(tǒng)POS的改進,算不上神奇之處。
那么我們來看看,作為互聯(lián)網(wǎng)POS的鼻祖,掌貝智能POS到底有怎樣的過人之處?正如宿凱所言,營銷,消息,數(shù)據(jù)這三個維度才是互聯(lián)網(wǎng)POS的主戰(zhàn)場。
營銷
掌貝互聯(lián)網(wǎng)POS通過與微信卡包的完美對接,可以實現(xiàn)商戶在后臺配置卡券,并通過多種場景派發(fā)卡券,以達到營銷的目的,其可以使用包括儲值卡、積分卡、次數(shù)卡、購物卡在內(nèi)的卡,代金券、折扣券、禮品券、活動券在內(nèi)的多種券,更好地實現(xiàn)針對不同客戶類型的營銷。
消息
由于各大外賣平臺燒錢降價吸引流量,很多商戶會同時進入多家外賣平臺,雖然一定程度上可以提高自己菜品的曝光度,但是從運營角度來看,多平臺管理的不便是一個很大的問題。而互聯(lián)網(wǎng)POS,就可以幫助商戶管理外賣消息。互聯(lián)網(wǎng)POS是一個融合平臺,可以集成點餐、團購、外賣等多種功能的第三方應(yīng)用,因此來自微信公眾號留言、外賣訂單、訂位點餐等消息可以進行統(tǒng)一化管理。
這種消息的聚合管理,不僅為商戶節(jié)省點餐、接單系統(tǒng)上的成本支出,而且在極大程度上簡化了消息管理流程,大大節(jié)省了人力。因此對商戶來說,集成消息管理、運營的互聯(lián)網(wǎng)POS系統(tǒng)是不可或缺的信息管理工具。
數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)時代,誰掌握了數(shù)據(jù),誰就抓住了消費者,無論是廣告投放,卡券派發(fā)還是推出新產(chǎn)品,都需要背后的數(shù)據(jù)支持。互聯(lián)網(wǎng)POS能幫助商家進行數(shù)據(jù)分析與挖掘,更好地調(diào)整營銷乃至經(jīng)營策略。傳統(tǒng)POS的數(shù)據(jù)記錄方式落后,更沒有數(shù)據(jù)平臺可言。而匹配商戶需求應(yīng)運而生的互聯(lián)網(wǎng)POS,不僅能夠記錄交易數(shù)據(jù),標識消費者的身份、建立連接,還能記錄后續(xù)營銷、溝通所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息。
基于互聯(lián)網(wǎng)POS提供的多樣化、全面性的數(shù)據(jù)分析挖掘服務(wù),商家可以更為了解消費者的訴求和偏好,適時調(diào)整營銷策略乃至經(jīng)營方向,這是傳統(tǒng)POS無可比擬的優(yōu)勢,也是營造互聯(lián)網(wǎng)POS粘性的重要環(huán)節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)POS鼻祖之所以神奇,不在于它是一個融合收款的工具,更重要的是掌貝是線下店鋪的消費管理和營銷服務(wù)平臺,它不僅能幫助商家形成O2O閉環(huán),更重要的是能在后續(xù)的消費管理和營銷中幫助商家更好地連接消費者,制造用戶和商家之間的粘性。