近年來,電子商務蒸蒸日上的發(fā)展勢頭越來越深刻地影響著各行各業(yè),與人們的生活息息相關,線上支付省卻了現(xiàn)金繁瑣的步驟,而微信支付則更是將這類便捷支付做到隨處可得。在用戶體驗方面,微信掃碼支付,分分鐘掃碼分發(fā)卡券,在這個簡單粗暴的時代,生意都是講究高效率的。
微信掃碼支付成為目前各行業(yè)最前衛(wèi)的消費支付方式,縱觀全國各大商場、各類超市、24小時便利店等都接入了微信支付,微信掃碼支付這種方式已遍布餐飲業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)療業(yè)等。微信支付作為主流消費便捷支付方式,同時也滿足線上娛樂市場發(fā)展的需要,更是公司形象和實力的展示。微信掃碼支付簡單、安全、便捷,節(jié)省用戶排隊等候買單的時間,讓用戶體驗更加舒心。
微信支付或助電商發(fā)展
在微信上線移動支付之后,“微信電商”這個詞逐漸熱了起來,這也讓在電商領域屢屢不得志的騰訊終于在移動端看到了一絲希望。微信支付團隊宣布啟動“星火計劃”,將累計投入1億元營銷經(jīng)費,全力扶持平臺服務商。
扶持計劃還將在為服務商提供支付接入支持的基礎上,利用微信的社交和支付能力,從公眾號運營、營銷推廣、CRM及會員服務、內(nèi)部管理、大數(shù)據(jù)等多個方面為商家提供服務和產(chǎn)品支持。
最新數(shù)據(jù)顯示,微信支付綁卡用戶數(shù)已超過3億個,線下門店接入微信支付總數(shù)已超過30萬家。而據(jù)微信方面透露,自微信支付開放服務商申請以來,把接口能力開放給第三方開發(fā)者,5個月產(chǎn)生了超過5000個注冊服務商。
近來,移動支付正在加速滲透各類場景,也帶動了傳統(tǒng)行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)轉型升級(愛基,凈值,資訊)。有數(shù)據(jù)顯示,2015年,中國第三方移動支付市場全年交易規(guī)模達到16.36萬億元人民幣,同比上漲104.2%。業(yè)界預測稱,移動支付將在兩年內(nèi)完成全行業(yè)覆蓋,滲透率將達到30%。
事實上,移動支付市場競爭需要整合資源的能力,形成服務于商家的業(yè)務體系,更有利于平臺良性發(fā)展。因此,支付寶錢包的支付服務整合了服務窗、聚劃算,并向社交與營銷方面進攻,微信支付在開放接口之外,依托微信大平臺整合服務號和社交服務,百度錢包與百度糯米、百度地圖形成協(xié)同效應。
微信支付跨境支付市場
騰訊旗下社交平臺微信宣布搶進臺灣跨境支付市場。騰訊表示,隨著陸客赴臺自由行松綁,跨境支付必然成為臺灣企業(yè)、品牌所關注的重點議題。微信所提供的公眾號、微信支付等服務,將幫助臺灣企業(yè)整合線上虛擬世界與線下現(xiàn)實世界,讓品牌走出臺灣,故積極對臺灣企業(yè)招手。
騰訊旗下微信平臺“公眾號”,以一站式服務提供商家跨境行銷平臺,服務內(nèi)容包含“微信支付”、“現(xiàn)金紅包”、“多客服”、“微信連Wi-Fi”、“搖一搖周邊”等。騰訊表示,微信支付是一款安全、快速且高效率的跨境支付服務,可望成為臺灣企業(yè)跨足大陸市場的一大利器;除了微信支付外,微信還提供了多種服務功能,在客制與功能層面上兼具了多元化、實用性、互動性及創(chuàng)意性,讓品牌可以整合線上線下的方式,更精準地與目標客群溝通,以實踐O2O商業(yè)模式。
掌貝助力微信支付,互聯(lián)網(wǎng)智能POS引領經(jīng)營革命
掌貝助力微信支付,形成一套完整的O2O的線上線下的解決方案。
首先,在線下,掌貝是通過智能POS機來完成收單、轉化粉絲。其次,通過電子卡券把來到門店或在線上用過電子支付的客戶,由粉絲進一步轉化成會員,或轉化成優(yōu)惠券的受惠者和分發(fā)對象。再者,基于O2O的消息服務來完成門店與消費者之間的訂單信息傳輸。
在線上,通過商家自有的運營平臺帶來一部分流量。目前主流做法是通過受眾最廣的微信公眾賬號進行連接。公眾賬號在線上派發(fā)的數(shù)據(jù)能夠在線下通過智能pos來識別,線下互聯(lián)網(wǎng)智能POS的分發(fā)數(shù)據(jù)、卡券數(shù)據(jù)也可以回到線上做沉淀,然后最終形成一個大數(shù)據(jù)的服務。因為互聯(lián)網(wǎng)智能POS搭載了更多與門店經(jīng)營相關的功能,所以可以大幅提高商戶的經(jīng)營效率。
掌貝智能POS可以通過接入微信支付平臺,成為商戶與互聯(lián)網(wǎng)的連接紐帶,它能解決以下這些問題:
一方面,幫助門店適應消費群體移動互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢。手機使消費者變成移動互聯(lián)網(wǎng)民,門店要追逐移動互聯(lián)網(wǎng)民,需要智能POS機去接近和拉取客戶。
另一方面,門店經(jīng)營電子化、數(shù)據(jù)化,實現(xiàn)精細化經(jīng)營。只要線上派發(fā)或線下通過二維碼派發(fā),數(shù)據(jù)就一目了然,根本不需要花費人力進行跟進。
不僅如此,還能更好地幫助商家聯(lián)系移動互聯(lián)網(wǎng)的消費群體。因為卡券商品都可以通過微信、支付寶等平臺進行擴散和分發(fā),商家就可以把各種優(yōu)惠傳遞給消費者,帶來更多人流。
基于前面所講的變化,掌貝可以看到,POS終端已進入了過渡期。這樣的過渡有三個方向。
第一、是一種行為體驗的遷移。POS機從傳統(tǒng)單功能的信息交互工具變成互聯(lián)網(wǎng)富媒體的傳遞平臺,可以傳遞優(yōu)惠信息、商品信息、訂單信息、消費者信息等等。
第二、是技術平臺的遷移。整個硬件平臺從只能記錄信息的弱處理能力的功能機平臺,變向強處理強聯(lián)網(wǎng)能力的互聯(lián)網(wǎng)智能平臺。它可以及時把信息傳送到互聯(lián)網(wǎng),并具有很強的擴展能力,以及及時適配新功能的能力。
第三、是實體商業(yè)管理的遷移。讓pos機從門店純管理的工具,變成訂單、收款、支付、營銷、客戶管理等精細化管理行為的綜合性工具。
目前,掌貝的消費者都已經(jīng)武裝到了牙齒,都在這些工具上鏈接各種平臺來尋找商家。可是當消費者拿著工具來到實體店面時,老板要怎么應對呢?這樣門店就缺少一種能力去匹配消費者的需求。掌貝認為,在這之后,會有越來越多的門店會去購買這種技術來適配消費的這種需求。也許有一天,門店里的功能性POS會消失,全部變成了智能POS。