“小微商戶的會員管理將告別‘手抄’時代”。
剛剛在第十屆中國支付業(yè)國際峰會上攜明星級智能pos機亮相的賽付，如是說。
據(jù)外媒報道，研究機構(gòu)eMarketer近日出具的一份有關(guān)移動支付的調(diào)查報告顯示，2016年中國將有1.953億人使用近距離移動支付。
隨著支付方式的轉(zhuǎn)變，小微商戶收錢這件事都開始“無紙化辦公”了，那么你的另一項重要工作——會員信息管理，還在用手“抄”嗎？
不用筆和本，專注為小微商戶提供移動支付服務的賽付有啥高招？
會員管理系統(tǒng)已成小微商戶剛需
會員信息管理工作有什么用？
小微商戶通過發(fā)會員卡預收費的方式擴充了現(xiàn)金流，不過會員的信息沒有得到利用。賽付分析指出，會員信息的管理工作可以讓小微商戶清晰的了解顧客的辦卡情況以及會員剩余額度，從而掌握顧客的辦卡需求。
同時小微商戶可以通過分析會員后續(xù)的消費頻次以及消費額度，借此預測出未來的營業(yè)額，調(diào)整采購數(shù)量或者增減服務員的雇傭，來達到降低庫存以及人工成本的目的。
只是，目前小微商戶對于會員信息管理工作存在兩大痛點。
一方面，會員信息記錄基本靠“手抄”，傳統(tǒng)的記錄模式缺乏科學的信息管理，很容易造成混亂。另外消費者的消費記錄無法及時更新，很難涉及會員管理中的分析信息層面，這使得小微商戶無法利用會員信息來降低成本。
另一方面，小微商戶很難承擔軟硬件的采購及后期維護成本。傳統(tǒng)的IT化會員管理除了要上一套軟件管理系統(tǒng)，還需要有收銀臺、pos機、電腦等配套硬件，對于這些軟硬件還要涉及后續(xù)的維護費用，最后核算下來的成本要高很多。
對此，賽付提出了一個簡單的解決辦法——給小微商戶配備一臺智能POS機。據(jù)介紹，賽付僅用一臺智能POS機便可實現(xiàn)移動收銀、會員IT管理整套流程，這相較傳統(tǒng)的IT化會員信息管理解決方案的成本低很多。
智能POS機+微信，輕松管理會員
據(jù)賽付介紹，賽付寶P12智能POS機里植入了會員管理應用，能夠解決小微商戶的會員管理難題。
為了實現(xiàn)商戶對會員信息的IT管理，賽付為購買賽付智能POS機的商戶提供單獨賬號，并將其免費綁定到賽付微信企業(yè)版云服務平臺上，商戶無需下載app可直接從微信上進行登錄。在賽付微信版會員管理系統(tǒng)上，商戶可根據(jù)需要自行設置會員卡面值以及優(yōu)惠額度。
會員卡的充值面值怎么設也有學問。
賽付進行過廣泛的市場調(diào)研，例如年輕的顧客一般會每月去4-5次水果店，每次消費大概在100元，而年級較大的顧客每月會去2-3次水果店，每次消費大約10-30元。根據(jù)這一調(diào)研數(shù)據(jù)，賽付為商戶設定了100元、200元、300元、500元四個面值的充值服務。
此外，商戶可根據(jù)需要自行設置充100送20、充100送50、充200送50等多種優(yōu)惠方式。賽付表示，這4種充值面值同樣適用于其他行業(yè)小微商戶的制卡需求。
除此之外，還賽付還為商戶提供定制版會員實體卡，商戶可以通過智能POS機掃描實體卡識別區(qū)就可以將會員信息同步到微信端，以便后期查看。
別看智能POS機小巧，里面卻有能讓小微商戶多賺錢的“大數(shù)據(jù)”。
用戶成為會員后，顧客可以掃卡消費。商戶通過智能POS機掃描會員卡的方式完成消費結(jié)算，同時消費信息也會從賽付智能POS機上同步到微信端，這樣商戶可以隨時查看會員的消費信息。
為多方位滿足小微商戶的查詢需求，賽付為小微商戶提供當日查詢、本月查詢、會員卡明細查詢和自定義查詢四種查詢方式。例如使用當日查詢，可以了解到當天會員卡的辦理張數(shù)以及額度，同時還可以顯示出當天有多少會員進行過消費以及消費的金額。
據(jù)賽付介紹，當顧客辦理會員后一般都會成為店鋪的常駐顧客，商戶通過智能POS機+微信端記錄的顧客消費頻次、額度等信息，大致分析出未來幾天或者一個月的銷售量，結(jié)合商戶的庫存情況來調(diào)整最近一次采購的周期以及數(shù)量，從而降低小微商戶的庫存成本。
賽付智能POS機讓小微商戶玩出自己的“大數(shù)據(jù)”，在滿足商戶便捷管理會員卡的同時降低庫存成本，你要不要選？
POS機這么多，如何挑選？
目前，做POS機的企業(yè)紛紛推出會員管理應用，如何選個放心的？
據(jù)賽付副總徐曉明介紹，互聯(lián)網(wǎng)移動支付領(lǐng)域為商戶提供更多的應用服務是一種趨勢，多數(shù)企業(yè)不斷推出多種應用以求快速獲得市場，但是針對某一特定應用，就比如會員應用系統(tǒng)，由于對市場調(diào)研的時間不夠、開發(fā)時間短等因素，很難為客戶提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。
“認準目標市場，向?qū)Φ姆较蜃叱鲎约旱墓?jié)奏”。已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)移動支付領(lǐng)域靠其智能POS機廣泛贏得小微商戶口碑的賽付，此次又認準了小微商戶對高效會員管理系統(tǒng)的需求，并意求將這一功能做到極致，這能否為小微商戶帶來實際幫助？
移動支付來了，小微商戶們或許該放下手中已經(jīng)翻破的筆記本，重新思考怎么利用好POS機了。
