“哎呀,吃飯都沒位兒,早知道就提前預(yù)定了”、“結(jié)賬排隊的人這么多,真耽誤時間”、 “點的菜沒炒的話就不要了,下次上菜速度還這么慢,我可不來了”……體驗正在成為消費者是否繼續(xù)二次消費的重要誘因。而作為餐廳經(jīng)營的老板,如果這聲聲抱 怨依然不絕于耳,那說明,你的收銀臺是時候該煥然一新了。
中國餐飲信息化第一股——天津市神州商龍科技股份有限公司正在悄然讓這一改變發(fā) 生。專注餐飲行業(yè)近20年的天財商龍(證券簡稱:神州商龍)深諳餐廳經(jīng)營的每個細節(jié),其與中國領(lǐng)先的商業(yè)智能硬件服務(wù)商微智全景合作,采購微智全景智能金融終端旺POS,并在硬件基礎(chǔ)上接入天財商龍的餐飲軟件系統(tǒng),顛覆傳統(tǒng)餐飲收銀臺的革命爆發(fā)出前所未有的洪荒之力。
這一革命到底是怎么顛覆傳統(tǒng)收銀模式的呢?
移動收銀,解放收銀臺
食客餐廳落座后,服務(wù)員遞上菜單,然后手工記錄食客所點的菜品,提供給后廚和收銀臺,食客用餐結(jié)束后去收銀臺結(jié)賬,這是眾所周知的傳統(tǒng)收銀模式,流程十分繁 瑣。而服務(wù)員一旦手握旺POS,就擁有了為食客服務(wù)的移動化工具,流程瞬間就被簡化了。直接用旺POS點餐、收銀,點餐信息和收款信息同步到收銀臺和廚 房,不僅省去了服務(wù)員手工記錄和與后廚、收銀臺溝通的環(huán)節(jié),也從根本上解放了收銀臺,將收銀分解到每一位服務(wù)員身上,融入到每一個消費場景中。
效率提升,降本且增收
一 方面,當(dāng)旺POS將收銀環(huán)節(jié)分拆到每位服務(wù)員后,即規(guī)避了收銀員的介入,如果按照收銀員月薪3500元計算,收銀員一般配置1.5人(倒班需求),每年可 為餐廳節(jié)省6.3萬元。另一方面,服務(wù)員用旺POS移動化服務(wù),無需與收銀臺和后廚溝通,效率提升,同樣的時間,服務(wù)員服務(wù)的范圍和顧客就增多了。假設(shè)一 家經(jīng)營面積840m2 的快餐店,如果每個區(qū)域各自減少1名服務(wù)人員,按照每位服務(wù)員每月3000元薪資水平計算,每年可為餐廳省 去14.4萬元。收銀員與服務(wù)員加起來就為餐廳節(jié)省了超過20萬元的人力成本。旺POS不僅幫助餐廳經(jīng)營者在節(jié)流方面表現(xiàn)出色,效率的提升也同時意味著服 務(wù)每位食客的時間減少,如此一來,翻臺率自然也就節(jié)節(jié)攀升,就餐高峰期,不正是為老板開源增收了嗎?
智能服務(wù),消費體驗佳
在 腦海中回憶一下,有多少食客因為餐廳爆滿和結(jié)賬排隊的長龍而不再光顧,這想必是橫在老板心頭的一個梗。怎么破除這個梗呢?旺POS有妙招。旺POS上接入 了各種O2O業(yè)務(wù),預(yù)點單、預(yù)訂單、會員業(yè)務(wù)在線上幾個按鍵就能搞定。顧客心滿意足地享受完美食后,再也不用去收銀臺排隊結(jié)賬了,坐等服務(wù)員拿著旺POS 直接智能收銀結(jié)算,旺POS支持微信、支付寶、會員卡、點評閃惠、百度錢包、現(xiàn)金、銀行卡等多種結(jié)算方式,顧客隨時任意付,體驗附加值超乎預(yù)期。
此次天財商龍選擇與微智全景合力推出移動收銀臺,可謂是強強聯(lián)合,加快了整個餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的速度。天財商龍作為餐飲管理軟件行業(yè)信息化專家,長期為餐 飲、酒店、沐浴等娛樂服務(wù)行業(yè)提供整體信息化解決方案,幫助企業(yè)降低運營成本,提升管理能效。其在得到企業(yè)經(jīng)營者好評的同時,自身也成長為國內(nèi)娛樂服務(wù)行 業(yè)信息化領(lǐng)跑者,成為國內(nèi)娛樂服務(wù)行業(yè)信息化管理軟件的標準制定者。
多年行業(yè)經(jīng)驗的積 累也練就了天財商龍?zhí)暨x合作伙伴的“火眼金睛”。中國領(lǐng)先的商業(yè)智能硬件服務(wù)商微智全景一直致力于以技術(shù)力量推動未來商業(yè)發(fā)展,為實體商業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng)提供 基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)。微智全景自主研發(fā)出全球首款互聯(lián)網(wǎng)POS——旺POS,并成為中國第一款通過銀聯(lián)安全認證的互聯(lián)網(wǎng)POS,現(xiàn)旺POS已全面通過銀聯(lián) 各項安全認證。2016年4月,旺POS榮獲全球工業(yè)設(shè)計界“奧斯卡”大獎——德國紅點獎,其“匠人精神”受到國際最高贊譽。微智全景旺POS系列商業(yè)智 能硬件已為銀行、第三方支付機構(gòu)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、電子商務(wù)平臺等500多家合作伙伴和超過10萬商戶提供服務(wù)。
微智全景不僅為天財商龍?zhí)峁┝税踩?、穩(wěn)定、可靠的機具,還提供了管理這些機具的遠程高級運營平臺——旺VN虛擬運營平臺,這也是目前為止第一個互聯(lián)網(wǎng)POS 的虛擬運營平臺。在這個平臺上,天財商龍立馬由機具采購方變身運營商,天財商龍自身及其代理商和商戶均能新建子網(wǎng)絡(luò),并分配子網(wǎng)絡(luò)不同的設(shè)備能力和范圍, 對子網(wǎng)絡(luò)和賬號進行分層級管理。VN平臺賦予使用者高度的自主性,可以按需定制設(shè)備桌面,展示業(yè)務(wù)形象。此外,使用者還可實時查看支付流水,收銀數(shù)據(jù)一覽 無遺。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,開放合作才能創(chuàng)造良性循環(huán)的嶄新業(yè)態(tài)。匯聚專業(yè)力量,幫助實體商業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng),促進餐飲收銀臺模式變革、運營管理模式變革、服務(wù)方式變革,天財商龍與微智全景攜手合作的一小步,將是整個餐飲行業(yè)迎來效率與體驗全面升級的一大步!