9月13日，百盛集團(tuán)發(fā)布公告，擬出售全資中國附屬公司全部股權(quán)及相關(guān)股東債權(quán)，并與買方簽訂了相關(guān)框架協(xié)議。該消息一經(jīng)披露即引發(fā)了業(yè)界關(guān)注，零售行業(yè)各家巨擘紛紛探討，傳統(tǒng)零售業(yè)在中國究竟該如何面對市場轉(zhuǎn)變，該如何擁抱變革，成功轉(zhuǎn)型。
在傳統(tǒng)零售業(yè)漫長的寒冬期中，關(guān)于零售業(yè)如何轉(zhuǎn)型的話題已是老生常談卻并無定論，而中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院日前發(fā)布的《流通藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報告（2016-2017）》，用近乎殘忍的數(shù)字為這個話題畫上了休止符。
《報告》指出，未來5年，中國的商品交易市場將有1/3被淘汰，另有1/3將轉(zhuǎn)型為批零兼有的體驗式購物中心，還有1/3將成功實現(xiàn)線上與線下對接?？梢娏闶燮髽I(yè)要么擁抱互聯(lián)網(wǎng)，要么“以人為本”重視“體驗式消費”,否則注定淪為被淘汰的那1/3。
“+互聯(lián)網(wǎng)”與“體驗式消費”成為零售企業(yè)必須面對的分岔路，然而在這兩條背道而馳的路上，卻都能看到頂管用的身影。
頂管用，一款利用云+端的科技工具解決企業(yè)一線員工培訓(xùn)和管理問題的平臺工具，采用SaaS(軟件即服務(wù))的服務(wù)形式，讓企業(yè)實現(xiàn)移動化、簡易化、彈性化、個性化的管理，并通過碎片化、移動化、易吸收的培訓(xùn)，提升零售終端技能和服務(wù)水平。
互聯(lián)網(wǎng)對于零售企業(yè)來講并不陌生，面對困境，多數(shù)企業(yè)選擇的轉(zhuǎn)型方法就是“插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀”，然而卻大多未能起飛。個中緣由，正如蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民所說“就+互聯(lián)網(wǎng)來講，這種轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)的變革與創(chuàng)新，也就是說，不是簡單地用互聯(lián)網(wǎng)的概念，而是用互聯(lián)網(wǎng)真正的思維、技術(shù)去改造傳統(tǒng)企業(yè)，去改造經(jīng)營邏輯、商業(yè)模式乃至內(nèi)部的公司治理與組織體系”。
各種網(wǎng)店、微店使“+互聯(lián)網(wǎng)”看起來毫無門檻，然而真正做到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型卻并不簡單。絕大多數(shù)零售企業(yè)，只是做起了電子商務(wù)，并將傳統(tǒng)的管理模式搬上網(wǎng)絡(luò)，雖然看起來擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，但距離起飛尚且路途遙遠(yuǎn)。
頂管用采用SaaS(軟件即服務(wù))的服務(wù)形式，使零售終端管理徹底實現(xiàn)移動化，企業(yè)可以一鍵式導(dǎo)入門店和店員信息，并進(jìn)行簽到、目標(biāo)、知識庫、公告、任務(wù)分派等管理動作，覆蓋終端管理從巡店到目標(biāo)和人員管理的全部環(huán)節(jié)，讓企業(yè)隨時掌控終端最新動態(tài)，最大程度縮減零售業(yè)總部與門店之間溝通的信息差和時間差。
頂管用創(chuàng)始人陳尚權(quán)表示，“頂管用不僅僅是一個軟件工具，更是一種結(jié)合了傳統(tǒng)管理和互聯(lián)網(wǎng)工具的新型企業(yè)管理思路和方法，讓企業(yè)真正以互聯(lián)網(wǎng)的思維、技術(shù)去改變管理和經(jīng)營方式，而不是照搬傳統(tǒng)”。
“體驗式消費”的盛行，源于消費者消費行為和需求的重大變革，人們從過去對于溫飽的渴求，到如今更注重高層級的感受、體驗、服務(wù)。消費的權(quán)力中心發(fā)生轉(zhuǎn)移，供應(yīng)商已不再“稱王”，終端消費者才是零售業(yè)態(tài)的核心所在。
對于消費者來講，線下實體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗和服務(wù)，重在專業(yè)，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯(lián)網(wǎng)無法替代的。而對于零售企業(yè)和品牌來講，則應(yīng)該要回歸產(chǎn)品在銷售過程中帶給消費者的購買體驗。
因此，通過有針對性的、系統(tǒng)的課程培訓(xùn)提升終端人員技能，改善消費者購買體驗，成為頂管用關(guān)注的重點。為此，頂管用累積了近萬條來自行業(yè)專家的微課程，通過還原基層工作場景的授課方式為企業(yè)構(gòu)建基層培訓(xùn)知識體系。此外，頂管用支持企業(yè)自有培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)可以登錄PC網(wǎng)頁端創(chuàng)建需要的課程。這些課程將通過PC網(wǎng)頁端或手機(jī) APP分派給指定賬號，該用戶將在手機(jī)上即時收到課程。
而最值得關(guān)注的是頂管用的課程理念：頂管用的課程不是簡單的理論教條，而是結(jié)合了終端銷售人員在服務(wù)消費者的過程中的實際工作情景，并通過讓終端人員隨時反饋一線銷售過程中發(fā)生的實際案例，來幫助提升和優(yōu)化產(chǎn)品銷售的培訓(xùn)課程，幫企業(yè)搭建一個良性的學(xué)習(xí)生態(tài)圈。
面對“+互聯(lián)網(wǎng)”和“體驗式”消費的分岔路口，零售企業(yè)無論在轉(zhuǎn)型的路上向左走還是向右走，都會有頂管用相伴。（張梅）
在傳統(tǒng)零售業(yè)漫長的寒冬期中，關(guān)于零售業(yè)如何轉(zhuǎn)型的話題已是老生常談卻并無定論，而中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院日前發(fā)布的《流通藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報告（2016-2017）》，用近乎殘忍的數(shù)字為這個話題畫上了休止符。
《報告》指出，未來5年，中國的商品交易市場將有1/3被淘汰，另有1/3將轉(zhuǎn)型為批零兼有的體驗式購物中心，還有1/3將成功實現(xiàn)線上與線下對接?？梢娏闶燮髽I(yè)要么擁抱互聯(lián)網(wǎng)，要么“以人為本”重視“體驗式消費”,否則注定淪為被淘汰的那1/3。
“+互聯(lián)網(wǎng)”與“體驗式消費”成為零售企業(yè)必須面對的分岔路，然而在這兩條背道而馳的路上，卻都能看到頂管用的身影。
頂管用，一款利用云+端的科技工具解決企業(yè)一線員工培訓(xùn)和管理問題的平臺工具，采用SaaS(軟件即服務(wù))的服務(wù)形式，讓企業(yè)實現(xiàn)移動化、簡易化、彈性化、個性化的管理，并通過碎片化、移動化、易吸收的培訓(xùn)，提升零售終端技能和服務(wù)水平。
互聯(lián)網(wǎng)對于零售企業(yè)來講并不陌生，面對困境，多數(shù)企業(yè)選擇的轉(zhuǎn)型方法就是“插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀”，然而卻大多未能起飛。個中緣由，正如蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民所說“就+互聯(lián)網(wǎng)來講，這種轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)的變革與創(chuàng)新，也就是說，不是簡單地用互聯(lián)網(wǎng)的概念，而是用互聯(lián)網(wǎng)真正的思維、技術(shù)去改造傳統(tǒng)企業(yè)，去改造經(jīng)營邏輯、商業(yè)模式乃至內(nèi)部的公司治理與組織體系”。
各種網(wǎng)店、微店使“+互聯(lián)網(wǎng)”看起來毫無門檻，然而真正做到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型卻并不簡單。絕大多數(shù)零售企業(yè)，只是做起了電子商務(wù)，并將傳統(tǒng)的管理模式搬上網(wǎng)絡(luò)，雖然看起來擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，但距離起飛尚且路途遙遠(yuǎn)。
頂管用采用SaaS(軟件即服務(wù))的服務(wù)形式，使零售終端管理徹底實現(xiàn)移動化，企業(yè)可以一鍵式導(dǎo)入門店和店員信息，并進(jìn)行簽到、目標(biāo)、知識庫、公告、任務(wù)分派等管理動作，覆蓋終端管理從巡店到目標(biāo)和人員管理的全部環(huán)節(jié)，讓企業(yè)隨時掌控終端最新動態(tài)，最大程度縮減零售業(yè)總部與門店之間溝通的信息差和時間差。
頂管用創(chuàng)始人陳尚權(quán)表示，“頂管用不僅僅是一個軟件工具，更是一種結(jié)合了傳統(tǒng)管理和互聯(lián)網(wǎng)工具的新型企業(yè)管理思路和方法，讓企業(yè)真正以互聯(lián)網(wǎng)的思維、技術(shù)去改變管理和經(jīng)營方式，而不是照搬傳統(tǒng)”。
“體驗式消費”的盛行，源于消費者消費行為和需求的重大變革，人們從過去對于溫飽的渴求，到如今更注重高層級的感受、體驗、服務(wù)。消費的權(quán)力中心發(fā)生轉(zhuǎn)移，供應(yīng)商已不再“稱王”，終端消費者才是零售業(yè)態(tài)的核心所在。
對于消費者來講，線下實體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗和服務(wù)，重在專業(yè)，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯(lián)網(wǎng)無法替代的。而對于零售企業(yè)和品牌來講，則應(yīng)該要回歸產(chǎn)品在銷售過程中帶給消費者的購買體驗。
因此，通過有針對性的、系統(tǒng)的課程培訓(xùn)提升終端人員技能，改善消費者購買體驗，成為頂管用關(guān)注的重點。為此，頂管用累積了近萬條來自行業(yè)專家的微課程，通過還原基層工作場景的授課方式為企業(yè)構(gòu)建基層培訓(xùn)知識體系。此外，頂管用支持企業(yè)自有培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)可以登錄PC網(wǎng)頁端創(chuàng)建需要的課程。這些課程將通過PC網(wǎng)頁端或手機(jī) APP分派給指定賬號，該用戶將在手機(jī)上即時收到課程。
而最值得關(guān)注的是頂管用的課程理念：頂管用的課程不是簡單的理論教條，而是結(jié)合了終端銷售人員在服務(wù)消費者的過程中的實際工作情景，并通過讓終端人員隨時反饋一線銷售過程中發(fā)生的實際案例，來幫助提升和優(yōu)化產(chǎn)品銷售的培訓(xùn)課程，幫企業(yè)搭建一個良性的學(xué)習(xí)生態(tài)圈。
面對“+互聯(lián)網(wǎng)”和“體驗式”消費的分岔路口，零售企業(yè)無論在轉(zhuǎn)型的路上向左走還是向右走，都會有頂管用相伴。（張梅）
