2016年初，Apple Pay登陸中國，隨后對(duì)手們不斷發(fā)力——Samsung Pay和Huawei Pay相繼登場，消費(fèi)者付款方式的又多了“刷手機(jī)、手表”這種選擇。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，支付領(lǐng)域不斷地發(fā)生巨大的變革，從消費(fèi)者角度，支付軟件微信支付寶、云閃付等支付方式深刻影響著消費(fèi)者的支付習(xí)慣;從商戶角度，互聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)為代表的智能硬件終端使得商戶具備綜合收銀能力，這樣一來，支付的價(jià)值就不僅僅局限在支付本身。
在這樣的大背景下，車店無憂推出了“掌上車店通”——一款多功能智能POS終端，它不僅解決了門店收銀的煩惱，而且提供了超乎想象的服務(wù)支持，如果說“掌上車店通”重新定義了POS，這句話也毫不夸張。那么，“掌上車店通”究竟有什么神奇之處呢?讓我們先從POS的起源談起
移動(dòng)pos機(jī)的發(fā)展歷程
收單業(yè)務(wù)最早起源于美國，1949年的一個(gè)中午，紐約曼哈頓的一個(gè)餐館里，麥克納馬拉先生再次因?yàn)橥鼛уX包而陷入尷尬，于是萌生了一個(gè)新的創(chuàng)意，創(chuàng)建信用卡公司，從而開辟了支付產(chǎn)業(yè)的一個(gè)革命性的時(shí)代。而移動(dòng)POS機(jī)的成長歷程大致可以分為：磁條POS、芯片磁條POS、智能pos(目前只到智能POS階段)!
階段一：磁條POS
移動(dòng)POS機(jī)剛推出就倍受熱捧，因此吸引各路“豪杰”，有的是認(rèn)為支付市場可以為他們帶來更大的利益，而有的人則是抱著該市場的漏洞來“撿錢”的!
由于磁條卡的安全系數(shù)不高，所以只要在被改裝過的POS機(jī)上進(jìn)行刷卡，那么很容易泄露信息，從而被人復(fù)制、盜刷!2014年的8月份，銀聯(lián)頒布政策，逐步停止發(fā)行磁條卡，原因是盜刷太嚴(yán)重。POS機(jī)那個(gè)時(shí)候只能刷磁條卡，雖然能給世界人民帶來極大的便利，但是還沒有開始成長就老了。
階段二：芯片磁條POS
從技術(shù)角度來說，芯片卡比磁條卡的安全系數(shù)要高出很多，從功能角度來說，芯片磁條pos機(jī)可以查詢余額、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、貸款、交電話費(fèi)、水電煤氣費(fèi)、買彩票、買Q幣游戲幣、買火車票、飛機(jī)票、預(yù)定酒店、淘寶、還可以做商城等……
但是支付市場依然在發(fā)展，而且腳步只增不減，與此同時(shí)，支付寶和微信的掃碼支付正在猛烈“攻擊”著市場。在可以不用帶銀行卡，徹底不用被盜刷，而且一部手機(jī)就可以搞定的支付方式面前，消費(fèi)者是“跪”著的!因此，芯片磁條POS機(jī)也就顯得沒那么具有競爭優(yōu)勢……
階段三：移動(dòng)智能POS
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在支付寶、微信風(fēng)靡的當(dāng)下，人們已經(jīng)可以不再為一個(gè)支付通道交納“過路費(fèi)”。在2016世界移動(dòng)大會(huì)上，Visa東北亞地區(qū)產(chǎn)品及數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)總經(jīng)理鄭道永就曾表示，即便在全球范圍看，中國在移動(dòng)錢包、支付寶、微信等方面的應(yīng)用也是引領(lǐng)世界。面對(duì)現(xiàn)金、刷卡、網(wǎng)絡(luò)、NFC等眾多的支付方式，商戶也需要有一個(gè)統(tǒng)一的支付界面。再加上96改革，所有商戶費(fèi)率相同，更為門店使用POS提供了更廣闊的土壤。
移動(dòng)智能POS集安全、便利、科技、低成本于一身，在未來一定會(huì)取代傳統(tǒng)的POS機(jī)。因?yàn)樗坏梢运⒖?、掃一維碼，還可以掃二維碼和支持云閃付功能，和手機(jī)對(duì)碰即可完成支付!如此集所有市場上現(xiàn)行支付方式需求為一身的智能POS機(jī)，商戶們還會(huì)不心動(dòng)?
而車店無憂所重新定義的，除了綜合收銀以外，比你想象的多還要更多!
掌上車店通 人與服務(wù)的連接點(diǎn)
車店無憂重新定義POS，難道只是解決支付和收銀問題?答案當(dāng)然是否定的，車店無憂推出的掌上車店通，是將POS從一款單純的收銀工具變成了一種服務(wù)方式。掌上車店通，遠(yuǎn)不只是一臺(tái)收銀機(jī)，它其實(shí)是人與服務(wù)的連接點(diǎn)。
全方位的營銷導(dǎo)流工具
經(jīng)過對(duì)汽車服務(wù)門店大量的需求調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，目前門店最為關(guān)心的問題，是如何吸引客流、促進(jìn)客戶來店消費(fèi)，從而提高門店的營業(yè)額的問題。很多門店為了提高門店的業(yè)務(wù)量，設(shè)計(jì)了大量的活動(dòng)，但是除了傳統(tǒng)簡單的發(fā)傳單做促銷活動(dòng)，效果不好，也實(shí)在沒有別的辦法。
1)微信營銷——掌上車店通
在科技日益發(fā)展的今天，微信已經(jīng)成中國人的一種生活方式的時(shí)候，人們的生活真正的已經(jīng)被微信“綁架”，當(dāng)人們都活在微信上的時(shí)候，如何通過微信做營銷活動(dòng)，吸引客戶已經(jīng)成為一種主流而又行之有效的方式。
車店無憂也順應(yīng)時(shí)代及客戶的需求，設(shè)計(jì)了專門為客戶營銷導(dǎo)流的工具—掌上車店通，掌上車店通通過提供豐富多樣的微信營銷工具，如微官網(wǎng)，客戶互動(dòng)工具，積分商城等，與客戶充分互動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)。
2)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)免費(fèi)上線
此外，為了進(jìn)一步拓寬門店的營銷路徑，目前車店無憂與新美大達(dá)成合作，將為汽車門店的客戶提供美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)免費(fèi)上架活動(dòng)，車店無憂的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)與點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和美團(tuán)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，用戶在網(wǎng)站下單以后，可以憑二維碼在車店無憂智能終端上掃碼銷券。聽說現(xiàn)在新美大上架費(fèi)又漲了，目前車店無憂的客戶將免費(fèi)獲得上架機(jī)會(huì)，是不是又有點(diǎn)動(dòng)心了呢!
3)支付即會(huì)員，掃碼可銷券
【支付即會(huì)員】功能，在汽車門店內(nèi)消費(fèi)并用掌上車店通智能POS的消費(fèi)者，會(huì)直接成該本店的會(huì)員。門店可以在后臺(tái)管理會(huì)員，同時(shí)可以做服務(wù)后營銷或者微信公眾號(hào)營銷活動(dòng)，如：儲(chǔ)值卡營銷、拉新卡券營銷，會(huì)員等級(jí)管理、會(huì)員積分管理。
★ 支持用戶進(jìn)入門店的微信公眾號(hào)領(lǐng)取優(yōu)惠返券
★ 用戶支付完成后，客戶將動(dòng)關(guān)注門店的微信公眾號(hào)
★ 掃描消費(fèi)小票二維碼領(lǐng)取券紅包
流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營管理工具
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力取決于是否有工作流程的指導(dǎo)，不完善的工作流程會(huì)對(duì)工作過程產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)作用，降低了工作的效率。而完善的標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，對(duì)工作的進(jìn)行起到指導(dǎo)和保駕護(hù)航的作用，提高了工作效率。
車店無憂以掌上車店通移動(dòng)智能POS為基礎(chǔ)，將市場上復(fù)雜的門店ERP管理系統(tǒng)簡化至智能POS機(jī)的屏幕上，看似只是一個(gè)簡單的功能轉(zhuǎn)移，卻解決了長久以來市場上的各類門店ERP管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)周期長、操作復(fù)雜、需要專人負(fù)責(zé)等一系列問題，汽車門店在日常經(jīng)營中所需要的開單、會(huì)員管理、庫存管理等需要標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。
以客戶管理功能為例，從客戶在線下單、門店接單、開單、提供服務(wù)、收銀支付、后續(xù)服務(wù)，掌上車店通都能實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)控，每個(gè)環(huán)節(jié)上針對(duì)客戶出現(xiàn)的問題都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋，針對(duì)問題并優(yōu)化服務(wù)流程，對(duì)提升客戶服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度非常有效。而且在POS機(jī)的系統(tǒng)上只要經(jīng)過幾步操作，就能完全搞定，真正實(shí)現(xiàn)開機(jī)10分鐘，就能立馬上手，為門店省去大量的培訓(xùn)費(fèi)用及人力成本。
集資金管理、賬務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制于一體的金融工具
車店無憂在保障門店財(cái)務(wù)安全方面，提供4重保障：
銀聯(lián)認(rèn)證：目前車店無憂掌上車店通移動(dòng)智能POS，是目前國內(nèi)僅有的16家獲得銀聯(lián)認(rèn)證的云POS之一，屬于合法的移動(dòng)支付產(chǎn)品，在安全性上能夠得到銀聯(lián)體系的保障。
電子二維碼支付：車店無憂支持門店支付二維碼以電子圖片的形式植入POS機(jī)，顧客只需要掃描智能POS機(jī)上的電子二維碼即可，既能節(jié)省空間、避免磨損、節(jié)省制作成本，更重要的是操作更為便捷，可以完全杜絕二維碼被替換的可能。
收單庫存一體化：掌上車店通移動(dòng)智能POS中，收單與庫存是一體的，如果實(shí)際出庫的產(chǎn)品與銷售的產(chǎn)品在金額上不一致，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，一旦報(bào)警，相關(guān)人員就會(huì)立馬發(fā)現(xiàn)并做出相關(guān)應(yīng)對(duì)措施。
老板工具：一般的門店財(cái)務(wù)匯總，要么手工記賬、要么需要通過系統(tǒng)后臺(tái)才能查詢的到，并不能實(shí)時(shí)查賬。車店無憂·老板工具，老板只要通過手機(jī)端，即可實(shí)時(shí)查看門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，門店流水出現(xiàn)任何異常都可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)。
在車店無憂的4重風(fēng)控保障之下，門店對(duì)財(cái)務(wù)安全問題將可高枕無憂。
很多人認(rèn)為POS就是刷卡機(jī)，其實(shí)早已忘記了它的原意Point of Sales。作為汽車服務(wù)行業(yè)智能POS的開創(chuàng)者，車店無憂的使命，就是讓POS回歸它的本來面貌，讓POS成為名符其實(shí)的銷售終端。只有幫助門店解決銷售問題，為門店帶來真正有價(jià)值的服務(wù)，才是POS的根本意義所在。
