如果現(xiàn)在還有人提“互聯(lián)網+”的概念，那他一定是時代的落后者。要問近期的科技領域什么最熱?答案毋庸置疑，一定是人工智能和to B市場。
回望中國互聯(lián)網的發(fā)展，PC互聯(lián)經歷了18年的增長周期，移動互聯(lián)的爆發(fā)自2012年起至今卻只用了4年。移動互聯(lián)網初期的發(fā)展主要得益于人口紅利釋放，但最近兩年用戶規(guī)模增速卻在明顯下降?；ヂ?lián)網若要有新一輪的發(fā)展，未來，人工智能將是最重要、最具爆發(fā)性增長的領域。而不少行業(yè)大咖也頻頻預測，“互聯(lián)網+”的概念會逐漸被“人工智能+”所代替。
過去兩年，在產業(yè)資本的助推下，“人工智能”這個誕生已有60年的詞匯站在了風口上，包括Google、Facebook、IBM在內的產業(yè)巨頭在該領域都加快了布局的步伐。而在最近閉幕的第三屆世界互聯(lián)網大會上，人工智能更是一個高頻詞、關鍵詞。
最新發(fā)布的《烏鎮(zhèn)指數(shù)：全球人工智能發(fā)展報告2016》顯示，中國在世界人工智能這股浪潮中表現(xiàn)搶眼，相關領域投資高達146筆，融資規(guī)模超過26億美元，企業(yè)數(shù)量和專利數(shù)量僅次于美國。
在這些AI項目中之中，人工智能創(chuàng)業(yè)項目呈現(xiàn)出極強的應用性特征，有超過88.2%的AI項目參與、或至少面向具體的垂直應用領域。由此可見，人工智能正在成為中國科技領域發(fā)展的又一個爆發(fā)點，這一切不再是需要仰望的未來圖景，而是觸手可及的現(xiàn)在。
to B領域是下一個藍海
隨著大數(shù)據、云計算、深度學習的興起，新興人工智能的技術應該往哪個方向發(fā)展呢?目前，市場的發(fā)展把人工智能技術引向了兩類結果。
一類是利用大數(shù)據公式，將已有數(shù)據經過計算機做出更精準的分類、推薦與預測，并直接產生經濟價值。另一類更為“科幻”，包括無人駕駛、機器人等，通過計算機模擬人類的聽、看、思考、判斷等行為。百度的無人車、支付寶的人臉識別、微信的語音轉文字和聲紋識別等都加快了國內人工智能的領域的發(fā)展。
掌貝CEO兼創(chuàng)始人宿凱認為，人工智能和任何一個領域的結合，都可能創(chuàng)造出無比美妙的的未來場景，這就是所謂的“人工智能+”。而結合to B互聯(lián)網市場，將為國內眾多企業(yè)的生產方式帶來源頭上的質的改變，這是人工智能即將帶來的產業(yè)大爆發(fā)。
隨著互聯(lián)網基礎設施建設的完成，to C互聯(lián)網已逐漸趨于飽和，市場正在進行一場史無前例的合并集中，呈現(xiàn)出一種精細化發(fā)展的趨勢。而此時，to B市場卻是機遇無限。
自2014年以來，to B風潮益發(fā)盛行，市場年均60%的增幅讓眾多投資人認為，未來兩三年內中國一定會出現(xiàn)10億美元級別的企業(yè)服務公司。相較于美國to C和to B企業(yè) 3:2的比率，中國市場20：1的巨大差距暗示著未來這塊領域將會有著無限的可能。
to B市場有著它自身獨特的特點。企業(yè)天生有著對效率的追求欲，一旦認定一款產品能夠幫助改善管理，企業(yè)不但愿意為之付費，且忠誠度極高。另外，由于企業(yè)業(yè)務量級較大，自身具備一定的大數(shù)據收集基礎。兩者結合在一起，完全就是人工智能天然的生存土壤。
智能CRM催生下一個BAT
洞察市場，把握先機，研發(fā)出具有創(chuàng)新引領性的產品一直是掌貝發(fā)展的內在基因。在人工智能還停留在概念先行的階段，掌貝首先將人工智能技術結合O2O領域大數(shù)據，在改善線下商家經營管理方面做出了重大改善。毋庸置疑，掌貝也看到了人工智能在to B市場的種種可能性。
據悉，掌貝是一家技術和人工智能公司，致力為中國線下6000萬商戶提供智慧經營服務平臺。從最早研發(fā)出二維碼支付、首款融合支付的智能POS機、推出智慧店鋪服務平臺以來，掌貝為中國線下6000萬商戶持續(xù)地帶來創(chuàng)新和驚喜。
今年11月，掌貝更是發(fā)布了首款智能CRM業(yè)務?？扇娲蛲ā⑹占碳以诟鱾€業(yè)務平臺產生的數(shù)據，并能通過計算機算法幫助商家對消費數(shù)據進行整合、分析，有效識別出優(yōu)質客戶、忠誠客戶等，最終推薦出針對性的營銷方案，幫助商家低成本、高效率、自主化地進行店面管理。
在to B市場的未來里，大數(shù)據就是一種新能源，能讓企業(yè)和商家洞察用戶的需求，提供更為針對性的商品和服務。而人工智能會變得像電力一樣基礎而重要，帶來更優(yōu)質的策略輔助，優(yōu)化企業(yè)的運轉和經營。宿凱認為，這就是掌貝未來努力的目標，“我們現(xiàn)在推出的智能CRM像是個剛出生的小孩，但在很短的時間內，這個小孩會成長為一個巨人，引領to B互聯(lián)網市場的顛覆性發(fā)展”。
借力人工智能，掌貝未來的發(fā)展規(guī)模難以估量。這不禁讓人猜想，下一個BAT巨無霸公司會否誕生于此?
