不久前，市民左先生到超市購物，驚訝地發(fā)現(xiàn)銀行卡不用輸密碼也不用簽名就能結(jié)賬了。11月22日至12月3日，記者就此調(diào)查了十幾個(gè)商家，其中兩家大型超市和兩家快餐店都支持這項(xiàng)功能，而且用別人的銀行卡也能順利支付。這種名為“小額免密免簽”的功能是否存在安全隱患？在這個(gè)出門不用帶現(xiàn)金的時(shí)代，面對(duì)林林總總的支付方式，使用時(shí)應(yīng)該注意什么？
銀行卡結(jié)賬免密免簽讓人擔(dān)憂
不久前，市民左先生到中山路上的一家大型連鎖超市購物。出門結(jié)賬時(shí)，他把銀行卡遞給收銀員，剛要輸密碼，收銀員卻把卡還給了他，并說“已經(jīng)付過款了”。左先生一時(shí)有點(diǎn)兒蒙，問收銀員還用不用簽名？收銀員把簽購單和購物小票一同給他，說不用簽名。
詢問之后，左先生才知道，這家超市剛剛升級(jí)了POS機(jī)，300元以下的消費(fèi)，不用輸密碼也不用簽名就能支付，這叫“小額免密免簽”。左先生注意到排在他后面的幾位顧客也“自動(dòng)”免密免簽了，結(jié)賬時(shí)間確實(shí)縮短了不少，可幾位顧客顯然還不太適應(yīng)，對(duì)這項(xiàng)新的功能議論紛紛。
左先生說，當(dāng)時(shí)，幾位顧客和他一樣，既覺得這項(xiàng)功能很新鮮，也充滿了疑慮和擔(dān)憂：“我從沒開通過什么免密免簽功能，怎么突然間就不用輸密碼了？這個(gè)功能能取消嗎？萬一我的銀行卡丟了，被別人撿到，豈不是可以隨意購物了？雖然300元錢不是很多，但也是損失呀！”左先生越想越不對(duì)勁兒，希望晚報(bào)關(guān)注一下“小額免密免簽”。
用別人的銀行卡也能順利結(jié)賬
11月22日下午，記者來到左先生所說的那家大型連鎖超市。結(jié)賬時(shí)，記者將一張建設(shè)銀行的借記卡遞給收銀員。收銀員將卡貼近POS機(jī)，連一秒鐘都不到，就把卡交還給了記者。“還沒輸密碼呢！”聽到記者詢問，收銀員回答：“300元以下不用輸密碼。”又等了一會(huì)兒，購物小票才打印出來。收銀員把小票和簽購單一起交給了記者，并表示他們11月中旬剛剛升級(jí)了pos機(jī)，信用卡、借記卡都可以“免密免簽”。
鑒于左先生的擔(dān)憂，記者拿了幾張家人的信用卡和借記卡，再次進(jìn)行了體驗(yàn)。還是這家超市，記者使用家人的郵儲(chǔ)銀行借記卡，順利結(jié)賬。
隨后，記者又來到中山路與育才街交叉口附近的另一家大型連鎖超市。結(jié)賬時(shí)，記者問是否支持“小額免密免簽”，收銀員說可以，但得到相鄰款臺(tái)結(jié)賬，因?yàn)橹挥胁糠?a href="http://www.500635.com/news/search.php?kw=POS&fields=0&catid=0&order=0&x=22&y=11" target="_blank">POS機(jī)支持這項(xiàng)功能。“就想用免密免簽嗎？是不是有什么活動(dòng)？”記者稱沒活動(dòng)，就是想試試。收銀員沒再多問，到相鄰款臺(tái)結(jié)了賬。這一次，記者使用的是家人的交通銀行信用卡。
11月22日至12月3日，記者就此調(diào)查了十幾個(gè)商家，包括大型連鎖超市、便利店、社區(qū)內(nèi)的小超市、快餐店、玩具店等。其中，有兩家大超市和一家連鎖快餐店支持“小額免密免簽”。凡使用這項(xiàng)功能的商家，所出具的簽購單末尾都標(biāo)有“交易金額未超300.00元，免密免簽”的字樣。
省去了輸入密碼和簽名的環(huán)節(jié)，結(jié)賬確實(shí)比原來快了不少。記者在調(diào)查過程中采訪了十幾位消費(fèi)者，他們大多數(shù)都是“被動(dòng)”使用了這項(xiàng)功能，也存在與左先生一樣的擔(dān)憂。市民閆女士甚至擔(dān)心，如果有不法分子偷偷地把POS機(jī)靠近自己的錢包或衣兜，是不是銀行卡上的錢就被盜刷了？
多家銀行表示這項(xiàng)功能可取消
帶著市民的疑問，記者在廣安大街分別詢問了建設(shè)銀行和郵儲(chǔ)銀行的工作人員，但他們也不知道“小額免密免簽”是怎么回事兒。建設(shè)銀行一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員查看了記者的銀行卡后說，記者的卡未開通任何關(guān)于免密免簽的功能，所以她也沒辦法取消。“我還是頭一次聽說免密免簽，前兩天我去超市購物，還輸密碼、簽名了呢！”這位工作人員建議記者打銀行的客服電話問問。
對(duì)此，建設(shè)銀行客服電話的接線員說，“小額免密免簽”是有銀聯(lián)和閃付標(biāo)志的銀行卡本身就帶有的支付功能，可以取消。客戶撥打建設(shè)銀行客服電話，根據(jù)相關(guān)提示進(jìn)行操作，即可取消。郵儲(chǔ)銀行的客服人員表示，取消這項(xiàng)功能需要客戶帶著銀行卡和身份證到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。交通銀行則可以通過手機(jī)銀行、撥打客服電話或者到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理，來取消這項(xiàng)功能。
“小額免密免簽”可以申請(qǐng)關(guān)閉
對(duì)于銀行卡“小額免密免簽”功能的一些疑問，昨日，河北銀聯(lián)的相關(guān)工作人員作出了詳細(xì)的解釋。
“小額免密免簽”業(yè)務(wù)是銀聯(lián)IC卡的基礎(chǔ)功能，當(dāng)前發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的含借貸記應(yīng)用且具有非接功能的IC卡理論上都會(huì)支持這個(gè)功能。但是，部分借記卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)的全部或部分卡片，其“小額免密免簽”業(yè)務(wù)初始狀態(tài)可能為未開通狀態(tài)。如果已經(jīng)開通想取消的，持卡人可咨詢聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行該項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)閉，并在業(yè)務(wù)關(guān)閉后拒絕該卡片或持卡人的“小額免密免簽”交易。發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供了多種渠道，為尚未開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)的卡片或需要恢復(fù)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的持卡人提供業(yè)務(wù)開通或恢復(fù)服務(wù)。
掛失前72小時(shí)內(nèi)被盜刷可賠付
另外，“小額免密免簽”業(yè)務(wù)為持卡人提供了多種保障機(jī)制：
首先，額度可控，交易限額為單筆300元人民幣，超過該額度的交易需要輸入交易密碼；同時(shí)不同的發(fā)卡機(jī)構(gòu)會(huì)限制銀行卡的單日累計(jì)交易金額(以各發(fā)卡銀行規(guī)定為準(zhǔn))。其次，商戶可信，目前所有支持“小額免密免簽”的商戶均經(jīng)過嚴(yán)格篩選，同時(shí)建立了規(guī)范的商戶日常交易監(jiān)測(cè)機(jī)制。第三，后臺(tái)風(fēng)控。中國銀聯(lián)及各發(fā)卡銀行對(duì)“小額免密免簽”交易進(jìn)行后臺(tái)實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。
第四，安全賠付。屬于盜刷范圍內(nèi)的300元以下的銀聯(lián)卡(含“云閃付”)“小額免密免簽”交易，因?yàn)榭ㄆz失或失竊，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)的這種交易可獲得賠付(每位持卡人每年最高累計(jì)賠付10000元)?？ㄆ瑏G失后持卡人應(yīng)立即掛失卡片，可通過撥打銀行服務(wù)熱線或者前往銀行柜臺(tái)辦理掛失，與正常的卡片掛失一樣。掛失后，要盡快致電發(fā)卡銀行客服，按照發(fā)卡銀行流程申請(qǐng)賠付。
慎掃二維碼保障資金安全
“六年前出去吃飯、購物基本都是付現(xiàn)金，三年前基本都是刷卡，而現(xiàn)在付款都是掃一掃，這說明什么？這說明出門撿到錢的概率幾乎為0！不干活誰也救不了你！除了努力你別無他法！”這雖是網(wǎng)上流傳的一個(gè)笑話，卻從一個(gè)側(cè)面反映出支付方式的變化給人們生活帶來的巨大影響。記者在采訪中了解到，現(xiàn)在出門不帶現(xiàn)金的人越來越多了，即使是社區(qū)里一家很小的便利店，也可以提供現(xiàn)金、刷卡、支付寶、微信等多種支付方式。
那么，面對(duì)林林總總的支付方式，市民在使用時(shí)需要注意哪些問題才能保護(hù)資金的安全？
媒體報(bào)道過一些利用“銀行卡復(fù)制器”作案的新聞，在飯店、超市等地，犯罪分子使用“銀行卡復(fù)制器”盜取顧客的銀行卡信息，在顧客輸入密碼時(shí)偷看并記錄，然后盜刷卡內(nèi)現(xiàn)金。因此，消費(fèi)者在刷卡消費(fèi)時(shí)一定要注意觀察收銀員有沒有額外的“小動(dòng)作”，輸入密碼時(shí)要防止別人偷窺。
河北銀聯(lián)的工作人員提醒廣大市民，由于二維碼技術(shù)本身門檻低，持卡人肉眼也無法辨別真假，因而很容易被詐騙分子利用實(shí)施犯罪。所以不要隨意掃描來歷不明的二維碼，尤其是在搶紅包的過程當(dāng)中，如果遇到掃二維碼才可以領(lǐng)紅包的活動(dòng)，千萬要謹(jǐn)慎。
