信息系統(tǒng)為門店連鎖插上了騰飛的翅膀，從能夠從前臺(tái)看到的簡(jiǎn)單的pos機(jī)(超市收銀機(jī))、條形碼管理，到看不見(jiàn)的采購(gòu)、銷售、物流、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，門店連鎖已經(jīng)走在了信息化系統(tǒng)應(yīng)用的前列。

　　走在北京的街道上，“金象大藥房”、“運(yùn)動(dòng)專營(yíng)店”、“田老師蓋飯”、“一手店”、“好想你紅棗店”等各類門店連鎖此起彼伏，連鎖門店已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)。信息化更是為門店連鎖插上了騰飛的翅膀，從能夠從前臺(tái)看到的簡(jiǎn)單的POS機(jī)(超市收銀機(jī))、條形碼管理，到看不見(jiàn)的采購(gòu)、銷售、物流、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，門店連鎖已經(jīng)走在了信息化系統(tǒng)應(yīng)用的前列。這些以信息化平臺(tái)為基礎(chǔ)的新應(yīng)用的出現(xiàn)使得門店連鎖跨出了傳統(tǒng)行業(yè)的界限，進(jìn)入了一個(gè)新的增長(zhǎng)領(lǐng)域。

 　　“連而不鎖”到“連鎖”

　　連鎖發(fā)展到今天，已經(jīng)不止是一個(gè)行業(yè)所共享的業(yè)務(wù)模式。休閑食品、保健食品、糖煙酒茶、化妝用品 、母嬰用品、飾品玩具、家居用品、辦公用品等行業(yè)都能用到，如果從不同角度，對(duì)門店連鎖的歷程的理解上可能會(huì)有很大不同，然而從信息化角度，業(yè)內(nèi)更傾向這樣的三個(gè)階段：連而不鎖階段、簡(jiǎn)單連鎖階段、大規(guī)模多級(jí)連鎖階段。

　　北京萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司總經(jīng)理鄭偉也很認(rèn)可這樣的劃分，在他看來(lái)，連鎖專賣店是專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)態(tài)，就在產(chǎn)生之初，目的的就是把產(chǎn)品和品牌快速推出來(lái)，讓大家了解，形式和內(nèi)容都比較單一，都是品牌廠家自己或者授權(quán)開設(shè)的店面，相對(duì)獨(dú)立。而對(duì)于信息化而言，一般所有門店P(guān)OS管理軟件都采用的簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存單機(jī)版本，獨(dú)立管理。也叫連而不瑣的階段，形式上連鎖，本質(zhì)上并沒(méi)有連鎖。

　　之后，在發(fā)展過(guò)程中，隨著行業(yè)細(xì)分，這樣為滿足人們?nèi)粘Ｉ詈托鲁毕M(fèi)的各種類型的專賣店產(chǎn)生了。就需要更為專業(yè)的且能表現(xiàn)商品特性的管理軟件，并能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單連鎖管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)收集。

　　而發(fā)展到現(xiàn)在，市場(chǎng)需求已經(jīng)要求行業(yè)將同類商品都集中起來(lái)，品牌和品種需要更加齊全，種類需要更加繁多。這種集中銷售專一領(lǐng)域的商品、提供相關(guān)深度產(chǎn)品的專賣店隨著市場(chǎng)需求的出現(xiàn)，使得連鎖正是成為一類行業(yè)。在簡(jiǎn)單連鎖基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整和，稱為大規(guī)模多級(jí)連鎖。

　　觀念在前，落地在后

　　關(guān)注企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)的，也是企業(yè)要生存發(fā)展的重要條件，但是不是唯一，尤其是在連鎖零售業(yè)。

　　“對(duì)于企業(yè)的店面連鎖的發(fā)展，單打獨(dú)斗是很難成氣候，需要的是更多資源整和，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整和，尤其是互補(bǔ)性企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)展各自優(yōu)勢(shì)，而不是去打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。鄭偉進(jìn)一步解釋道：“一旦失去了競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，行業(yè)將會(huì)是一灘死水，沒(méi)有生氣，而連鎖專賣就是建立產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間資源整和的紐帶。也是讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活躍起來(lái)的推動(dòng)器，讓企業(yè)生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，連鎖企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)”。然而，即使作為最親近信息化的門店連鎖，同樣也有始終難以跨越的難題??觀念。鄭偉甚至說(shuō)：“只要能在觀念上重視門店連鎖信息化建設(shè)，我認(rèn)為，其他問(wèn)題都好解決。”

　　這是不容規(guī)避的事實(shí)。因?yàn)?，企業(yè)發(fā)展不能一蹴而就，對(duì)信息化平臺(tái)建設(shè)的理解和執(zhí)行同樣無(wú)法一步到位。然而可喜的是，隨著行業(yè)發(fā)展，國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的沖擊，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)中高層對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的理解已經(jīng)比較成熟，而下一步的關(guān)鍵是落地。

　　三方協(xié)作推動(dòng)門店連鎖

　　要落地，就需要門店連鎖企業(yè)，系統(tǒng)軟件開發(fā)商、軟件服務(wù)商的多方協(xié)作。

　　從目前的實(shí)際應(yīng)用現(xiàn)狀來(lái)看，門店連鎖以其“短小精悍”為主，店鋪類型包括專營(yíng)店(實(shí)時(shí)型/傳輸型)、加盟店、店中店/專柜以及代管店等。由于單個(gè)專賣店投入不高，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，因此各行業(yè)各品牌連鎖專賣店遍地開花。但是，要解決大量門店連鎖的統(tǒng)一管理就對(duì)信息系統(tǒng)提出很高程度的挑戰(zhàn)。

　　然而市場(chǎng)上為門店連鎖提供的信息化管理軟件雖然比較多，但是由于服務(wù)提供商水平參差不齊，產(chǎn)品之間也有很大差距。從調(diào)查來(lái)看，目前市場(chǎng)上主要的軟件產(chǎn)品類型包括，專門針對(duì)連鎖專賣店的供應(yīng)鏈管理軟件，可以同時(shí)適用于連鎖超市的管理軟件，簡(jiǎn)單的供銷存管理軟件以及一大批不知名的記賬軟件，當(dāng)然，也有針對(duì)連鎖較大規(guī)模的ERP系統(tǒng)。

　　而一般的門店連鎖都是由上一級(jí)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一供貨，對(duì)于促銷管理、會(huì)員管理、結(jié)算管理等方面有特定需求，甚至有些行業(yè)的門店連鎖能夠達(dá)到三級(jí)架構(gòu)經(jīng)營(yíng)，所以，針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)而研發(fā)的門店連鎖對(duì)管理軟件開發(fā)商的需求比較高。在一般的行業(yè)屬性之外，開發(fā)商還需要對(duì)用戶系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整理、軟件設(shè)置、人員培訓(xùn)以及跟蹤服務(wù)等方面能夠提供完整的技術(shù)支持。

　　所以，門店連鎖要發(fā)展的更好，一方面企業(yè)本身能夠從觀念上認(rèn)可信息系統(tǒng)的重要，另一方面也需要軟件開發(fā)商，軟件服務(wù)商和軟件使用方等三方一起努力配合才能實(shí)現(xiàn)。這是必然的系統(tǒng)工程。

　　典型案例

　　恭王府門店連鎖信息化建設(shè)

　　王府文化是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是連接宮廷文化和平民文化的橋梁，位于北京西城區(qū)前海西街的恭王府、是中國(guó)現(xiàn)存王府中保存最完整的清代王府，是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，它是中國(guó)的王府文化的杰出代表之一。

　　目前，恭王府幾十個(gè)王府文化專賣門店采用的就是北京萬(wàn)國(guó)思迅軟件開發(fā)的連鎖專賣POS-ERP，并與IBM合作的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。門店連鎖已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)辦的物流、資金流、人流、信息流管理，實(shí)現(xiàn)總部管理控制、物流配送、門店柜臺(tái)管理、智能決策分析、供應(yīng)鏈管理等，并結(jié)合現(xiàn)代無(wú)線及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高效科學(xué)的管理。

　　現(xiàn)在，王府文化專賣店系統(tǒng)主要功能：商品檔案、采購(gòu)管理、銷售管理、導(dǎo)游管理、客戶管理、專柜管理、團(tuán)購(gòu)管理、物流配送、人力資源、辦公OA接口、財(cái)務(wù)接口、一卡通接口、導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)、自助查詢平臺(tái)等多個(gè)系統(tǒng)管理模塊。

　　解決方案推薦

　　北京萬(wàn)國(guó)思迅連鎖專賣POS-ERP系統(tǒng)

　　北京萬(wàn)國(guó)思迅連鎖專賣POS-ERP系統(tǒng)，是國(guó)內(nèi)較早的產(chǎn)品化的B/S模式的多國(guó)語(yǔ)言版POS專賣店系統(tǒng)，總的來(lái)看，其在技術(shù)方面特色為：

　　1：和C/S軟件一樣 一鍵安裝，快捷簡(jiǎn)單，改掉傳統(tǒng)B/S的安裝需要專業(yè)人員;

　　2：海量數(shù)據(jù)傳輸，時(shí)實(shí)連鎖，解決連鎖難題，應(yīng)急情況支持單機(jī)斷網(wǎng)銷售;

　　3：保留傳統(tǒng)C/S軟件用戶使用習(xí)慣，改掉必須使用IE瀏覽的習(xí)慣，增加客戶端，把三層結(jié)構(gòu)改為四層;

　　4：跨平臺(tái)，支持windows.linux,unix等多個(gè)操作系統(tǒng);支持Oracle，SQL Server等大型收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)也支持MySQL，PostgreSQL等免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，降低企業(yè)成本;

　　5：升級(jí)維護(hù)方便，降低成本，C/S客戶端可后臺(tái)自動(dòng)下載，自動(dòng)升級(jí)，減少維護(hù)量;

　　6：POS行業(yè)第一家發(fā)布多國(guó)語(yǔ)言版，如中文，英文，日文，韓文，德文等，一鍵切換;

　　7：多種自定義屬性，多規(guī)格管理，滿足不通行業(yè)不同需求，如珠寶的證書號(hào)，服裝的花色尺碼，醫(yī)藥的批號(hào)等。

　　推薦理由：

　　連鎖專賣POS-ERP系統(tǒng)是專為中小門店連鎖企業(yè)需求量身定制的方案，其能夠符合多種門店連鎖的個(gè)性需求，比如休閑食品、保健食品、糖煙酒茶、飾品玩具、眼鏡店等