不少公交線計劃推廣便攜式刷卡機(jī)以取代固定式刷卡機(jī)，方便乘客。
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乘客在擁擠的公交車上刷卡不便，往往請售票員代為刷卡，售票員要為眾多乘客刷卡，容易忙中出錯，時常引發(fā)糾紛及投訴，為此售票員也覺得很冤，干脆拒絕代乘客刷卡，由此又引發(fā)新的矛盾。記者近日采訪獲悉，已有不少公交企業(yè)進(jìn)一步在有人售票車上推廣便攜式刷卡pos機(jī)，乘客刷卡將更加方便。
售票員經(jīng)常倒貼錢
上周日下午，家住浦西宜山路上的劉長青小姐從包內(nèi)拿出一張公共交通卡，想請正好從車廂走過的售票員代為刷一下，不料卻被售票員拒絕，“你最好自己去刷。”乘客詢問售票員為何不肯代勞，售票員十分委屈地說：“自己以前出于好心經(jīng)常為乘客代勞刷卡，后來卻幾次遭遇乘客投訴，說是代刷卡后，公交卡內(nèi)的資金變少了，要我們公司賠錢，由于這類投訴處理起來很困難，結(jié)果都是只能自己掏錢了事。”一些公交車上，還在車廂里張貼“請乘客自己刷卡”的提醒。
位于本市北部區(qū)域的公交線上，不少售票員說起為乘客代刷交通卡的事就一臉委屈，“上下班車廂很擠，乘客上車后有很多卡要我們代刷，一大把卡在手，要一張張刷后交還乘客，難免出現(xiàn)刷錯卡和還錯卡的事情。”不少售票員抱怨，有乘客的交通卡會在傳遞時丟失，而乘客造成的損失最終只能由售票員承擔(dān)。
此外，還有個別乘客利用售票員代乘客刷卡，提出不正當(dāng)?shù)囊?mdash;—“刷卡機(jī)器設(shè)置在前門，部分乘客從后門上車后借口乘客擁擠，嚷著要售票員代勞刷卡，如果不照辦就不給車費。”售票員說。
乘客為化解難題建言獻(xiàn)策“刷卡爭議”是否有化解之策？乘客建議：如果是有人售票的公交線，應(yīng)該給售票員設(shè)置便攜式刷卡POS機(jī)，這樣既可以方便乘客刷卡，也不會出現(xiàn)交通卡被“調(diào)包”的情況。還有乘客指出，可借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗，在公交車站設(shè)置固定刷卡POS機(jī)，安排工作人員管理，讓乘客在上車前就將車費付清。
便攜式POS機(jī)將普及
對于乘客的金點子，公交行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，這些想法主管部門已加以考慮，便攜式POS機(jī)將在部分公交線上普及，其內(nèi)置電池存在的持續(xù)使用能力較弱以及缺乏穩(wěn)定性的缺點，正在加以克服。記者昨天得到最新信息，浦東楊高公司近期率先在下屬機(jī)場公司993路等部分公交營運(yùn)車上試行便攜式刷卡售票POS機(jī)，該機(jī)相對體積小、重量輕、便于售票員隨身攜帶為乘客刷卡，受到廣大售票員和乘客的歡迎。在今年年底之前，將分四批在下屬公司的26條線路上投放788臺。
記者昨天在金山區(qū)一些居民區(qū)周邊的公交車上發(fā)現(xiàn)，售票員手里都持有手持式交通卡POS機(jī)，與以往的車載固定式機(jī)器不同的是，售票員可按照乘客的目的地車站及多級票價靈活調(diào)整刷卡金額，并能在機(jī)器顯示屏上顯示上一次乘車的交易金額，交通卡余額及押金。
