從“水果第三方O2O平臺(tái)”到“水果技術(shù)服務(wù)商”,森果走了一年時(shí)間。目前平臺(tái)已接入全國(guó)一萬(wàn)多家水果店,月活占比超過(guò)七成,森果現(xiàn)階段的平臺(tái)定位是:水果店收銀專家。
無(wú)論是從專注水果行業(yè)層面來(lái)說(shuō),還是產(chǎn)品從線上拓展至線上線下兩條腿一起跑,森果的交易額持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),用戶口碑一直不錯(cuò)。
我們很好奇,這家公司為何能博得水果行業(yè)老板們的一致歡心,帶著這個(gè)疑問(wèn)小編訪問(wèn)了一些森果用戶,從他們口里得知“好口碑”的背后是大量的產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、專業(yè)而人性化的售后服務(wù),這都是一般軟件無(wú)法超越的理由。
從實(shí)際使用上來(lái)說(shuō),我們發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)是森果稱重收銀軟件直戳水果店運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn):
1.訂單處理能力
森果稱重收銀軟件訂單處理較傳統(tǒng)方式提速3倍以上,店內(nèi)高峰期買單毫無(wú)壓力。
雙十一等大型促銷活動(dòng)期間,平臺(tái)同時(shí)開(kāi)展數(shù)萬(wàn)個(gè)拼團(tuán),系統(tǒng)處理速度依舊流暢。
2.數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)
水果零售店必備進(jìn)銷存管理,詳盡的店鋪數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),指導(dǎo)門(mén)店經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步向信息化水果店轉(zhuǎn)型。
3.用戶體驗(yàn)
支持微信、支付寶、余額、pos收銀多種支付方式,給顧客更好的到店體驗(yàn)。
會(huì)員直接和微信綁定,消費(fèi)記錄微信實(shí)時(shí)查詢,商家還可根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣設(shè)置不同的營(yíng)銷功能。
4.營(yíng)銷與玩法
拼團(tuán)、限時(shí)折扣、滿減滿送、商品秒殺、優(yōu)惠券、分銷員等豐富的玩法,這些原來(lái)只能線上微商玩的營(yíng)銷思路,都將變成您門(mén)店的獲客利器。
5.收銀安全
管理員對(duì)收銀員有多種權(quán)限設(shè)置,保證每一單有據(jù)可查,收銀員登陸登出,管理員都有消息通知,有力監(jiān)管資金安全,為商家交易保駕護(hù)航。
一路保證快速功能迭代的森果,不僅僅是單純靠技術(shù)和口碑吸引新用戶,最近市場(chǎng)部也有所動(dòng)作。
今年三月,森果市場(chǎng)部就在全國(guó)24個(gè)重點(diǎn)城市進(jìn)行過(guò)一次代號(hào)為播種計(jì)劃“雷霆行動(dòng)”的地推活動(dòng),收獲卓有成效,也讓更多商家對(duì)森果有了進(jìn)一步的了解。
播種計(jì)劃雷霆行動(dòng)照片:
雷霆行動(dòng)共發(fā)出五萬(wàn)多份【致水果店老板的一封信】,信中包含森果談水果行業(yè)現(xiàn)狀、森果產(chǎn)品解決方案、水果行業(yè)大數(shù)據(jù)等內(nèi)容,由市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)親手遞到每一個(gè)水果店老板的手中。
行動(dòng)過(guò)后,“播種”下的一顆顆種子不斷在生根發(fā)芽。森果的又一波市場(chǎng)活動(dòng)也在醞釀啟動(dòng),這次他們將精選武漢50家森果客戶進(jìn)行深度回訪,傾聽(tīng)用戶的聲音。
圖為谷雨計(jì)劃部分商家回訪照片:
這次谷雨計(jì)劃雖持續(xù)短短一周時(shí)間,但引起的線上線下反響大大超過(guò)森果的預(yù)期,據(jù)悉,此次行動(dòng)結(jié)束后,森果收到了上千家水果店的咨詢與反饋,在水果圈內(nèi)掀起一陣話題。
除此之外,森果官方還放出大力度的優(yōu)惠活動(dòng)消息:為了感謝一直以來(lái)支持森果的老板們,這次谷雨計(jì)劃老商家會(huì)有不同程度的福利優(yōu)惠。
不難看出,上述的森果多個(gè)市場(chǎng)行動(dòng)直指新零售時(shí)代下的大趨勢(shì),這也將是森果助力傳統(tǒng)水果店向信息化轉(zhuǎn)型的打法。
無(wú)論是傳統(tǒng)水果門(mén)店,還是線上水果商城,涉足“新零售”是當(dāng)今"網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)"時(shí)代下,以"用戶為導(dǎo)向"的水果店戰(zhàn)略升級(jí)的必然趨勢(shì)??梢灶A(yù)見(jiàn),這條轉(zhuǎn)型路上,森果目前所服務(wù)的一萬(wàn)多家商戶,只是行業(yè)重生的開(kāi)始。