東北經(jīng)濟(jì)雖然沒有長三角、珠三角那樣發(fā)達(dá),但餐飲業(yè)卻呈現(xiàn)著繁榮紅火的景象。據(jù)東北一位資深餐飲從業(yè)者介紹,東北的生活安逸、節(jié)奏慢,餐飲業(yè)已經(jīng)成為老百姓重要交流平臺,東北人性格熱情、豪爽、好客,招待朋友一定要去飯店,這一定程度上也促進(jìn)了東北餐飲業(yè)的繁榮。
東北餐飲的發(fā)展,不僅便捷了老百姓生活,提升了老百姓的生活品質(zhì),對于東北服務(wù)業(yè)的發(fā)展來說,也絕對是個好事兒。目前,東北餐飲業(yè)也在努力實現(xiàn)餐飲IT化。而記者發(fā)現(xiàn),很多餐飲商家的IT化升級,將智能POS作為突破點。
一、長春:“咱屯子”、“金牌烤場”、“南洋小館”
東北民俗鐵鍋燉龍頭品牌“咱屯子灶臺魚”,除了覆蓋東北地區(qū),還擴(kuò)展到內(nèi)蒙古、北京、山東、青海、江蘇、寧夏、廣西等全國13省36市,目前擁有店面280余家。
近三百家門店遍布全國,該如何提升財務(wù)管理的效率?記者聯(lián)系到“咱屯子”總部財務(wù)負(fù)責(zé)人溫女士,據(jù)其介紹,目前280余家店都在用美團(tuán)智能POS,對于單個門店來說,收銀員在后臺可以直觀的對賬,總部也方便把控各個分店。
“各個分店的賬自己對,總部對一下總賬就好了”,溫女士這樣評價美團(tuán)智能pos為其帶來的提升。
除了“灶臺魚”,“烤肉”也是東北地區(qū)的特色。經(jīng)營于長春的金牌烤場,目前擁有6家門店,總營業(yè)面積已達(dá)一萬平米以上,每家門店均可容納500余人同時用餐。
規(guī)模的提升,也帶來了一個收銀的難題。單店體量巨大,如果收銀臺擺上各種收銀方式,收銀員經(jīng)常出錯,財務(wù)對賬也是不小的工作量。如何解決?
金牌烤場經(jīng)過多方比較,最終引入了美團(tuán)智能POS,并搭配使用美團(tuán)二維碼。
美團(tuán)智能POS支持全渠道收銀,聚合了銀行卡、微信、支付寶、美團(tuán)點評等多種支付方式,大大提升了收銀效率。同時,這款智能POS,方便外賣接單、團(tuán)購驗券,還能對接百度糯米等。
美團(tuán)二維碼,是更輕量級的支付工具。金牌烤場在店內(nèi)放置這些二維碼立牌,支持微信、支付寶、美團(tuán)點評等,在高峰期,可以供不需要刷銀行卡的用戶使用,成為有益的補充。
除了本地特色,南洋小館主打融合菜,目前覆蓋長春所有Shopping Mall,用餐環(huán)境優(yōu)雅。南洋小館也果斷摒棄了以往收銀臺一堆POS的做法,在所有門店都引入了美團(tuán)智能POS。
二、大連:“海味當(dāng)家”
說到大連,這里的特色美食,當(dāng)屬海鮮,而海味當(dāng)家則是當(dāng)?shù)仡H具名氣的海鮮餐廳。海味當(dāng)家在大連擁有8家門店,對于引入美團(tuán)智能POS帶來的升級,其品牌總負(fù)責(zé)人刁總這樣分析:
1、便捷收銀,節(jié)約收銀成本。美團(tuán)智能POS集微信、支付寶、銀行卡、閃惠買單等功能集于一身,非常方便,能省去一個收銀員。
2、借助美團(tuán)點評平臺,提升運營。美團(tuán)和大眾點評擁有大量的線上流量,對商家的運營是非常有幫助的,接下來“海味當(dāng)家”還要緊密結(jié)合美團(tuán),做好線上線下的運營。
刁總也介紹,目前,海味當(dāng)家?guī)缀跛械姆乾F(xiàn)金收款都用美團(tuán)智能POS,使用美團(tuán)智能POS的流水占70%以上。
三、哈爾濱:"塔道斯"、"九轉(zhuǎn)小磨"
美麗時尚之都哈爾濱,具有“東方小巴黎”之稱,創(chuàng)業(yè)于1901年的"塔道斯"是哈爾濱早期餐飲業(yè)的先驅(qū)。
塔道斯西餐廳位于哈爾濱中央大街的旅游中心區(qū)內(nèi),常年接待國內(nèi)外的客人,商家在使用美團(tuán)智能POS機(jī)后取代了店內(nèi)之前繁瑣多樣的收銀渠道,另外,美團(tuán)智能POS也能方便外國友人刷卡結(jié)算。
而哈爾濱的另一個知名商家,"九轉(zhuǎn)小磨"于2008年創(chuàng)建,從開業(yè)初期的單店800平方米發(fā)展到現(xiàn)在的營業(yè)總面積20000余平方米,先后開創(chuàng)了“九轉(zhuǎn)小磨”及“谷語中餐廳”等品牌,目前已經(jīng)成為東北地區(qū)餐飲龍頭企業(yè)之一。
在迅速發(fā)展的過程中,商家也在采用美團(tuán)智能POS減輕了收銀員工作壓力,提高收銀和對賬效率。另外,在使用微信支付寶付款的同時,還可以積攢商家頁面評價,對品牌也起到了良好的宣傳效果。
記者了解到,除了收銀和對賬,該POS的一些智能可拓展的特性,也受到了商家贊譽。該智能POS支持排隊等位、會員營銷等,商家也可以根據(jù)實際需要,在應(yīng)用市場內(nèi)下載自己所需的個性化軟件。像旗魚點餐之類的付費軟件,在美團(tuán)智能POS上甚至可以免費下載和使用。
在餐飲“互聯(lián)網(wǎng)+”成為潮流的今天,對于東北餐飲企業(yè)來說,借助互聯(lián)網(wǎng)IT化升級是一個必然。而觀察東北眾多餐飲商家,借助“美團(tuán)智能POS”這樣一款智能設(shè)備,似乎是突破點。
記者分析,該POS實現(xiàn)聚合、便捷、高效的收銀,提升了收銀和對賬環(huán)節(jié)的效率,節(jié)省人力成本,直達(dá)商家的痛點;發(fā)揮平臺優(yōu)勢,對接美團(tuán)點評平臺,幫商家提升門店管理,并逐步實現(xiàn)營銷環(huán)節(jié)的智能化和IT化;POS本身進(jìn)店成本很低,智能可拓展的特性便于安裝和使用軟件,大大降低了餐企IT化的成本。
因此,智能POS成為東北餐企IT化的突破口,成為一個潮流,像長春的“咱屯子灶臺魚”、“金牌烤場”、“南洋小館”,大連的“海味當(dāng)家”,哈爾濱的“塔道斯”、"九轉(zhuǎn)小磨",這些只是一個縮影。