快餐店飯點高峰期時,顧客進店就餐通常會遇到排隊點餐長龍。排隊人多時間又長,吃完一餐飯身心俱疲。樂外賣智能收銀機從用戶實際需求出發(fā),解決商家與顧客的痛點,在快餐收銀下單模塊增加了叫號功能,主要用于呼叫顧客取餐,優(yōu)化顧客在店內(nèi)等待用餐的體驗。
商家在給顧客點單時,可快速輸入用餐人數(shù)、桌號/臺號等信息,在下單后進入歷史訂單頁面,即可選擇已點餐顧客的桌號,點擊叫號按鈕,收銀機自動播放語音呼叫。下單時商家需填寫臺位/桌號,沒有桌號的訂單不能叫號。
以往顧客點單后,需要花費一定的時間等待餐食,在嘈雜的環(huán)境中等待無疑會增加顧客煩躁的情緒。對于一些店鋪較小,人手不足的快餐店,顧客只能自己倒水、取餐等半自助服務(wù)。而如今,使用樂外賣智能收銀機下單、收銀,收銀員提交訂單后,顧客訂單直接下單到廚房,整體提升了下單速度與廚房出餐效率。
廚房出餐后,店內(nèi)用餐或需要打包帶走的顧客,聽到收銀機叫號語音提示,便可以自行走到店內(nèi)指定位置領(lǐng)取餐食,無需店內(nèi)服務(wù)員端著餐食費力尋找、喊叫顧客,方便、高效提升店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量。
在以快餐店為主的應(yīng)用場景中,樂外賣智能收銀機叫號功能非常實用。廚房餐食做好后,商家在收銀機歷史訂單中點擊叫號提醒,食客信息全面,能快速無誤出品,顧客自主取餐更加方便、快捷,商家實現(xiàn)不漏單、不重單、不錯單。
叫號功能用于呼叫顧客取餐,系統(tǒng)叫號后顧客有序取餐,取代了服務(wù)員送餐,流程高效、省時省力,為商家有效地節(jié)約大量用工成本。同時,又能改善餐廳就餐秩序和氛圍,提高就餐效率和餐廳服務(wù)質(zhì)量,為商家節(jié)省成本的同時,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。