[ 導(dǎo)讀 ] 獲得C輪數(shù)億元融資的商米，正布局傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)備換代到智能商業(yè)硬件產(chǎn)品時(shí)代。被阿里巴巴看上的pos機(jī)界“小米”會(huì)如何改變零售產(chǎn)業(yè)？商米如何利用智能商業(yè)概念講述一個(gè)商業(yè)4.0的故事？

當(dāng)年王健林和馬云打賭實(shí)體商業(yè)還是線上贏，賭注是一億元。如今看來(lái)這個(gè)賭局已經(jīng)失去意義，阿里巴巴組建天貓小店從線上進(jìn)軍線下，與京東開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，不再區(qū)分線上線下的新商業(yè)形態(tài)正在聚集。商米科技創(chuàng)始人林喆告訴本網(wǎng)：當(dāng)今的無(wú)人零售店概念抑或是天貓小店/京東到店，線上線下融合與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)不可避免。而智能商用硬件因?yàn)樵啤⑽锫?lián)網(wǎng)的關(guān)系，很好的承擔(dān)了連接作用，正在這場(chǎng)商業(yè)變革中發(fā)揮重要作用。

POS機(jī)作為新零售智能硬件中最為關(guān)鍵的線下線上連接器，也正在經(jīng)歷一場(chǎng)如同功能機(jī)到智能機(jī)的演變。“這個(gè)領(lǐng)域2017年相當(dāng)于智能手機(jī)剛剛興起的2011年，未來(lái)幾年將是智能POS高速發(fā)展的時(shí)間段。”小米生態(tài)鏈智能商用企業(yè)商米正身處這股浪潮中，如同當(dāng)年小米在智能手機(jī)普及過(guò)程中迅速崛起，商米能否在智能商用硬件領(lǐng)域講述下一個(gè)爆發(fā)的小米現(xiàn)象？

線下商業(yè)如何線上化

在餐飲和零售管理設(shè)備領(lǐng)域，收銀是核心的剛需模塊，因此收銀機(jī)和pos機(jī)是連接線上線下的重要產(chǎn)品。在這領(lǐng)域布局多年的商米，提供“硬件＋系統(tǒng)”模式的智能產(chǎn)品。具體來(lái)講是硬件由商米研發(fā)，由小米供應(yīng)鏈公司生產(chǎn)。并且硬件搭載的是商米自主研發(fā)的SUNMI OS系統(tǒng)（基于Android定制開(kāi)發(fā)的商用系統(tǒng)）。目前商米的產(chǎn)品分為桌面一體機(jī)Sunmi T1、 金融專(zhuān)用的產(chǎn)品Sunmi P1、非金融產(chǎn)品Sunmi V1等產(chǎn)品線 。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能機(jī)器的不僅需要完成收銀任務(wù)，通過(guò)商米內(nèi)部應(yīng)用商店組合應(yīng)用，商家可以完成外賣(mài)排隊(duì)、移動(dòng)支付、餐飲管理、零售服務(wù)、生活社區(qū)等任務(wù)。

在商米的智能硬件如何提升線下商業(yè)表現(xiàn)方面，林喆舉例近期熱門(mén)的電商平臺(tái)開(kāi)店事件。繼京東提出百萬(wàn)家便利店計(jì)劃，阿里巴巴也在高調(diào)推廣天貓小店。目前阿里的零售通開(kāi)始向小店植入POS系統(tǒng)，而商米是阿里零售通主要合作廠家。林喆解釋?zhuān)褂蒙堂椎脑芇OS小店，商家可以線上下單，將進(jìn)銷(xiāo)存等供應(yīng)鏈云端管理。并在售貨、收銀過(guò)程中，將數(shù)據(jù)線上化，提升商家精細(xì)化管理能力。

另外一個(gè)典型場(chǎng)景是將收銀等信息與發(fā)票直接結(jié)合，開(kāi)具出電子和紙質(zhì)發(fā)票。順為資本合伙人程天曾對(duì)林喆說(shuō)：”現(xiàn)在開(kāi)票太麻煩了，這是個(gè)痛點(diǎn)啊，趕緊出個(gè)解決方案吧！”于是百望金賦、數(shù)族科技、商米科技三方在2個(gè)月時(shí)間推出了一站式開(kāi)票產(chǎn)品“智能稅控POS”，目前已經(jīng)有5000家的商戶都在使用這款產(chǎn)品。

從O2O轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能商用市場(chǎng)

事實(shí)上商米在轉(zhuǎn)型之前，林喆創(chuàng)業(yè)的是我有外賣(mài)項(xiàng)目。我有外賣(mài)以智能硬件O2O外賣(mài)平臺(tái)模式，切入到6個(gè)城市，達(dá)到1萬(wàn)家商戶。林喆認(rèn)為當(dāng)時(shí)做到了第二陣營(yíng)的第一名，而外賣(mài)市場(chǎng)最終成為第一陣營(yíng)中BAT、美團(tuán)之間的燒錢(qián)大戰(zhàn)。在拿到B輪融資后果斷轉(zhuǎn)型，林喆形容自己是從掘金者變成了賣(mài)水的服務(wù)商。林喆很慶幸自己的轉(zhuǎn)型，“當(dāng)時(shí)與其一同處于第二陣營(yíng)的幾家企業(yè)，目前都沒(méi)了音訊，而商米抓住智能商用領(lǐng)域，不但轉(zhuǎn)型成功，還能獲得融資。”

商米過(guò)去智能硬件的基因也是其能成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。商米2011年就基于安卓推出的POS產(chǎn)品，摒棄基于PC架構(gòu)的Windows產(chǎn)品，更能夠適應(yīng)后來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。目前基于安卓開(kāi)發(fā)的機(jī)頂盒、車(chē)載設(shè)備等應(yīng)用廣泛。

雖然服務(wù)的都是餐飲和零售行業(yè)，但商米區(qū)別拉卡拉等支付解決解決方案，也不同于掌貝等智慧店鋪解決方案、客如云等餐飲一體機(jī)。林喆強(qiáng)調(diào)，商米的戰(zhàn)略是不會(huì)做應(yīng)用，也不會(huì)做支付業(yè)務(wù)。因此商米做的是聚合支付、聚合外賣(mài)、聚合開(kāi)票等服務(wù)。商米提供軟硬結(jié)合平臺(tái)，承擔(dān)的是連接的角色。“最后對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，商米可以提供一個(gè)整體的解決方案，而不是分散的。”

硬件是基礎(chǔ)，軟件是核心

在商米林喆看來(lái)，智能商業(yè)第一步是連接。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為商戶提供一款好用的手持硬件是基礎(chǔ)，更為核心的是商米的SUNMI OS能否具備連接各種商業(yè)需求的能力。林喆介紹，這套系統(tǒng)是在15年初開(kāi)始研發(fā)，目前演進(jìn)2年多的產(chǎn)品。商米裁剪了原生Android系統(tǒng)中與商業(yè)無(wú)用的模塊，如瀏覽器、地圖、GooglePlay等，把空間留給更符合商業(yè)用途的系統(tǒng)應(yīng)用，如應(yīng)用市場(chǎng)、系統(tǒng)升級(jí)、使用指南、用戶反饋、硬件管家等。

SUNMI OS系統(tǒng)內(nèi)置了應(yīng)用市場(chǎng)，涵蓋團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)、訂座、排隊(duì)、支付、收銀、iBeacon營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、微商、酒店預(yù)訂、停車(chē)等。目前商米應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)有3000多個(gè)軟件商，有超過(guò)2300個(gè)APP。林喆介紹，按應(yīng)用數(shù)量來(lái)說(shuō)，商米應(yīng)用商店在全球商業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)應(yīng)該排第一。

另外商米還內(nèi)置了商米助手，相當(dāng)于為合作伙伴提供了管理平臺(tái)。商米助手向合作伙伴開(kāi)放了部分權(quán)限和可定制選項(xiàng)。比如支持合作伙伴灰度發(fā)布，應(yīng)用可以在選定地區(qū)先上線，收集反饋后再全面推廣；或者定制自己的應(yīng)用市場(chǎng)，避免商店中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用出現(xiàn)，以及包括激活數(shù)量等緯度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

商米賭注的是商業(yè)4.0

林喆提到中國(guó)”商業(yè)4.0“理念：1.0時(shí)代是點(diǎn)評(píng)這類(lèi)信息平臺(tái)，2.0是團(tuán)購(gòu)時(shí)代，3.0為O2O的時(shí)代，4.0則是線上線下融合。林喆認(rèn)為今天正處于商業(yè)4.0時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)線上線下的整合，已經(jīng)是大勢(shì)所趨。“現(xiàn)在電子商務(wù)只占全年零售總額的10%左右，剩下的90%都在線下，今天大家都能看到未來(lái)的機(jī)會(huì)窗口一定是線下怎么跟線上結(jié)合，創(chuàng)造一種新的零售模型出來(lái)。在這過(guò)程當(dāng)中，商米相信一定會(huì)有大量的智能商用硬件的需求，并且相信只有通過(guò)這種大量的智能商用硬件，才能更好地幫助商家和線上打通。”

此外商米能帶來(lái)行業(yè)融合，前文提到近期做發(fā)布的稅控產(chǎn)品，即和百望金賦合作的發(fā)票解決方案，是不同行業(yè)的一種互聯(lián)互通，這種在之前Windows情況下是很難完成的。同時(shí)商米跟百望金賦的合作可以分享開(kāi)放給眾多做企業(yè)ERP以及SaaS的軟件商。

林喆認(rèn)為，未來(lái)商業(yè)是供應(yīng)商、商家、客戶之間的互聯(lián)互通，智能商業(yè)是大勢(shì)所趨。雷軍曾評(píng)價(jià)：在傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)備換代到智能商業(yè)硬件產(chǎn)品時(shí)代，應(yīng)該會(huì)有個(gè)世界級(jí)企業(yè)。正如孫正義覺(jué)得智能社會(huì)來(lái)臨，睡覺(jué)也是在浪費(fèi)時(shí)間。林喆認(rèn)為智能商用企業(yè)也在來(lái)臨，當(dāng)下是商米最好的發(fā)展機(jī)遇。

商米的野心與邊界

目前商米的產(chǎn)品已經(jīng)走出國(guó)門(mén)，在歐洲、澳大利、日韓等地，跟隨微信支付和支付寶提供商家端的服務(wù)。近期商米也完成C輪數(shù)億元融資，并且C+輪融資也正在進(jìn)行中。 林喆介紹，企業(yè)當(dāng)前的重點(diǎn)是加大產(chǎn)品研發(fā)投入的力度，還有市場(chǎng)渠道建設(shè)，包括國(guó)內(nèi)及國(guó)際化渠道的建設(shè)。

在用戶拓展方面，商米近期會(huì)加大線上橋梁建設(shè)，特別是代理商和軟件商之間。即幫助軟件商通過(guò)代理商更好地去分發(fā)和銷(xiāo)售他們的軟件，代理商推給相應(yīng)的商戶合適的產(chǎn)品，讓代理商從提供完整的解決方案中獲得一個(gè)比較合理的回報(bào)。從林喆表述來(lái)看，商米正在加強(qiáng)的軟肋是銷(xiāo)售和渠道能力。

目前商米的盈利模式一個(gè)是售賣(mài)硬件，另外是通過(guò)商米應(yīng)用商店進(jìn)行應(yīng)用分發(fā)，商米與軟件商分潤(rùn)。林喆描述商米的未來(lái)愿景是：未來(lái)智能商業(yè)高速信息網(wǎng)絡(luò)漸成，各行各業(yè)之間能實(shí)時(shí)互聯(lián)互通，智能商業(yè)通過(guò)IOT、大數(shù)據(jù)，AI等技術(shù)促進(jìn)行業(yè)降本增效。商米希望促使商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代盡早來(lái)臨，讓商業(yè)4.0成為主旋律。