有的銀行只給辦存折

    近日，家住張灣的劉女士向記者反映，2月初，她幫父親來到公園路上一家銀行辦存折，她提出想辦儲蓄卡加存折，工作人員明確地說“不行，只能辦卡。”

    “我爸60多歲了，他不會用儲蓄卡，沒有存折很不方便。”之后，劉女士只好到能辦理存折的銀行辦理存折。

    無獨有偶，在三堰某單位上班的王女士也曾向記者反映，“我們單位很多人都用銀行的存折，幾天前我也到該銀行辦理存折，卻被告知‘早就沒有開展該業(yè)務(wù)了，只能辦儲蓄卡’，他們還說辦存折其實很不便，如果銀行下班了，你也不能辦理業(yè)務(wù)了。”

    “辦銀行卡需要交10塊錢，還有年費，存折是免費的，我感覺銀行是在強(qiáng)迫客戶用卡，以此達(dá)到多收費的目的。”對于銀行的做法，市民劉女士也表示了質(zhì)疑。

    調(diào)查：

    部分銀行網(wǎng)點停辦存折

    到底是一兩家銀行不辦理此業(yè)務(wù)，還是所有銀行都取消了此業(yè)務(wù)？記者對此展開調(diào)查。

    前日上午，記者來到公園路上的中國工商銀行一網(wǎng)點，在該銀行大堂經(jīng)理處，記者詢問能否辦理存折，工作人員告訴記者：“我們已停止辦理存折業(yè)務(wù)。”在該銀行不遠(yuǎn)處另外一家銀行，記者得到了同樣的答復(fù)。

    “可以呀！”在車城西路一郵政銀行網(wǎng)點，工作人員稱，“卡和存折隨你辦，不過兩個賬戶不能聯(lián)通。”記者來到朝陽路上一建設(shè)銀行網(wǎng)點，一工作人員告訴記者，“我們已停止辦理存折業(yè)務(wù)，現(xiàn)在辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)，一般都是辦卡。”不過他也表示，針對老年人習(xí)慣用存折的問題，只要老年人提出申請，也可辦理存折。

    前日上下午，記者來到農(nóng)業(yè)銀行三堰一網(wǎng)點了解情況，對方也表示早就不開展此業(yè)務(wù)了。

    朝陽路上的一家中國銀行、十堰信用社，公園路上的一家中國郵政銀行及興業(yè)銀行，則表示可以辦理存折。記者還發(fā)現(xiàn)，有些銀行雖然是同一個系統(tǒng)的，因為不屬于同一個網(wǎng)點，有的辦理存折，有的則不給辦理。

    銀行：

    方便儲戶開展業(yè)務(wù)

    銀行不給辦存折是否真如市民所說是為多收取費用？銀行方面則表示，力推儲蓄卡業(yè)務(wù)，主要是考慮銀行卡功能豐富多樣，還能節(jié)約儲戶排隊等候時間，同時能夠規(guī)避一定的風(fēng)險。

    一銀行工作人員告訴記者：“存折只能辦理簡單的存取款等業(yè)務(wù)，而且還必須到柜臺辦理，不能通過ATM存取款，很麻煩，此外也會占用銀行更多資源。”

    他還表示，前些年去銀行就是辦理存取款業(yè)務(wù)，只需要存折就夠用了。“可是現(xiàn)在網(wǎng)購、透支消費、網(wǎng)上繳費等業(yè)務(wù)興起，存折的功能就顯得單一了。”

    那到底是不是辦存折更劃算呢？人民路上一銀行大堂經(jīng)理表示，“其實并非辦存折就劃算，現(xiàn)在開始收小額賬戶管理費了。”該經(jīng)理說，他們銀行每個季度會審核一次，如果存折上月平均存款不足500元，每季度就交3元管理費。“這樣一年下來，就得交12元，反而不劃算，所以不存在強(qiáng)迫辦理銀行卡的情況。”市民：

    老年人青睞存折

    “我肯定是選存折，每次存錢、取錢都會在存折上留下記錄，看起來很直接，而且人老了眼睛也不好使，在柜員機(jī)上操作稍不留神弄錯了不好辦。”家住東岳路的王大爺告訴記者，“銀行卡功能是很多，但對大多數(shù)老年人來講，除了辦理存取款業(yè)務(wù)外也不需要做其它事情。”

    “我從2000年后就沒再用過存折了。”在北京路上工作的李先生告訴記者，“現(xiàn)在存取款都能用ATM，結(jié)算用POS機(jī)，銀行卡成了貼身物件，存折攜帶不便自然很少用了。”

    記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前使用存折的用戶主要是中老年人。很多老人都覺得，每次存錢、取錢都會在存折上留下明細(xì)賬目，方便自己查詢花費情況。

    銀監(jiān)會：

    法律沒有明確規(guī)定

    力推辦卡，逐漸減少辦存折業(yè)務(wù)或者停止該業(yè)務(wù)，這樣的行為是否符合法律相關(guān)依據(jù)呢？昨日，記者采訪了中國銀監(jiān)會十堰監(jiān)管分局工作人員，“儲戶在辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)時是否需要卡折并存，法律并沒有明確規(guī)定，因此部分銀行逐漸減少辦理存折業(yè)務(wù)甚至不辦并不違法。”她介紹，目前辦卡不辦折已經(jīng)成了大趨勢，很多外地城市的銀行早就不辦理存折業(yè)務(wù)。

    律師：

    涉嫌霸王條款

    昨日，湖北經(jīng)立律師事務(wù)所史鵬律師接受記者采訪時認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利，有權(quán)獲得公平交易的條件，并有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易、強(qiáng)制消費行為。“若銀行為了自身利益強(qiáng)行要求顧客只能以辦卡的方式開戶，顯然屬于霸王行為，與法律規(guī)定是相悖的。”