博鰲亞洲論壇近日已經(jīng)圓滿落下帷幕，在“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活”分論壇上，智慧財(cái)經(jīng)研究院開(kāi)年大作《2018“美好生活”智慧零售白皮書(shū)》則最受到智慧零售行業(yè)業(yè)者的關(guān)注。
這份基于互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的《智慧零售白皮書(shū)》，調(diào)研了蘇寧、阿里巴巴、京東等企業(yè)在智慧零售方面的實(shí)踐，全面分析了這一智慧行業(yè)面臨的變化趨勢(shì)以及未來(lái)可能存在的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者、企業(yè)家、行業(yè)專家和媒體專家們客觀地展示了中國(guó)智慧零售生態(tài)圈。
作為智慧零售行業(yè)標(biāo)桿之一的蘇寧易購(gòu)，去年?duì)I業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了1879億元的業(yè)績(jī)，同比增長(zhǎng)26.48%。可以看出，蘇寧開(kāi)創(chuàng)的智慧零售模式已經(jīng)從概念進(jìn)入落地實(shí)施與快速發(fā)展的階段，成效凸顯。
蘇寧首家無(wú)人店“蘇寧Biu”
蘇寧易購(gòu)副董事長(zhǎng)孫為民對(duì)此表示，零售要素的數(shù)字化，即用戶、商品、支付的數(shù)字化。“用戶注冊(cè)賬號(hào)，就已經(jīng)被數(shù)字化了。商品數(shù)字化則體現(xiàn)在傳統(tǒng)的條形碼進(jìn)化到二維碼和RFID。依靠新零售智能硬件，整個(gè)支付、結(jié)算環(huán)節(jié)都可以批量地非接觸式完成。”以天波的智能取貨機(jī)為例，可實(shí)現(xiàn)掃碼開(kāi)門(mén)、商品放取識(shí)別、自動(dòng)扣費(fèi)等智能交互，購(gòu)物支付可以變得更便捷。
天波智能取貨柜，適用于多種應(yīng)用場(chǎng)景
除了智能硬件，從整個(gè)運(yùn)營(yíng)布局來(lái)說(shuō)，蘇寧將線上線下的下單、配送和售后服務(wù)整合，線上部分為消費(fèi)者提供更多的便捷功能，線下部分則發(fā)揮實(shí)體店優(yōu)勢(shì)，與線上部分互相補(bǔ)充，形成了完整的服務(wù)閉環(huán)。了解會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣之余，更可為更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造條件。
據(jù)預(yù)測(cè)，智慧零售時(shí)代，生產(chǎn)關(guān)系將會(huì)從“產(chǎn)、銷(xiāo)、用”演變?yōu)?ldquo;用、銷(xiāo)、產(chǎn)”。智慧零售商通過(guò)智能感知，超前預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，并傳遞給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商根據(jù)反饋信息以消費(fèi)者訂制化的方式提供商品和服務(wù)。
可以說(shuō)，智慧零售的“革命性”不僅體現(xiàn)在理念和業(yè)態(tài)方面，還體現(xiàn)在供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面。
從2017年開(kāi)始，零售業(yè)進(jìn)入了風(fēng)起云涌的大變革時(shí)代無(wú)人便利店、無(wú)人貨架等新型的零售業(yè)態(tài)層出不窮。但零售業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口在哪里？白皮書(shū)認(rèn)為，在未來(lái)的發(fā)展方向上，技術(shù)將會(huì)起決定性作用。RFID、人工智能、聊天機(jī)器人、圖像搜索、區(qū)塊鏈等雖然還處于應(yīng)用的初期，但擁有巨大的潛力。
品牌簡(jiǎn)介：天波智能硬件專注于建設(shè)開(kāi)放的智能硬件定制解決方案，產(chǎn)品包括手持安卓智能終端系列、臺(tái)式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案，已有餐飲、旅游、酒店，物流、零售、百貨等行業(yè)的成功案例。
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